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Pymes de Chile buscan la excelencia en su gestión de personas:

Jurado seleccionó empresas finalistas del Premio PYME Carlos Vial Espantoso 2019

Empresas de todo el país postularon para evaluarse en prácticas que impactan en la motivación, desarrollo de capacidades y espacios de decisión de las personas con el fin de identificar oportunidades de mejora e implementarlas.
Te invitamos a conocer las empresas que fueron seleccionadas como finalistas y que serán visitadas en terreno próximamente.

En el marco de la séptima versión del Premio PYME Carlos Vial Espantoso, el pasado viernes 28 de junio, se llevó a cabo en el MBA UC la primera reunión del jurado encargado de seleccionar a las pequeñas y medianas empresas finalistas. El Premio es una oportunidad para que las empresas conozcan, de la mano de un equipo de expertos, de la Fundación Carlos Vial Espantoso y la Pontificia Universidad Católica de Chile, sus fortalezas y desafíos en gestión de personas e identificar sus aspectos de mejora para trabajar sistemáticamente sobre ellos.

Las empresas de excelencia son aquellas que impulsan su productividad a través de la colaboración, el diálogo y la capacitación, mejorando la calidad de vida de sus trabajadores. La Fundación a través del Premio PYME promueve que las pequeñas y medianas empresas, las que concentran dos tercios del empleo en nuestro país, tengan herramientas que les permita crecer y ser sustentables y generar redes de contacto.

Este año, en su séptima versión, el Premio PYME Carlos Vial Espantoso recibió 76 empresas postulantes que finalizaron el proceso entregando información de su empresa respecto de las diez dimensiones en materia laboral que este reconocimiento mide. Estas variables son transversales a toda la organización por lo que entregan una mirada amplia e indicadores de gestión cruciales para su consolidación.

Es por esto que participar de esta instancia es una oportunidad para que empresas de menor tamaño sean evaluadas por un equipo de expertos, con una mirada neutral, recibiendo retroalimentación de desempeño específica para su empresa en cada una de las materias medidas al finalizar el proceso.

El jurado lo compone un panel multidisciplinario integrado por académicos, ejecutivos, emprendedores y otros profesionales ligados a la innovación y la sustentabilidad. Este año el grupo a cargo de la categoría Pequeña Empresa estuvo conformado por: José Tessada, director Escuela de Administración UC; Augusto Iglesias, director Fundación Carlos Vial Espantoso; Ximena Abogabir, vice presidenta Travesía 100; José Luis Solorzano, gerente general Embotelladora Andina; Juan Pablo Larenas, director ejecutivo Sistema B; Daniella Vial, economista; José Pablo Domínguez, subgerente general Elecmetal; Miguel Zapata, gerente Estrategia Preventiva ACHS y Bruno Baranda, director USEC.

Las empresas que resultaron seleccionadas fueron: The Language Co; Tecnoera; EmpreDiem; Gudcompany; Cercal; Firma VB; Energy Sur; IT4U; Giro Estratégico y SCV.

Mientras tanto, la selección de la categoría de Mediana Empresa estuvo a cargo de: Juan Pablo Cuevas, cofundador de Cornershop; Iván Arriagada, presidente ejecutivo Antofagasta Minerals; Paz Ovalle, directora Fundación Carlos Vial Espantoso; Eduardo Mizón, gerente general Sodimac; Verónica Campino, vicepresidenta Chile Mujeres; Eduardo Carvallo, gerente general Cristalerías Chile; Andrés Herreros, gerente división Seguridad y Salud Ocupacional ACHS; Luis Parada, socio DLA Piper; Fernando Larraín, gerente general Asociación de AFP y Luigi González, gerente general Wilug, empresa ganadora 2017.

Las empresas seleccionadas fueron: Bosch, Zepeda, Kunder, Aspillaga Hornauer, Jorpa, Hap, Sistemas Expertos, Hecso, Próxima y Clínica San Agustín.

En la siguiente fase las 20 empresas finalistas serán visitadas en terreno con el fin de realizar una investigación cualitativa en su gestión de personas, basada en entrevistas personales y grupales. Las empresas se beneficiarán de una asesoría gratuita en torno a 10 variables en materia laboral, entre las que se incluyen estilos de liderazgos, innovación desde la base, sistema de reparto de utilidades, compensaciones, capacitación, cultura preventiva y seguridad, entre otros. El análisis, les permite no sólo evaluar su gestión de personas y prácticas, sino también sistematizar información, detectar oportunidades de mejora y generar nuevas redes de contacto con sus pares o empresarios.

La Fundación viene realizando desde hace 20 años un trabajo profundo para impulsar el crecimiento de las empresas de la mano de sus trabajadores. Las empresas que participan mejoran sus relaciones laborales porque se hacen conscientes de la importancia de situar a la persona en el centro la organización; fortalecen relaciones de confianza, diálogo y colaboración, alcanzan buenas políticas de seguridad en el trabajo, elevan la gestión de la empresa y de sus colaboradores y se hacen más sustentables y productivas. ¡Muy pronto conoceremos las buenas prácticas de las pymes finalistas! Estén atentos.

¡Muy pronto conoceremos las buenas prácticas de las pymes finalistas!
Estén atentos.

Sostenible: La nueva forma de ser Empresa

Vivimos en un mundo cada vez más conectado, inteligente, digitalizado e inmediato, con ciudadanos que demandan organizaciones comprometidas con los trabajadores, su entorno y el mundo, por eso las empresas más modernas y exitosas del mundo tienen una forma de ser y operar distinta, en la que los profesionales de recursos humanos desempeñan un papel importante en la creación e implementación de estrategias de sostenibilidad al interior de las organizaciones.

Nuevos modelos de trabajo, incorporación de tecnologías emergentes, responsabilidad social y medio ambiental, productividad, diálogos transparentes, relaciones laborales sanas, trabajadores felices, mejor calidad de vida de los trabajadores, sus familias y la comunidad parecen ser el camino de éxito que han implementado las catalogadas: “mejores empresas del mundo”.

John Elkington, especialista en responsabilidad corporativa y desarrollo sostenible la define como: “el equilibrio entre la rentabilidad, la protección del planeta y la responsabilidad ante las personas”. Una empresa sostenible es aquella que crea valor económico, medioambiental y social contribuyendo de esa forma a la calidad de vida de sus trabajadores, pero ¿qué relación tiene la sostenibilidad con la gestión de recursos humanos?

El Instituto de Tecnología de Massachusetts a través de la revista MIT Sloan Management Review publicó un interesante estudio sobre los departamentos de recursos humanos y su impacto con la sostenibilidad y calidad de vida de los trabajadores, allí se desvela el rol que tienen las personas que integran la organización y el rol que los departamentos de recursos humanos desempeñan en la gestión del talento de los trabajadores.

Para Edward Lawler y Susan Morhman, autores de la investigación, las empresas que logran la sostenibilidad son aquellas que desarrollan un plan estratégico alineado con recursos humanos, sin embargo, en el estudio señalan que son muy pocos los departamentos de recursos humanos que se involucran en los distintos programas de sostenibilidad desarrollados en la organización. De hecho, la encuesta realizada en el estudio constata que solo el 51% de los entrevistados dice que la sostenibilidad es un foco importante para la gestión de recursos humanos en su empresa.

Los autores precisan que las actividades de gestión del talento, como la selección de los trabajadores, las evaluaciones de desempeño, el desarrollo de los empleados y la formación pueden y deben tener una fuerte orientación a la sostenibilidad, a lo que señalan que “la capacidad de contratar a un potencial candidato debe ir orientada a contribuir con la sostenibilidad. Esto debe formar parte del proceso de selección”.

Por su parte, el informe Advancing Sustainability: HR’s Role desarrollado en conjunto con Business for Social Responsibility (BSR) y Aurosoorya también coincide al plantear que encontraron ´algo así como una desconexión´ entre la participación de los profesionales de recursos humanos en la creación y en la implementación de la estrategia de sostenibilidad en sus organizaciones y hacen un llamado para que los departamentos de recursos humanos se involucren en mayor medida en los procesos estratégicos de sostenibilidad de la empresa.

Por su parte, la Fundación Carlos Vial Espantoso, organización dedicada a fomentar la equidad social y el progreso del país desde las empresas, poniendo a las personas en el centro del modelo de negocio, para promover el desarrollo y difusión de buenas relaciones laborales, tiene más de 18 años de experiencia promoviendo, evaluando y distinguiendo a aquellas empresas que tienen una gestión de personas de excelencia.

Es notable observar en las empresas que han participado en el Premio que entrega la Fundación Carlos Vial Espantoso, el esfuerzo por fortalecer  aspectos como: calidad en la selección del personal, calidad en la gestión del trabajo, evaluación de metas, seguridad, dirigencia sindical y desarrollo profesional, pero aún hay un largo camino por recorrer.

Elaine Cohen, directora general de Beyond Business y copresidente de Summit sostiene que «el verdadero rol del profesional de recursos humanos es ayudar a convertir los impactos de sostenibilidad de una organización en impactos de sostenibilidad positivos para los empleados».

Por tanto, parece ser que la clave para una buena gestión en sostenibilidad depende en gran medida del diseño, de la gestión efectiva del cambio y de la creación de unas estructuras de organización que permitan a los trabajadores realizar bien su trabajo desde el punto de vista social y ambiental, pero también de cómo se trata a los trabajadores dentro de la organización

Es justo allí, donde las jefaturas de recursos humanos tienen el desafío de ayudar a la organización, como un  agente clave en la construcción del cambio de cultura y procesos que ejecutan las empresas con el fin de alcanzar la sostenibilidad, y que esta sea parte integral de la empresa y no un programa más.

Los temas principales que promueve la gestión de personas dentro de la empresa, son: retención de talento, capacitación, evaluación de desempeño, diálogos transparentes, seguridad laboral y mejores relaciones laborales que permiten desarrollar una potente estrategia de sostenibilidad.

No cabe duda que, los departamentos de recursos humanos son indispensables en la implementación de la estrategia de sostenibilidad, tienen las herramientas y los insumos para facilitar su aplicación y generar confianza en los trabajadores para hacer frente a los desafíos emergentes de este siglo.

 


Fuentes:
Sustainability in Human Resource Management
HR Has Key Role in Sustainability Strategy, Report Finds
La estrategia de recursos humanos al servicio de la sostenibilidad
When sustainability meets human resources

Diplomado en Liderazgo Laboral Antofagasta: Construyendo diálogos transparentes

¿Quieres aprende a ejercer un liderazgo real en tu empresa? ¿Empatizar con tu equipo de trabajo?  ¿Comunicarte adecuadamente? ¿Lograr acuerdos? Te invitamos a participar en el Diplomado en Liderazgo Laboral y convertirte en un líder que motiva, dirige y moviliza a los trabajadores en la organización.

El próximo 04 de julio inician las clases del Diplomado en Liderazgo Laboral en Antofagasta, un espacio de reflexión, formación y sensibilización que desarrollamos en conjunto con la Escuela de Administración de la Pontificia Universidad Católica de Chile para actualizar conocimientos y desarrollar competencias y herramientas en el ámbito de las relaciones laborales.

Se invita a dirigentes sindicales, jefes de recursos humanos, líderes laborales, representantes de los trabajadores e integrantes de comités paritarios de las empresas, a participar en esta nueva versión del Diplomado en Liderazgo Laboral. La malla ha sido diseñada desde la evidencia, el conocimiento académico y la experiencia de más de dieciocho años estudiando, evaluando y reconociendo empresas que se distinguen por la búsqueda de relaciones laborales de confianza, de diálogo y de cooperación.

Este diplomado tiene como objetivo preparar a personas para ser líderes en el contexto organizacional. Este nuevo líder debe aprender a ejercer un liderazgo, que combine la teoría y la práctica. Para esto se busca entregar herramientas que permitan a los participantes comprender el entorno económico, social, político y legal en el que se desarrolla la actividad empresarial y sindical, así como las características de los negocios y las empresas en donde se desempeñan, De esta manera, impulsar la construcción de  relaciones colaborativas e incorporar habilidades para una mejor gestión y un liderazgo más efectivo en sus propias instituciones sindicales y en la dirección de sus bases.

Entre los temas a abordar, están: desafíos y las estrategias de la organización moderna, influencia y liderazgo, economía de la empresa para las decisiones de negocio, contabilidad, finanzas y métricas, gestión de personas, calidad de vida y diversidad, comunicación efectiva para el liderazgo sindical, legislación laboral, seguridad social, negociación colectiva, seguridad y productividad en las organizaciones.

El Diplomado está dividido en 8 módulos, tiene una extensión de 100 horas presenciales y se impartirá desde julio hasta diciembre en el Centro de Formación Técnica Finning, ubicado en Benito Ocampo 11350, Antofagasta. Tiene un costo de 81 UF y para las empresas que pertenecen a la Asociación Chilena de Seguridad o a la Caja Los Andes tienen un descuento especial del 25%.

Si está interesado le invitamos a descargar el brochure y preinscribirse aquí.

 

Conversatorio: Los desafíos del mercado laboral en Chile

La globalización ha abierto una nueva era para el trabajo
¿Qué se necesita, desde las empresas, para abordar una época de grandes desafíos y de rápidas transformaciones?

El pasado martes se llevó a cabo, en el comedor de rectoría de la Pontificia Universidad Católica de Chile, el primer conversatorio de la Fundación Carlos Vial Espantoso de este año. El invitado central en esta ocasión fue Osvaldo Andrade -abogado especializado en temas laborales, ex ministro de trabajo, ex diputado por el distrito No. 29 y ex presidente de la Cámara de Diputados- quien estuvo a cargo de propiciar las materias laborales a abordar con la participación de nuestras Empresas Embajadoras: Coca Cola Andina, Cristalerías de Chile, AZA, Sodimac, Elecmetal, Antofagasta Minerals, Lipigas y Finning.

En la charla se vislumbraron algunos de los desafíos que enfrentan las empresas en la actualidad y propusieron algunas iniciativas que desde el marco legal se pueden impulsar para potenciar buenas relaciones laborales al interior de las organizaciones.

Entre los puntos iniciales para abrir el intercambio de ideas, Andrade señaló que Chile ha crecido en el ámbito laboral, pero que aún hay grandes desafíos por asumir “Hemos mejorado desde hace algunos años en materia laboral, pero aún hay muchas cosas por hacer, sobre todo en temas de diversidad, inclusión, compensación, teletrabajo y pensiones”, más tarde puntualizó “la flexibilidad es clave en la transformación del mercado laboral”.

Asimismo, señaló que es fundamental propiciar espacios de diálogos y generar condiciones para lograr acuerdos. “Otro elemento clave en el proceso de transformación laboral es la confianza que debe existir entre el trabajador y el empleador, hay que establecer acuerdos en donde ambos ganen” y para lograrlo puntualizó que la capacitación es una necesidad que se debe instalar en todas las empresas. Para reflexionar sobre este tema, Andrade preguntó “¿Por qué los temas de capacitación no se discuten?”

Por su parte, María Isabel Vial, presidenta de la Fundación Carlos Vial Espantoso señaló “la empresa se ha vuelto protagonista de los cambios sociales, no desde la responsabilidad social, sino como participante activo. Se han desarrollado nuevas formas de trabajar, como: las jornadas flexibles, el teletrabajo y los pactos de adaptabilidad”.

COSOC, instancias de incidencia pública desde la Sociedad Civil

El COSOC de la Subsecretaría de Previsión Social fortalece la participación ciudadana creando espacios en donde las diversas organizaciones sociales, sin fines de lucro, interesadas en la Seguridad Social, conocen e inciden con su opinión en las políticas públicas.

Los Consejos de la Sociedad Civil (COSOC) son un mecanismo de participación ciudadana que surgió a través de Ley 20.500 sobre asociaciones y participación ciudadana en la gestión pública en el año 2011, puede estar integrado por junta de vecinos, clubes deportivos y de adultos mayores, centro de madres, personas jurídicas sin fines de lucro, asociaciones y comunidades indígenas, asociaciones gremiales, organizaciones sindicales y organizaciones de interés público de la comuna. La iniciativa tiene como base fundamental la presencia de los ciudadanos en los asuntos públicos como condición necesaria para promover el bien común y para que el Estado esté al servicio de los ciudadanos.

Ramón López, Secretario de Relaciones Internacionales de Central Unitaria de Pensionados y Montepiados de Chile (CUPEMCHI) es el actual presidente del COSOC de la Subsecretaría de Previsión Social del Ministerio del Trabajo en el periodo 2017-2019. Desde la Fundación Carlos Vial hablamos con él y nos contó la incidencia, impacto y desafío general que tiene el Consejo.

¿Qué es el COSOC?

El Consejo de la Sociedad Civil es un mecanismo de participación consultivo y autónomo sobre Asociaciones y Participación Ciudadana en la Gestión Pública.

La ley N° 20.500.

“En mí tiempo como presidente del Cosoc hemos tenido la oportunidad de aportar nuestras ideas en distintos temas de gran repercusión en el país, entre los más abordados están: la Reforma Previsional y lo que implica ser Trabajador Independiente” dijo López.

Contó que en el año 2018 participaron en la Feria de Servicios organizado por el Seremi Regional y el Ministerio del Trabajo, en la comuna de Buin, la Subsecretaria de Previsión, Superintendencia de Pensiones, SENCE, Instituto de Seguridad Laboral (ISL) y Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO) quienes dieron a conocer en detalle cada uno de los programas que están en ejecución y en desarrollo.

López señaló que el Consejo está realizando una propuesta de cambio sobre el reglamento de COSOC, y explicó que, no es abiertamente participativo. “Es necesario que seamos vinculantes para tener una verdadera incidencia, este es nuestro gran desafío” y precisó que el Consejo es importante porque permite a la Sociedad Civil tener incidencia en las políticas públicas. “Revisar y opinar sobre proyectos de ley, programas de inversión, beneficios sociales y cursos de capacitación no es suficiente si no hay intención al otro lado de tomar en cuenta nuestra opinión”.

El COSOC se constituye como una instancia que canaliza la opinión ciudadana y, en ese sentido, están abiertos a generar conversaciones públicas, así que la invitación que realizó López a la Sociedad Civil es a que se involucren y participen en las distintas actividades que promueven.

Se acaba el plazo para postular al Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2019

El 12 de abril cierran las postulaciones para participar en el reconocimiento que destaca a las empresas que aplican prácticas innovadoras y que trabajan a diario por construir relaciones laborales de excelencia.

 

¡Sácale la foto a tu empresa! Con ese slogan la Fundación Carlos Vial Espantoso invita a las pequeñas y medianas empresas a participar en el Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2019, una oportunidad para que las organizaciones conozcan a través de un equipo de expertos sus fortalezas y oportunidades de mejora.

Las postulaciones están abiertas en la página web www.fundacioncarlosvial.cl. Existen dos categorías disponibles para las empresas interesadas en participar: pequeñas empresas de entre 15 y 49 trabajadores y una facturación anual entre 15.000 y 50.500 UF (promedio de los últimos tres años), y medianas empresas de entre 50 y 250 trabajadores y una facturación anual hasta 350.000 UF (promedio de los últimos tres años). Además, deben tener fines de lucro, estar constituidas por lo menos hace cuatro años y no formar parte de un holding de empresas.

El reconocimiento busca ser una potente herramienta de medición para las organizaciones.
Las empresas que participan mejoran sus relaciones laborales porque se hacen conscientes de la importancia de situar a la persona en el centro la organización; fortalecen relaciones de confianza, diálogo y colaboración, alcanzan buenas políticas de seguridad en el trabajo, elevan la gestión de la empresa y de sus colaboradores y se hacen más sustentables y productivas.

Si eres una pequeña o mediana empresa, participa en el Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2019, una oportunidad gratuita de construir mejores relaciones laborales y potenciar tu organización. Atrévete y ¡Sácale la foto a tu empresa!

Sergio Valenzuela Ibarra: “Más que pretender controlar el comportamiento de las personas, las empresas deben motivarlas y comprometerlas”

Un aspecto importante para afrontar los desafíos de la productividad de las empresas es gestionar a las personas, tanto en lo que respecta a su desempeño individual y colectivo, como a su calidad de vida y bienestar personal y laboral. Las relaciones laborales mejorarán en la medida que cada actor transparente sus necesidades y se dialogue para lograr acuerdos sobre aquellos puntos en que las necesidades no son complementarias, en un ambiente de confianza y colaboración.

 

Determinado y comprometido, así se mostró Sergio Valenzuela Ibarra quien asumió este año el cargo de Director del Diplomado en Liderazgo Laboral de la Escuela de Administración que dicta la Pontificia Universidad Católica de Chile en conjunto con la Fundación Carlos Vial Espantoso. Ambas instituciones están vinculadas desde el año 2000 para evaluar a las empresas en su gestión de personas y retroalimentarlas, en el proceso del Premio Carlos Vial Espantoso, a través de una metodología creada y aplicada por ambas. Es así como nace la Cátedra de Relaciones Laborales UC-Carlos Vial Espantoso, al alero de la cual se realiza este diplomado enfocado en entregar herramientas a nuevos líderes para su desarrollo como dirigentes sindicales y desde el área de personas, fundamental para propiciar el desarrollo humano de la mano del crecimiento económico de la empresa. La Fundación Carlos Vial Espantoso es una organización sin fines de lucro dedicada a fomentar la equidad social y el desarrollo del país desde las empresas, poniendo a las personas en el centro del modelo de negocio y promoviendo la construcción de relaciones laborales de excelencia.

Sergio Valenzuela es Doctor en Psicología Industrial-Organizacional, Máster en Psicología Industrial-Organizacional, Máster en Administración de Empresas y Psicólogo. Actualmente se desempeña como Director del Diplomado en Cambio y Desarrollo Organizacional y es profesor en la Escuela de Administración y la Escuela de Psicología, ambas en la UC, en materias relacionadas con el comportamiento organizacional y la gestión de personas y es asesor experto en organismos públicos y privados en temas de gestión de la diversidad, liderazgo y equipos de alto desempeño, y en la medición y métricas de procesos de gestión de personas.

› ¿Qué es el Diplomado en Liderazgo Laboral?

El Diplomado en Liderazgo Laboral es una instancia de formación que busca actualizar conocimientos y ofrecer temáticas relacionadas con las organizaciones desde aspectos generales como economía, regulación laboral, y estrategias empresariales hasta aspectos más específicos como finanzas, gestión de operaciones y gestión de personas. Adicionalmente, entrega herramientas a los dirigentes sindicales y profesionales del área de gestión de personas para fortalecer sus propias habilidades de liderazgo y comunicación efectiva para influir positivamente en la organización.

El programa es dictado por un cuerpo docente con amplia trayectoria académica y profesional, y apunta a que los participantes tengan los conocimientos y habilidades para desarrollar una carrera con un rol más activo en términos de ser agentes de cambio, generar conversaciones en la organización y poder influir positivamente en su entorno.

¿Cuáles son los objetivos del Diplomado?

Adquirir conocimientos y herramientas que permitan comprender el entorno económico, social, político y legal en el que se desarrolla la actividad empresarial y sindical. A su vez, comprender las características de los negocios y las empresas en donde se desempeñan, de manera de buscar relaciones colaborativas e incorporar herramientas y habilidades para una mejor gestión y un liderazgo más efectivo en sus propias instituciones sindicales y en la dirección de sus bases.

¿Qué habilidades desarrolla el participante?

El programa permite desarrollar habilidades relacionadas con el liderazgo y la comunicación efectiva, además, el Diplomado aborda transversalmente los temas más actuales de las organizaciones como el impacto que tiene la tecnología en las empresas, las relaciones laborales modernas entre trabajadores y administradores, y la calidad de vida laboral.

¿Qué aporta este Diplomado con respecto a otros?

Este diplomado entrega una mirada amplia de lo que son las organizaciones en aspectos del entorno y de la organización y desarrolla destrezas, capacidades y competencias en comunicación  y liderazgo. Permite a los participantes auto observarse y entender el rol como trabajadores y también el de la propia organización desde focos internos como externos (globalización, tecnología y procesos migratorios).

¿Por qué participar en el Diplomado?

Participar en el Diplomado en Liderazgo Laboral permite formarse con un equipo académico de alto nivel y otorga la posibilidad de compartir con otros líderes sindicales y profesionales del área de gestión de personas. Asimismo, aprender de sus experiencias en distintos rubros empresariales y adquirir conocimientos y herramientas para ejercer un liderazgo efectivo.

¿A quién está dirigido el Diplomado?

Está dirigido a líderes sindicales y potenciales líderes, integrantes de comités paritarios, profesionales del área de gestión de personas y representantes del mundo laboral de empresas. 


La gestión de personas, el gran desafío de las organizaciones para mejorar la productividad

¿A qué se debe su interés por los temas laborales?

Me interesé en el tema de gestión de personas, y específicamente en la gestión de la diversidad y la inclusión dentro de las organizaciones, hace 10 años al notar que en Chile aún había muy poco desarrollo al respecto y en otros países ya estaban muy avanzados. En general, las organizaciones han sido bastante homogéneas, e incluso algunas han sostenido prácticas de selección que fomentan la contratación de personas de ciertas universidades, religiones, e incluso edades y sexo.  Esto ha ido cambiando en los últimos años y los temas de gestión de personas están mejor posicionados en la agenda. Se empiezan a ver empresas que se están sumando a iniciativas innovadoras en esta materia y que sostienen buenas relaciones laborales. La regulación también está avanzando hacia la eliminación de la discriminación arbitraria, la inclusión laboral, y la gestión de los riesgos psicosociales en el trabajo. Queda mucho aún y ahí está mi interés como académico y asesor, entender los desafíos de la productividad de las empresas con las personas, tanto en lo que respecta a su desempeño individual y colectivo, como a su calidad de vida y bienestar personal y laboral.

¿Cuál es la diferencia entre la gestión de personas y las relaciones laborales?

Tradicionalmente, las relaciones laborales se han enfocado más en la relación entre los sindicatos y la empresa, pero esa es una visión parcial porque el tema de las relaciones laborales es mucho más amplio, donde intervienen múltiples actores que están tanto dentro como fuera de la organización. Las herramientas de gestión de personas buscan conciliar las necesidades de las personas con las necesidades organizacionales y, por ende, son un aspecto central en las relaciones laborales, como lo son los sindicatos y la legislación laboral también.

¿Cómo se pueden potenciar las relaciones laborales?

Principalmente por el esfuerzo mutuo. Por una parte, las organizaciones deben indagar en cuáles son las necesidades de las personas y preguntarse por qué una persona trabaja, qué necesidades tiene, cuáles son sus inquietudes y expectativas en torno a su vida laboral y personal y, por otra parte, las personas tienen que entender por qué en la organización es necesario producir, cuál es el propósito social, la importancia de tener un buen desempeño y lograr las metas. Las relaciones laborales mejorarán en la medida que cada uno transparente sus necesidades y se dialogue para lograr acuerdos sobre aquellos puntos en que las necesidades no son complementarias. Sin duda un ambiente de confianza y colaboración puede facilitar este desafío.

¿Cuál es la clave de la gestión de personas?

Las empresas tratan de asegurar el comportamiento de las personas muchas veces con mecanismos de control como bloquear páginas web “para que no pierdan el tiempo mientras trabajan” o el uso de tarjeta para regular el horario, pero al final, un trabajador(a) que se sienta en inequidad, desmotivado, o poco comprometido va a hacer lo que quiera hacer dentro de ciertas posibilidades. Si a la persona le bloquean el internet va a usarlo desde su celular o va a darle su tarjeta a un compañero para que lo cubra. Las empresas deben entender que las personas no son propiedad de la empresa, no están obligadas a hacer todo lo que la empresa necesita. En la práctica, las personas eligen si están mirando el computador, trabajando o navegando en las redes sociales. Es una ilusión el creer que se puede controlar 100% la conducta de las personas en el trabajo.

Por lo tanto, lo que las organizaciones necesitan hacer más que controlar el comportamiento de las personas con mecanismos prohibitivos o coercitivos, es motivarlas. ¿Cómo? Conociendo sus necesidades, apoyándolas, desarrollándolas, convenciéndolas de que son parte de un proyecto que satisface necesidades de la sociedad y construyendo espacios de participación y colaboración. Esto genera una experiencia de trabajo positiva, mayor equidad dentro de la organización, y una comunicación más transparente, que las personas retribuirán con esfuerzo y compromiso, y que mejorará sus desempeños individuales y colectivos. Se deben crear las condiciones y oportunidades para que todos, independiente de sus características demográficas, puedan contribuir con todo su potencial.

¿Cuál es el desafío en la gestión de personas?

Yo creo que esta es una oportunidad para mirar el tema de las relaciones laborales desde una mirada más amplia, no exclusiva de la relación entre sindicatos y empresas, sino más bien desde una mirada que permita entender los desafíos de productividad de la empresa y por otra parte los desafíos en términos de la satisfacción de las personas, sus necesidades y calidad de vida, y de esta manera avanzar a lo que hemos llamado un nuevo modelo de las relaciones laborales.

Sabemos que las relaciones laborales basadas en la desconfianza, donde el trabajador siempre piensa que el empresario lo quiere perjudicar o donde la empresa siempre cree que los trabajadores no quieren hacer el trabajo, dificulta las relaciones al interior de la organización.

Es importante transparentar las necesidades y que ambos actores sepan que es lo que el otro busca, encontrar los puntos de encuentro y trabajar colaborativamente en aquellos que no son comunes. El nuevo modelo de relaciones laborales tiene que mirar a las personas desde una manera mucho más positiva, sincera y humana. La organización tiene que garantizar que la persona esté bien familiar y laboralmente.

Wilug, empresa ganadora del Premio PYME Carlos Vial Espantoso 2017, un ejemplo para las Pymes del país

Elevar la gestión de la empresa y la de los trabajadores a través de la creación de lazos de confianza y colaboración parece ser uno de los puntos centrales para que las empresas tengan buenas relaciones laborales.

 

Wilug es una empresa familiar, fundada en el año 1989, especializada en la ingeniería, diseño, montaje y mantención de proyectos para la protección y control de incendios, manejo de fluidos, hidráulica, mecánica y neumática general, además de brindar capacitación y entrenamiento en la materia.

Su misión es proteger la vida, los bienes y la continuidad de las operaciones de sus clientes mediante soluciones integrales de seguridad con calidad certificada. Crean valor, promoviendo un trabajo seguro, eficiente, responsable y comprometiéndose con los resultados de sus clientes. Desde su origen han mantenido la visión de hacer las cosas de una manera técnica y profesional, lo que se refleja en su historia: en 1995 ya contaban con correo electrónico y sitio web, en el año 2000 fueron certificados con la ISO 9001 y se han preocupado constantemente de importar maquinaria actualizada, incorporar nuevas tecnologías e innovar en sus procesos, lo que la ha situado como protagonista en más de una ocasión en comparación con otras industrias de su rubro.

Para Wilug las personas siempre han sido un aspecto clave para el éxito de la empresa, es por esto que su gestión de personas se ha enfocado en entregar calidad de vida. Actualmente cuentan con 154 trabajadores, a quienes brindan espacios de desarrollo profesional y bienestar personal, con el fin de atraer y retener a sus talentos.

Entrevistamos a Luiggi González, gerente general de Wilug,  quien es Ingeniero Civil Industrial y Experto Profesional en Prevención de Riesgos con especialidad en Diseño contra Incendios, Sistemas de Rociadores, Sistema Detección y Alarma, Código de Seguridad Humana y en Gestión de Carteras de Inversiones. Él nos cuenta como fue su proceso de postulación al Premio PYME Carlos Vial Espantoso 2017 y el impacto que generó en su organización.

¿Cómo se enteraron del Premio PYME Carlos Vial Espantoso?
Siempre estamos en la búsqueda de nuevas prácticas y métodos que nos permita desempeñar nuestro trabajo de la mejor forma y de esta manera agregar valor a nuestros clientes y en esa búsqueda nos enteramos del Premio. Recuerdo que recibimos un Mailing que tenía las indicaciones para postular, así que nos decidimos y participamos.

¿Qué los impulso a decidirse por postular al Premio PYME Carlos Vial Espantoso?
Siempre estamos en la búsqueda de hacer el trabajo de una forma distinta.
Nos pareció sumamente interesante la oportunidad de recibir un detallado diagnóstico de nuestras relaciones laborales y ver desde una mirada distinta nuestra fortalezas, oportunidades y desafíos. Somos una empresa de servicio distinta porque nos ocupamos de las personas, entendemos que son clave para nuestra organización, y en este sentido sabíamos que el Premio nos aportaría una mirada distinta de la que teníamos.

¿Qué rol cumplen las personas en el desarrollo de Wilug?
Son el corazón de nuestra organización. Las personas son importantes en nuestro modelo de negocio, nuestro negocio depende de ellas, son quienes marcan la diferencia en el servicio que prestamos, por eso hemos impulsado iniciativas que buscan abordar temas de clima, de satisfacción y retención a partir de nuestras capacidades. Entendimos que no todo es dinero, muchas veces surgen iniciativas que permiten a las personas valorar la organización porque mejoran su calidad de vida.

¿Qué prácticas innovadoras aplican actualmente en la gestión de personas?
Hemos impulsado prácticas de conciliación, políticas de permiso para trámites personales en donde esos días utilizados no son descontados, cada 15 días los trabajadores laboran medio día, la organización cuenta con un gimnasio, generamos convenios con organismos y universidades a los cuales nuestros trabajadores pueden tener acceso a asesorías o cursos gratuitos en su ámbito de interés. Hemos entendido que las personas pueden valorar a una organización porque se hace cargo de las dificultades que tienen. Somos una PYME y, por tanto, tenemos limitaciones propias de ella, pero, hemos sido creativos para contrarrestar las dificultades y hemos sumando nuestros esfuerzos en generar prácticas que sean atractivas para las personas. El Premio nos entregó algunas ideas que nos ayudó a reforzar nuestras prácticas.

 ¿Qué significó para Wilug ser ganadara del Premio Pyme Carlos Vial Espantoso?
De partida, es un reconocimiento que está instalado en el país y en la industria y que tiene un prestigio importante en las empresas del país. Para nosotros, habernos ganado el Premio es un orgullo, no solo por la importancia que representa el galardón en sí mismo, sino que conlleva unos requisitos bastantes exigentes y quienes evalúan son profesionales competentes y con vasta experiencia. Dada la exigencia nos sentimos muy felices y orgullosos.

 ¿Cuál fue el principal aprendizaje de postular al Premio Pyme Carlos Vial Espantoso?
Nos ayudó a poder vislumbrar que las políticas de incentivos que teníamos no podían ser simétricas para todos nuestros trabajadores sino que teníamos que generar una mirada distinta en función de la colaboración y la responsabilidad. Entender que no necesariamente todos los incentivos son simétricos para todos nos dio la oportunidad de buscar mecanismos que fueran más atractivos para todos. Y otra de las cosas que nos aportó fue reforzar nuestra política de conciliar vida y trabajo.

Mesa de Trabajo en Unifrutti

El pasado miércoles 23 de enero se realizó la Cuarta Mesa de Trabajo entre los dirigentes del sindicato, representantes de la administración de la empresa y la Fundación Carlos Vial Espantoso.

En esta ocasión la reunión se sostuvo en la planta de Linderos, por parte de la dirigencia sindical participó el Presidente del Sindicato, Miguel Jopia proveniente de Coquimbo, junto a su directiva compuesta por Rosalía Toledo, Tesorera del Sindicato proveniente de Teno, Sebastián Fuentes, Secretario del Sindicato proveniente de Requinoa, Cristián Cavieres Dirigente Sindical proveniente de Linderos y Mónica Cueto Dirigente Sindical de San Felipe. Por parte de la Administración participó Alonso Rodríguez, Gerente Zonal de Coquimbo y Marcelo Giglio Gerente Zonal de Requinoa y Linderos.

En esta reunión se incorporó a la mesa de trabajo Sybilla Silva, quien asumió recientemente su nuevo cargo como Jefa de Comunicaciones y Relaciones Laborales de Unifrutti. Dentro de sus funciones está la coordinación y comunicación permanente con el sindicato, por lo que su participación en la mesa se extenderá durante el resto del año con el fin de llevar a la ejecución las iniciativas que se propongan.

Esta reunión tuvo como objetivo plantear las temáticas a trabajar en conjunto entre la administración  y el sindicato durante 2019 en post de continuar en la construcción de buenas relaciones y condiciones laborales para todos los trabajadores de la empresa. Así mismo, se estableció la agenda de trabajo para el resto del año con el fin de conseguir avances concretos en los temas planteados.

La siguiente mesa de trabajo se fijó para el miércoles 13 de marzo en una planta por definir.

 

Inventando las organizaciones del siglo XXI

Por Fe Sánchez

 

Tuvimos la oportunidad de asistir al desayuno de ICARE y la Fundación VTR “Inventando las organizaciones del siglo XXI” con Thomas Malone en el marco del Congreso Futuro.

A parte de ser un lujo haber podido escuchar en vivo al director del centro de inteligencia colectiva del MIT presentando su último libro Superminds “supermentes”, fue inspiración para abrir la reflexión respecto de las cosas maravillosas que somos capaces de hacer los individuos cuando nos organizamos para trabajar colaborativamente para alcanzar objetivos que parecen imposibles en un principio.

Antes que nada, abordaremos superminds, la premisa básica es que la siguiente “evolución” del ser humano vendría a ser una súper mente formada por la mezcla perfecta de la “inteligencia general” inherente a la naturaleza humana y la “inteligencia específica” que solo los computadores pueden alcanzar. A propósito de la amenaza de que la inteligencia artificial está cerca de superar la inteligencia humana, Malone nos tranquiliza, contándonos desde su background de experto en el tema, que aún estamos a 20 años de alcanzarla, y acota divertidamente que desde 1960 permanecemos a la misma distancia.

En su presentación, Malone muestra como grupos de personas trabajando juntas en “supermentes” como jerarquías, mercados, democracias y comunidades han llevado a cabo los más grandes logros en la historia de la humanidad y nos permite ver mediante ejemplos como a través del uso de las computadoras estamos cerca de volvernos más inteligentes incluso.

En el trasfondo de todo esto, ya tranquilos con que no vamos a tener que luchar con las máquinas, a lo Will Smith en “I Robot” a inicios de los 2000, surge la reflexión respecto del poder de la colaboración. En palabras de Malone, que los humanos “logremos organizarnos en una red con una estructura casi neuronal” es lo que nos llevará al siguiente paso. ¿Cómo se hace? ¿Somos capaces de auto organizarnos? ¿De alinear propósitos? ¿De colaborar genuinamente para crear esta supermente? Ya que sabemos que contamos con la tecnología dura… ¿Contamos con la tecnología social? Podemos hacer el ejercicio de respondernos en la intimidad ¿Seremos capaces de aplacar nuestros egos para construir esas supermentes?