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Programa de valores y comportamientos

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Hoy en día las empresas ocupan un rol central en nuestra sociedad, que cada vez se manifiesta más activamente acorde a los nuevos escenarios. Así, al interior de las organizaciones se han desarrollado diversas estrategias para adaptar su cultura organizacional, promoviendo cambios que fortalezcan su posición. A partir de lo anterior, encontramos diversas iniciativas en el mundo empresarial, entre las que se reconoce el programa “Valores y Comportamientos” desarrollado por una destacada aerolínea chilena. 

El programa “Valores y Comportamientos”, mediante la realización de talleres y metodologías lúdicas, ha tenido por objetivo promover los valores y comportamientos centrales de la cultura de la empresa para permear con dichos valores a todas las personas que componen la organización. Específicamente, dentro de los valores centrales de la cultura organizacional adquiere una gran relevancia la meritocracia y la no discriminación. 

En este sentido, esta gran empresa ha desarrollado diversas actividades para promover los valores que caracterizan a la organización, donde se han involucrado más del 75% del personal, dando cuenta de un amplio alcance. Así, los impactos de este programa han estado enfocados principalmente en dos aspectos: la construcción de relaciones laborales cercanas y el fortalecimiento positivo del clima laboral. A partir de lo anterior, es posible reconocer los frutos de los esfuerzos que ha realizado esta empresa para promover actitudes positivas, que generen impactos no solo al interior de las organizaciones, sino también en la sociedad en su conjunto.

Programa de Aprendices

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En el año 2009 una gran empresa dedicada al desarrollo de terminales de recepción, descarga, almacenamiento y recepción de gas natural licuado comenzó a desarrollar el Programa de Aprendices, en sintonía con el propósito de de generar instancias de vinculación con la comunidad donde se insertan sus operaciones. Así, este programa forma parte de un conjunto de acciones desarrolladas para promover el trabajo con la comunidad. 

El objetivo de este programa ha sido promover el desarrollo social y económico de las comunas donde la empresa tiene sus principales operaciones (Región de Valparaíso). Específicamente, este programa está dirigido a jóvenes de estas comunas, otorgando diversas herramientas de capacitación y formación para mejorar las oportunidades de empleabilidad. 

El programa de aprendices funciona de la siguiente manera: los jóvenes interesados en ser parte del programa deben pasar por un proceso de postulación y, luego de ello, entran a un programa de capacitación impartido por una institución de educación superior. Una vez terminada la capacitación, la empresa selecciona a un grupo de egresados para que trabajen en sus instalaciones durante un periodo de entre 6 meses y 1 año. Finalizado este periodo, los beneficiarios tienen la posibilidad de ser contratados directamente por la empresa o por empresas contratistas; esta oportunidad depende de la apertura de vacantes. 

Como principales resultados de la práctica se destaca, por un lado, que un 25% de los operadores de planta de la empresa son egresados del programa de aprendices, dando cuenta de la importancia del programa para la empleabilidad joven del territorio donde está inserta la organización. Por otro lado, este programa genera un fuerte compromiso de los trabajadores que provienen del programa con la empresa, lo cual puede tener efectos positivos en clima laboral, productividad y satisfacción laboral.

Banco de tiempo

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La innovación en el mundo laboral es fundamental para que las empresas puedan cumplir sus objetivos y, a su vez, garantizar condiciones laborales para sus colaboradores. Tal es el caso de una pequeña empresa ubicada en la Región del Bío-Bío, dedicada a la consultoría y gestión de Asuntos Públicos, Comunicaciones y Producción multimedia. 

Esta empresa ha enfocado su trabajo en la realización de consultorías y asesorías, por tanto el contacto directo con clientes ha requerido flexibilidad y adaptación a diversos contextos, para realizar el trabajo de la mejor forma posible. Por este motivo, la iniciativa “Banco de Tiempo” ha tenido un rol central, en tanto permite a sus colaboradores compatibilizar los requerimientos de los clientes con las horas de trabajo y resguardar la operación de la organización. Esta iniciativa permite garantizar la disponibilidad como sea requerida por los clientes, pero gestionando el tiempo utilizado, pues consiste en una política de compensación de horas trabajadas fuera del horario laboral. 

Respecto a la implementación, se considera como hora extra toda hora trabajada posterior al horario de 20.30 horas, con una razón de compensación de 1 a 1. Sin embargo, para las horas trabajadas los fines de semana y feriados, el factor de compensación es de 1 a 1,5 horas. De esta forma, las horas que los trabajadores tienen disponibles en el banco de tiempo, las pueden utilizar como horas libres, realizar docencia, estudiar y asistir a actividades de interés para cada trabajador.  

De acuerdo a la información levantada en el proceso del Premio PYME Carlos Vial Espantoso 2019, los principales impactos del banco de tiempo es fortalecer positivamente el clima laboral, aumentar la satisfacción de los trabajadores con los beneficios de la organización y entregar soluciones óptimas y diligentes a los clientes de la empresa, cuestión fundamental considerando el rubro de esta empresa.