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Prácticas laborales en modo Covid-19

María Isabel Vial
Pdta. Ejecutiva, Fundación Carlos Vial Espantoso

En el año 2003 una empresa chilena decidió pensar “fuera de la caja”. En un contexto complejo (entre la crisis asiática y luego la sub-prime), desplegó toda su creatividad para mejorar las condiciones laborales de sus trabajadores. En pleno diálogo de negociación colectiva entre dirigentes sindicales y ejecutivos, y ante la imposibilidad de mejorar en ese momento las remuneraciones y bonos, surgió la idea de entregar computadores a los trabajadores en ventajosas condiciones, acceso a internet y cursos de alfabetización digital. Al principio, la iniciativa levantó poco entusiasmo. Pero marcó un punto de inflexión para el crecimiento de la empresa y de los propios trabajadores, quienes fueron pioneros a nivel nacional en el entonces desconocido “teletrabajo”.

Han pasado 17 años desde esa idea, y hoy ya nadie cuestiona el trabajo a distancia ni la necesidad de contar con equipamiento y conectividad que facilite la flexibilidad laboral. Incluso ya tenemos una Ley de Teletrabajo, que aplicará con fuerza fundamentalmente en la post pandemia.

Son prácticas como esta las que van articulando el futuro del mundo laboral. Ideas disruptivas que terminan generando un impacto profundo y a largo plazo, no sólo mejorando las condiciones de los trabajadores y los resultados de la empresa, sino también modificando los códigos y las formas de trabajo en una organización (y la sociedad) desde la colaboración.

Claro, porque la innovación de mayor impacto no es el resultado de la genialidad de un “alguien”, sino producto del trabajo colaborativo. Cada gran idea o práctica laboral de excelencia que hemos estudiado en los 20 años de la Fundación Carlos Vial Espantoso, siempre ha sido resultado del diálogo entre trabajadores, dirigentes y ejecutivos de las empresas. 

Estos procesos de creatividad que logran transformar el mundo del trabajo se dan sintomáticamente en tiempos de crisis. Justo ahí cuando los escenarios de alta complejidad nublan la mente de muchos y genera el «burnout» intelectual de los líderes de la organización, hay quienes ven la oportunidad de innovar y evitar que la preocupación inmediata por la supervivencia supere a la capacidad de pensar en forma disruptiva e inventar una salida para la empresa, protegiendo a sus trabajadores y -en simultáneo- reinventando las formas necesarias para dar continuidad operacional.

La crisis actual ha motivado la aplicación de una infinidad de nuevas y buenas prácticas laborales. Son precisamente esas acciones las que destacará la versión 2020 del Premio Carlos Vial Espantoso, cuyo proceso de postulación está en plena vigencia. Pero más allá de las iniciativas concretas, lo que nos mueve es rescatar aquellas acciones que hablan de una nueva manera de “pensar la empresa”, convirtiendo esta crisis en una comunidad de aprendizaje que reducirá los riesgos cuando persista esta o venga otra. Una idea es solo un chispazo de creatividad, si no sirve para alimentar la indispensable capacidad adaptativa de las organizaciones, poniendo siempre al trabajador en el centro del modelo de negocios.

Pensar en prácticas laborales de excelencia en “modo Covid” es contar con la mejor caja de herramientas tanto para el presente como para el futuro de una empresa. Serán las iniciativas que se implementen hoy las que marcarán a las organizaciones y las harán sustentables. Para superar esta crisis se necesita mucha más que una vacuna. Se requiere un comportamiento ejemplar reflejado en el desarrollo la personas, en la empatía y la resiliencia, en la aceptación del otro, en la riqueza de la diversificación, en la horizontalidad y en la tolerancia de lo incómodo. En fin, todo se reduce a dos conceptos: diálogo y confianza. Sólo con ambos surgen las mejores ideas, y sólo con ambos pueden ser incorporadas de manera positivamente transformadora.

Vía El Mercurio

 

 

 

Artículo de opinión:

Disparidad de género en la crisis del COVID-19

Por Beatriz Roque
Investigadora, Fundación Carlos Vial Espantoso

La crisis sanitaria que estamos atravesando ha mostrado grandes desafíos para la sociedad chilena en cuanto a equidad de género. Se han enarbolado problemáticas que afectan principalmente a las mujeres, y que nos invitan a dialogar y repensar su rol en la sociedad. La pandemia del COVID-19 ha transformado nuestras vidas radicalmente, afectando fuertemente nuestra cotidianidad, hábitos y rutinas. Hemos tenido que realizar grandes esfuerzos adaptando nuestras vidas y trabajos para resguardar nuestra salud y frenar el avance de esta enfermedad. La cuarentena y otras medidas de restricción de circulación, sin duda muy necesarias, han resaltado el desequilibrio en la carga del trabajo doméstico y de cuidados entre hombres y mujeres. 

El estudio “El Trabajo Sindical en Tiempos de Crisis”, elaborado por el equipo de estudios de la Fundación Carlos Vial Espantoso, da cuenta de esta realidad mostrando las diferencias de género en el tiempo dedicado a tareas domésticas, evidenciando que las dirigentas sindicales realizan más labores domésticas y de cuidado y ocupan más tiempo en ello. Este estudio nos permite notar la carga de tareas domésticas de las trabajadoras, acrecentada por la presencia de más personas en el hogar y la dificultad de acceder a redes de apoyo para el cuidado de niños, niñas, ancianos y personas dependientes. 

Esta situación hace imperioso poner el foco en la corresponsabilidad y distribución equitativa de las tareas domésticas dentro del hogar, así como la promoción de diálogo fluido al interior de las empresas para promover mecanismos de conciliación de la vida laboral y familiar. Es relevante conocer y comprender los requerimientos de padres, madres o cuidadores de menores o personas dependientes, flexibilizando las formas de colaboración y ofreciendo mecanismos de apoyo al interior de las instituciones.  

Por otra parte, el desempleo se ha presentado como una problemática central en la pandemia. Según los datos provistos por el Instituto Nacional de Estadísticas, entre marzo y mayo de este año, la tasa de desocupación nacional aumentó desde un 11,2% (INE, 2020). Estas cifras son alarmantes y poseen fuertes efectos para las mujeres: la tasa de desocupación de las mujeres alcanza un 11,5% revelando, además, un aumento sostenido en los últimos doce meses. Así, se da cuenta de un retroceso de más de diez años en la inserción laboral femenina (INE, 2020). Esto plantea un desafío y, al mismo tiempo, una gran oportunidad para el mundo laboral: pensar las soluciones a esta crisis con perspectiva de género, cuidando los mecanismos de diversidad e inclusión que han sido promovidos al interior de las empresas. 

Pese a la preocupante situación que atraviesa el mundo laboral, esta crisis se nos presenta como una oportunidad para construir colaborativamente una sociedad más equitativa para las mujeres, donde las instituciones pertenecientes al mundo laboral aporten con soluciones e ideas innovadoras para afrontar los efectos de la pandemia. Así, la crisis sanitaria nos invita a pensar en conjunto, donde el diálogo se fortalezca y promueva formas de trabajo donde la diversidad e inclusión tengan un lugar protagónico, proporcionando el acceso a oportunidades laborales más justas.

1. Este análisis fue profundizado analizando las diferencias entre hombres y mujeres en la cantidad de horas que invierten en el trabajo doméstico, siendo estadísticamente relevantes con un 90% de nivel de confianza. Ver fuente acá

 

El rol de la mujer en época de crisis

La mujer ha estado históricamente excluida de la vida pública y, a pesar de que durante las últimas décadas su incorporación se ha promovido desde muchos frentes, aún persisten grandes desafíos de igualdad entre hombres y mujeres.

El pasado 4 de junio nos acompañó Francisca Jünemann, presidenta de la Fundación Chile Mujeres para conversar sobre los desafíos, corresponsabilidad y adaptabilidad de la mujer frente a la crisis sanitaria en el webinar: el rol de la mujer en época de crisis.

Fundación Chile Mujeres: Organización dedicada a fortalecer la participación laboral de mujeres a través de la promoción de políticas públicas y organizacionales de adaptabilidad laboral, corresponsabilidad parental, igualdad salarial, selección de personas sin sesgos, espacios libres de acoso y liderazgo para el bien común.

En el encuentro, Jünemann señaló, según datos de la Encuesta para el Gran Santiago, Microdatos, que el desempleo aumenta en todo el mundo. En Chile 300 mil mujeres perdieron sus trabajos entre diciembre y marzo y solo el 17% pudo salir a buscar uno nuevo.
Otra de las grandes invitaciones a la que nos llevó a reflexionar la experta fue sobre la distribución de tareas del hogar y el teletrabajo, y es que hay una mayor dificultad de realizar teletrabajo para las mujeres que para los hombres. El Informe Estudio Teletrabajo Mutual de Seguridad y Cadem declara que un 42% de mujeres tiene dificultad para realizar el teletrabajo, la principal dificultad de la mujer es compatibilizar el teletrabajo con el trabajo doméstico, mientras que para el hombre la principal dificultas es la calidad del internet.
No obstante, la pandemia ha permitido generar corresponsabilidad en la casa. Un 47% de chilenos declara que debido a la pandemia, ha aumentado la cantidad de tareas que cumple en el hogar, y un 45% declara que está realizando tareas en el hogar que antes no realizaba con frecuencia, pero las tareas no son repartidas de manera equitativa.

Te invitamos a conocer las principales dudas que surgieron en el encuentro virtual.

¿Cuál es el rol de la mujer en los tiempos actuales?
El rol que tiene la mujer es fundamental. Ahora con la llegada del COVID-19 los hombres se han visto en la necesidad de trabajar desde sus casas, lo que les está permitiendo a muchos ver el compromiso que implica el hogar y muchos están ayudando con el cuidado de los niños y con algunas tareas del hogar, ojo que están ayudando y el desafío no es que ayuden, sino que haya una corresponsabilidad. Sin embargo, pese a esto se sigue creyendo que quien debe tener la responsabilidad de la carga de los hijos es la mujer. Lo importante es aprovechar este tiempo para tomar conciencia y también para educar a nuestros hijos en corresponsabilidad.

¿Cuál es la importancia de las organizaciones sindicales en este proceso?
Con las organizaciones sindicales hemos venido trabajando desde hace tiempo. La idea es apoyar a éstas organizaciones para que en las negociaciones colectivas puedan poner sobre la mesa temas nuevos, que no solo sean motivo de interés los bonos, las remuneraciones o más días de vacaciones, pero es necesario establecer pactos de adaptabilidad para los trabajadores con responsabilidad familiar. Y esto es algo que pueden solicitar como beneficio los sindicatos. También es momento de poner sobre la mesa otros temas, por ejemplo, en cuanto a traslados, ahora sobre el teletrabajo, a propósito del avance que el país ha dado sobre la materia a raíz de la pandemia. Los sindicatos tienen todas las facultades legales para hacer cambias positivos.

Frente al aumento del desempleo ¿Qué recomendación hace?
La primera recomendación para las están actualmente trabajando es que aguanten. Sabemos que el nivel de carga en estos momentos es muy difícil dado que tenemos a los niños en casa, es importante en estos casos, establecer tareas para todos lo que ocupan el hogar, así también vamos creando el hábito de la corresponsabilidad. También es importante contar su situación a la empresa y se pueda generar un plan de trabajo que se adapte a sus necesidades, cumpliendo quizás en menor tiempo sus objetivos. Para las personas que están desempleadas o no pertenecen al mercado laboral formal les recomiendo que se reinventen, que emprendan ¿cómo? En primer lugar, capacitándose en temas de plataforma, marketing, comercio digital, delivery, que son los negocios que están siendo requeridos en estos momentos, y que se quedarán con fuerza.

¿Cómo podemos gestionar nuestras emociones frente a la pandemia?
Cada mujer y cada persona tiene realidades distintas, pero hay cosas que todos estamos viviendo por igual: como el aislamiento y esto produce estados de ánimos vulnerables. Mi consejo en la pandemia es que mientras estemos encerrados hay que mantener el vínculo con nuestros seres queridos, amigos, compañeros, es importante sentirse parte de algo y mantener el sentimiento de pertenencia y el otro consejo es conversar. En el caso de la postpandemia hay que volver a tomar confianza y seguridad, volverse abrir frente a la posibilidad de salir, caminar, con las medidas de cuidado por supuesto.

Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo.

 

5to webinar del ciclo del Coronavirus en la PYME:

Lo que nos convoca el COVID-19

A principio de junio, llevamos a cabo la entrevista virtual con Alfredo Zepeda, fundador de ++Zepeda, ésta organización pone a disposición equipos, accesorios e insumos médicos, junto al respaldo técnico necesario para realizar diagnósticos y tratamientos médicos.

++Zepeda ha participado en más de una ocasión en el Premio Pyme Carlos Vial Espantoso de nuestra institución, resultando en varias ocasiones, por sus prácticas destacadas en gestión de personas, empresa finalista.
La actividad tuvo el fin de conocer, desde su testimonio, los principales desafíos a los que se están enfrentando las PYMES hoy.

¿Cómo un ingeniero comercial y empresario hace una especialización en filosofía?
Siempre he tenido interés en temas de introspección y en alguna época de mi vida escuchaba a través de distintos canales: “el ser humano en el centro” y empecé a tener dudas sobre qué significaba la palabra ser humano. Para poder desarrollar un propósito o algo necesitaba estar seguro que era para mí el ser humano ¿un mamífero? ¿un ser espiritual, lleno de emociones, virtudes? Y fue así como inicié este estudio, para despejar mis dudas y armarme un concepto. ¿Por qué? Porque según el concepto que tengo es el valor que le doy.

¿Cómo has vivido la pandemia?
La pandemia no ha sido sencilla de afrontar en ningún aspecto de la vida, ni laboral, ni familiar, ni personal. La crisis sanitaria nos ha dado duro a todos, a muchas empresas nos ha costado subirnos a la tecnología, pero por suerte, las personas tenemos un poder de flexibilidad y adaptabilidad tremendo. Entonces ha sido difícil, sin duda alguna, pero la necesidad nos ha obligado a reinventarnos y seguramente quedarán cosas positivas de esta situación.

¿Qué medidas han tomado en su empresa?
Entendemos, en primer lugar, que somos parte del suministro de una cadena que no puede parar, que es la salud. Nos hemos acomodado a la modalidad de hacer teletrabajo en los casos que lo permiten, que son los administrativos. Hay otro tanto número de trabajadores que siguen operando bajo permiso y en esos casos tratamos de asegurarles todos los mecanismos de protección que se han recomendado. Para nosotros nuestros trabajadores son lo más importante, por eso tenemos reuniones de equipo de liderazgo para la contingencia y buscamos, además de todo, no dejar caer las ventas, esto al final es lo que va a garantizar la empleabilidad de todos. Es tiempo de optimizar los costos y los gastos para recuperar, en el menor tiempo posible el capital.

¿Cómo podemos asegurar productividad?
Es muy difícil ser productivos en esta crisis. En estos tiempos recomiendo cuidar a los trabajadores de la empresa: hay que confiar en el equipo, darles espacio, autonomía y oportunidad de reinventarse. También es importante aprender de esta experiencia, pensar en el futuro. Muchas veces las pymes enfocan sus recursos en estrategias para crear valor a largo plazo, pero no se han preparado y educado para adecuar la producción de su negocio a la era tecnológica y de digitalización que estamos viviendo.

Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo.

La evolución de Casaideas

En este complejo escenario actual, donde las pequeñas y medianas empresas se han visto tremendamente afectadas, la Fundación Carlos Vial Espantoso las ha querido apoyar a través de un programa de ciclos de Webinar que buscan entregar contenidos e información para los líderes y trabajadores de las PYMES, a través de distintos temas económicos que ayudan a hacer frente a la crisis del COVID-19. 

El pasado miércoles 27 de mayo se llevó a cabo el cuarto Webinar: La evolución de Casaideas, de una serie de ciclos de encuentros virtuales que estamos llevando a cabo en la Fundación Carlos Vial Espantoso a raíz de la crisis sanitaria. En esta oportunidad nos acompañó Mauricio Russo, fundador de Casaideas.

“Mis primeros pasos como emprendedor los di en la industria textil” así empieza su relato Mauricio Russo. Contó que en sus primeros años compraba telas en el extranjero y las vendía a tiendas por departamentos y supermercados. Sin embargo, reseñaba que el poder de compra y las condiciones las establecían los grandes distribuidores. “Me di cuenta que, sin marca, el panorama de venta no era tan favorable para mí, necesitaba crear productos que me permitieran diferenciarme del resto”. No fue hasta un viaje que hizo que le permitió dar forma a una idea que hoy en día lo posiciona como un empresario reconocido.    

“Viajé a EEUU y entré a una tienda que me impresionó tanto que me cambió la visión de lo que estaba haciendo. Regresé a Chile y creé la primera tienda grande de productos para el hogar”. Fue tan bueno el emprendimiento que en el primer mes vendieron 250.000 mil dólares. Dijo que el camino de emprender no es fácil y que es importante reinventarse. Fue así, como poco a poco el negocio fue agarrando forma y finalmente fue patentado bajo el nombre de: Casaideas. 

Te invitamos a conocer la visión y los desafíos que tienen las pymes de Chile desde la mirada de este innovador y creativo personaje del mundo empresarial chileno. 

¿Qué estrategia implementaron para hacer frente a la crisis del COVID-19?
Dado el panorama mundial, sabíamos que esto tarde o temprano iba a llegar a Chile. Es por eso que en febrero nos reunimos con nuestro comité estratégico para ver qué podemos hacer y dijimos que lo más importante ante una situación de crisis es anteponerse y tratar de tomar decisiones como, por ejemplo, asegurarles el sueldo a los trabajadores, aunque si la situación persiste nos veríamos en la difícil situación de tomar medidas dolorosas. 

¿Cómo se han organizado y cuales han sido los mayores desafíos y obstáculos?
Primero que nada, acogiendo de la mejor manera a nuestros equipos de trabajo, porque esta situación genera problemas para todos, en este sentido, nuestra área de RRHH ha estado súper activa y pendiente de todos los trabajadores, para ayudarlos a través de diversas actividades e iniciativas. Tenemos un comité estratégico en la compañía que evalúa que la toma de decisiones sean las más pertinentes y adecuadas para todos. 

¿Cómo se organiza la logística de despacho en cuarentena?, ¿cuáles son los productos que más piden?, ¿cuáles son los barrios donde más están llevando productos?
La logística es una situación complicada dada las circunstancia. Los clientes saben que e-commerce se lleva varios días de entregas. Las ventas se han visto afectadas, yo estoy seguro que los productos que actualmente más se están vendiendo es la comida y los productos de limpieza sin duda alguna. En nuestra organización lo que más se han vendido son juegos para niños y artículos para el hogar, pero nuestra venta ha bajado. 

¿Cómo ajustar un mix correcto entre tiendas físicas e e-commerce?
En el caso nuestro el e-commerce es muy reciente. Pero creemos que dada la circunstancia lo mejor de esto es que nuestros clientes pueden comprar desde sus hogares. Aun así, creo que el mundo físico no se va a acabar, lo que pasa es que el mundo digital que estaba avanzando a 20 Km/ h ahora va a ser de 100 Km/h, se aceleró el proceso. Poco a poco van a ir cambiado las costumbres de los consumidores, pero todavía se va a llevar su tiempo. 

¿Qué conversaciones has tenido respecto de cómo armar una alianza entre lo público, lo privado, la asociación civil, las asociaciones gremiales y otros para que los clientes también puedan subirse al e-commerce y tengan una buena experiencia?
Los clientes son tremendamente inteligentes y saben lo que quieren, si no encuentran lo que están buscando se van a ir a otro lado a encontrarlo, por lo tanto, la lógica tiene que ver con que las empresas entiendan qué es lo que quieren los clientes. Si la propuesta de valor del e-commerce no es suficientemente poderosa y diferenciada, va a ser muy difícil que compitas, te vas a ir a la competencia por precio. 

¿Cuál debiera ser el compromiso de las grandes empresas con las pequeñas y medianas empresas?
Las empresas no solo tienen un rol comercial sino también social. Dentro de ese rol social deben estar en primer lugar los trabajadores, pero también los proveedores. Es importante respetarlos ¿cómo? por ejemplo, teniéndolos como primera prioridad en los pagos, no es justo pedirle a una pyme que te financie el IVA. Las empresas grandes, lamentablemente, a veces, no se dan cuenta del daño que le pueden causar a una pyme. 

¿En qué dirección se moverán las empresas para hacer crecer la economía?
No está en mis manos decirlo, pero el ministro de Hacienda Ignacio Briones en una entrevista señaló que va a ver un subsidio del empleo, una medida inteligente porque lo que hay que hacer para el país es proteger al trabajador. Hoy en día, la clave está en que el Gobierno pueda hacer un buen subsidio al empleo y tratemos de insertar rápidamente a un grupo grande de personas en el mundo laboral. 

¿Qué consejo le darías a una pyme para sobrevivir frente a los desafíos digitales de la venta online?
Lo primero que tiene que preguntarse es ¿por qué hice este negocio? Antes que nada, tiene que ir a su esencia: saber por qué lo hice, para qué lo hice y para quién lo hice. Si no logran responder esas tres preguntas están perdidos en el océano, porque finalmente lo que tienen que hacer las pymes es concentrarse en el corazón de su negocio. Saber que los hace distintos, y sobre eso es que pueden marcar una diferencia. 

Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo.

El trabajo sindical en tiempos de crisis

Frente a la crisis del COVID-19, el panorama sindical está muy complicado ¿Cómo pueden apoyar a sus bases desde la distancia? ¿Cuál es su rol en este momento de incertidumbre? ¿Qué debe primar? Te invitamos a conocer los principales hallazgos de la encuesta que aplicamos a un grupo de Dirigentes Sindicales de Chile. ¡Conoce todo lo que dijeron los expertos en nuestro Webinar!

El pasado martes 26 de mayo, la Fundación Carlos Vial Espantoso llevó a cabo el Webinar: El trabajo sindical en tiempos de crisis, a través del cual mostramos los resultados de la encuesta que se aplicó para conocer la opinión de los dirigentes sindicales frente a las diversas medidas tomadas por las empresas y el Gobierno en torno al empleo y los efectos de la crisis sanitaria. La encuesta se llevó a cabo entre el 7 y el 28 de abril, recogió la opinión de 237 dirigentes sindicales. 

Joaquín Rozas, Director de Investigaciones de la Fundación y uno de los líderes del estudio, destacó que un 91% de los encuestados han adoptado el teletrabajo. No obstante, señaló que los sectores de agricultura y pesca, servicios, manufactura, comercio y salud son las organizaciones que tienen una menor proporción de dirigentes sindicales realizando teletrabajo. 

Con respecto a la percepción de cómo han abordado las empresas la crisis sanitaria, se puede observar que la tendencia general es que en buena medida las organizaciones han tomado acciones para resguardar la seguridad de los trabajadores, así lo declararon un 81% de los encuestados. Sin embargo, hay que destacar que, un 76% de los encuestados afirmó que la crisis ha golpeado a su empresa, pero de forma parcial, es decir, se han visto afectadas, pero han seguido operando y están al 50% de funcionamiento en sus actividades normales. Es interesante observar como la mayoría de los dirigentes sindicales calificaron en un 5,8 de 7,0 a sus empresas en término de cómo han afrontado la crisis del COVID-19. 

También es notable observar como los dirigentes sindicales, en general, han estado de acuerdo con las medidas adoptadas desde las empresas, pero no ha sido lo mismo con las medidas adoptadas por el Gobierno. Tal es el caso del indicador de percepción de la Ley de Protección al Empleo en el que un 66% de los dirigentes sindicales declaran estar muy en desacuerdo, rechazo que sube al 88% en el sector manufacturero y de la construcción.

Cecilia Cifuentes, directora ejecutiva del centro de estudios financieros en ESE Business School Chile y especialista en temas económicos, nos acompañó en este encuentro virtual para hablarnos sobre los aspectos positivos y los desafíos que hay frente a la crisis actual que Chile está viviendo. En ese sentido, Cifuentes explicó que en la encuesta es notable observar que los dirigentes sindicales tienen una mirada positiva sobre el futuro de la empresa, pese a la incertidumbre que hay. A Cifuentes le preocupa que hay un 10% de dirigentes sindicales que declara en la encuesta que no han tenido comunicación con sus empresas: “esto es preocupante, no debería pasar”. La experta explicó que, aunque en temas laborales la comunicación ha mejorado en Chile, todavía persisten grandes desafíos en ese sentido. 

En el Webinar, también nos acompañó Marco Berdichevsky vicepresidente de recursos humanos en Finning Sudamérica, quien tiene una amplia trayectoria en temas laborales. En la actividad Berdichevsky destacó la capacidad de adaptación de las empresas frente a la crisis sanitaria. 

El vicepresidente señaló que considera buena la Ley de Protección al Empleo, sin embargo, advirtió que los dirigentes sindicales tienen una percepción negativa sobre la misma, dijo: “los dirigentes con los que he conversado dicen que es porque la Ley no tiene cierto nivel de garantía en la estabilidad del trabajo”. En el estudio, en cambio, una opinión mayoritariamente favorable obtuvo la Ley de Teletrabajo y trabajo a distancia. En ese caso, el 49% de los encuestados está de acuerdo, mientras 35% se mostró contrario a la normativa.

También Berdichevsky aprovechó el espacio para instar a las empresas a no solo informar sino a propiciar un trabajo real y cercano con sus colaboradores, dijo que no basta con informar sino que es importante dialogar y trabajar en conjunto para salir adelante.

Finalmente, María Isabel Vial, Presidenta Ejecutiva de la Fundación, al final del evento, invitó a los dirigentes sindicales a promover verdaderos diálogos dentro de sus empresas. “Los dirigentes sindicales tienen un rol fundamental en las organizaciones, por eso los invito a generar diálogos, desde todas las miradas y posturas de la empresa, donde todos participen, para superar los prejuicios y dificultades y salir adelante” puntualizó. 

Resultados Estudio Dirigentes Sindicales

Resultados-Estudio-Dirigentes-Sindicales-FCVE-06_05_20

 

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Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo. 

¿Qué desafíos enfrentan las pymes durante COVID-19?

A medida que el coronavirus se propaga por todo el mundo, las empresas en Chile, especialmente las pequeñas y medianas, están enfrentando grandes desafíos y se han visto obligadas a tomar acciones rápidas.

Estamos siendo testigos de un evento sin precedentes.
El COVID-19 va a marcar, sin duda, un antes y después en la historia. Riesgos de continuidad en el negocio, han bajado las ventas, aumentado los despidos, cerrado negocios, nuevas formas de trabajar se están imponiendo,
Muchas empresas se han adaptado con facilidad al cambio, otras en tanto tienen dificultades para adaptarse, pero todas tratan de proteger a los trabajadores de la pérdida de sus empleos. Hoy los líderes de las organizaciones empresariales están llamados a actuar rápidamente para abordar los desafíos y sentar las bases para el futuro.
La Organización Mundial de la Salud, al día de hoy, estima que hay 3,6 millones de casos de COVID -19 en el mundo, de los cuales se registran más de 250.000 muertes, por lo tanto, el destino del mundo y el futuro de los negocios chilenos se vuelve más incierto. Pese al esfuerzo que el Gobierno ha dado a través de la implementación de distintas medidas que buscan entregar apoyo a los trabajadores y trabajadoras, a las empresas, – especialmente las pymes-, y a las familias más vulnerables del país, las dificultades económicas persisten y los contagios aumentan.
Pero no todo es malo, hay empresas que se están reinventando, que se la juegan por su gente y que se abren caminos de oportunidad en medio de la crisis.

A continuación, te invitamos a conocer el testimonio de dos empresas pymes chilenas que han destacado por sus buenas prácticas en Gestión de Personas, una fue ganadora y la otra finalista del Premio PYME Carlos Vial Espantosos 2019:

Kunder

Kunder, una empresa tecnológica que recibió el año pasado el Premio PYME Carlos Vial Espantoso. La idea de negocio surgió de tres amigos que se unieron para hacer una empresa de excelencia dedicada al desarrollo de softwares y entrega de soluciones web y móviles. Desde sus inicios, tuvieron como norte mejorar la calidad de vida de las personas, al principio no tenían claro cómo, pero sabían que la motivación debía estar presente en los trabajadores, clientes y usuarios.
Desde esa época hasta ahora es mucho lo que han crecido, han destacado por sus innovadoras metodologías de trabajo colaborativas, modernas y flexibles que se basan en la confianza de las personas. Los equipos son auto gestionados y toman decisiones sobre su trabajo.

  • ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las pymes hoy?

Hoy el escenario ha cambiado para todos, desde la micro hasta la gran empresa. Una crisis sanitaria mundial no puede dejar indiferente a nadie, y claramente los desafíos constantes que tiene una compañía se ven aumentados o alterados. Muchas empresas están viendo cómo lo hacen para pagar sueldos y evitar la quiebra. Sin embargo, creo que, por lejos, uno de los mayores desafíos que enfrentan las pymes hoy, es saber adaptarse a la transformación digital. Si bien, antes pudo haberse visto como un “plus” o algo “por atender en el futuro”, hoy se vuelve imperante y necesario, como una condición básica de la empresa. Me refiero a saber manejar la compañía a través de canales digitales, y contar con las herramientas tecnológicas que así lo permitan. Poder mantener las labores de manera remota, y saber encontrar oportunidades de negocio instaurando mecanismos de venta que no dependan de actos presenciales.
En Kunder seguimos teniendo muchos desafíos por delante, y sin duda uno de los más interesantes es diversificar nuestras oportunidades de negocio, y ampliar el espectro de clientes. Si bien, Kunder se ha desarrollado en el rubro financiero, la actual crisis dejó en evidencia que las empresas de todos los rubros tienen la necesidad de disponer de mejores herramientas para sus clientes y así mejorar su relación y negocio. Como equipo nos centramos en proveer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad, por ende, creemos que este período puede servirnos para seguir creando un impacto positivo en la vida de las personas desde distintos frentes.

  • ¿Podrán seguir siendo las empresas igual que antes o la crisis sanitaria va a marcar un antes y después?

Como comentaba anteriormente, nadie puede quedar indiferente ante una crisis sanitaria y económica mundial y creo difícil que no haya un antes y un después del COVID-19 para todos y en todo orden de cosas, porque las crisis son oportunidades que dejan importantes enseñanzas; por lo tanto, a todas las empresas les ha tocado modificar su comportamiento, al haber aprendido sobre algún inconveniente. Este tipo de escenarios complejos traen a relucir falencias humanas: personales, corporativas, e incluso gubernamentales, por lo que son una increíble instancia para mejorar, crecer y realmente estar alertas. El paso del COVID-19 no puede ser en vano, tiene que servir para hacer mejoras en tu empresa, para darle un giro a tu negocio, para ser más precavidos y cuidadosos con las finanzas, para ser creativos, para priorizar y escoger mejor las alianzas de la compañía, potenciar y afianzar los equipos, entre tantas otras lecciones.

  • ¿Cuáles son las recomendaciones que ustedes pueden dar a otras pymes para cuidar su capital humano frente a la crisis actual?

Sabemos que la actual crisis ha afectado a las pymes de diferente manera. Sin embargo, me gustaría compartir lo que en Kunder nos ha servido para enfrentar este período. Siguiendo nuestro lema “una empresa de personas para personas”, en medio de la crisis pusimos aún más foco en nuestro equipo. Estar atentos a sus necesidades, miedos y dificultades, ha sido esencial para seguir funcionando como empresa. Por eso creamos mecanismos que nos permiten hacer seguimiento de cada uno de nosotros, para atender prontamente cualquier impedimento que nos afecte, ya sea en lo personal, como en lo profesional. Además, reforzamos nuestros canales de comunicación para intentar estar lo más cerca posible y bajar el impacto del distanciamiento social. Por último, creo que la transparencia y buena comunicación con los equipos son clave en momentos complejos. La pandemia ha generado un sinnúmero de complicaciones laborales y nos ha obligado a tomar más de una decisión no deseada. En ese sentido es bueno compartir y ser sinceros con las personas que forman parte de tu equipo, para que realmente todos vayamos hacia una sola dirección manejando la misma información y con un solo objetivo. Mantener a las personas informadas en periodos donde reina la incertidumbre es muy beneficioso y tranquilizador para todos.

Gudcompany

Gudcompany es una empresa de consultoría estratégica integral. Acompaña a empresas y organizaciones a dar su próximo salto de madurez en negocios, estrategia, organización e impacto. Para esto, aborda de manera integral los ámbitos esenciales que explican el éxito de las empresas y las organizaciones. Sus prácticas de consultoría son las que, trabajadas de manera coherente, logran transformaciones integrales, significativas y sostenibles.
Ellos destacaron por su principio de autonomía, confianza y trabajo colaborativo. Sus relaciones son horizontales, se manejan más según roles que cargos. Cuenta con la figura del mentor guardián, que los dirige y cuida y se reúne periódicamente con él para saber cómo se va desarrollando tanto profesional como personalmente en la empresa.

  • ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las pymes hoy?

Desde Gudcompany, vemos que los principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes hoy son cuatro.
El primero y más natural, es en las ventas y facturación, esto claramente depende del sector. Hay algunas organizaciones que se han visto afectadas de manera muy crítica y corren peligro de no poder subsistir. Otras, que se han visto afectadas, pero han podido reinventarse y otras, -los casos más fortuitos-, se han visto beneficiadas. El segundo desafío que vemos tiene que ver con la cadena de logística y cómo ésta se ha visto perjudicada por la implementación de las restricciones sanitarias. El tercer desafío radica en aprender a trabajar en este contexto. El cuarto desafío tiene que ver con cómo mantener la motivación en un ambiente de incertidumbre y de trabajo remoto. Hemos visto que el trabajo en equipo, la colaboración y cultivar las relaciones y los vínculos no son tareas fáciles de hacer a distancia, para algunas personas es más natural, para otros realmente difícil.
Nuestros desafíos han sido, por un lado, ajustar nuestra oferta de consultoría y apoyar a las organizaciones en este tiempo. Y, por otro lado, en términos de trabajar a distancia, ser capaces de lograr la misma profundidad de los diálogos y conversaciones con nuestros clientes y entre nuestro equipo de consultoría. Esos son los desafíos más grandes; efectivamente, por un lado, ser un apoyo para todas las organizaciones y, por otro, nosotros como equipo estar preparados para eso.

  • ¿Podrán seguir siendo las empresas igual que antes o la crisis sanitaria va a marcar un antes y después?

Probablemente para el mundo y para las organizaciones esta crisis sanitaria va a marcar un antes y un después. Por lo pronto, lo que ya se empieza a ver, es que el uso de las oficinas como un espacio “sagrado” de trabajo, para muchas organizaciones, va a dejar de ser así. Vamos a pasar a una modalidad mucho más mixta de trabajo, tanto en la casa como en la oficina u otros espacios. Y dentro de la oficina, probablemente los espacios de trabajo también van a ser distintos.
Es probable también, que después de la pandemia, algunos servicios que se ofrecían previo a la crisis no se van a requerir y van a emerger otros que sí. Seguramente también las demandas organizacionales van a tener un estándar distinto, por ejemplo: los jefes están modificando para siempre su estilo de liderazgo, han tenido y van a tener que ser más empáticos, más comunicativos. A su vez, las organizaciones van a tener que ser más transparentes y más conectadas. Asimismo, el trabajo en equipo será diferente y tendrán que existir más espacios para conectar con las personas de distintas formas.

  • ¿Cuáles son las recomendaciones que ustedes pueden dar a otras pymes para cuidar su capital humano frente a la crisis actual?

Las recomendaciones que nosotros podemos dar para que las pymes puedan cuidar su capital humano frente a la crisis actual, serían las siguientes:

1. Comunicar, comunicar, comunicar: Mejor equivocarse en comunicar para el exceso que para la falta. En general, es bien difícil equivocarse para comunicar de más y, hoy, tenemos que hacer todos los esfuerzos para que esto sea así.
2. Personalizar políticas de gestión de personas: Esta es una tendencia que ya venía ocurriendo, pero hoy se volvió crítica. Crítica, porque las demandas actuales y las personas están viviendo distintas condiciones que afectan su trabajo. Nos referimos a personalizar tanto políticas de trabajo como políticas de bienestar, financieras, económicas o comunicacionales. Hoy, se necesita que todas estén enfocadas en cada persona. Sabemos que es un desafío, porque ya no se pueden hacer segmentaciones extremadamente genéricas e iguales para todas las organizaciones, ya que hoy, incluso las realidades de una misma generación o rango etario pueden ser muy distintas. Por ende, la forma en cómo una organización se puede hacer presente es ajustando las políticas y haciendo participe a las personas en sus propias necesidades.
3. Consolidar o implementar buenos gobiernos corporativos: Este el momento de que las empresas que no lo tengan puedan formar uno. Para las que sí los tengan, es importante que los hagan jugar un rol donde mantengan una mirada de largo plazo, una mirada más sistémica que apoye a la administración y, por lo tanto, que entregue confianza a los colaboradores y otros stakeholders. Es el momento de los gobiernos corporativos.
4. Armar un consejo de estrategia y bienestar: Esta instancia puede compartir la responsabilidad de enfrentar cómo se ajusta el negocio y cómo están las personas. Esto abre la posibilidad de entender el negocio y bienestar como dos caras de la misma moneda. Este círculo, puede tener representantes de las distintas áreas de la organización y de esta manera, canalizar las ideas sobre cómo está el negocio, cómo estamos haciendo el trabajo y oportunidades de mejora siempre de la mano con el bienestar de las personas.
5. Intentar pasar a una fase más creativa del trabajo para enfrentar la crisis: Hemos visto que varias empresas aún están en plena crisis, enfocando sus energías en apagar incendios y en poder subsistir. Otras, están en la fase de control de daños. Hay otras, que ya pasaron esa primera etapa de shock, pero puede que sigan en la misma frecuencia de trabajo previo a la crisis donde “al fin, ya está todo bien”. Nuestra invitación, principalmente para éstas últimas, es empezar a enfrentar esta crisis con reuniones y acciones creativas de cómo preparar el futuro, cómo construirlo, cómo ajustar la demanda a los nuevos canales digitales. En fin, que lo que inició como una crisis se convierta en una oportunidad para la creatividad y la mejora.

 

 

 

ACHS implementa proyecto destinado a proteger a adultos mayores más vulnerables

El plan preventivo enmarcado en el Fondo Privado de Emergencia para la Salud de Chile, impulsado por la CPC y al alero de la causa SiEMPRE-Solidaridad e Innovación Empresarial, irá en ayuda de más de 220 centros sin fines de lucro que acogen a más de 8.000 adultos mayores a lo largo de Chile.

En coordinación con el Servicio Nacional de Adultos Mayores, Senama, y la Presidencia de la República a través de la Primera Dama, la Asociación Chilena de Seguridad ACHS, liderará la estructuración, direccionamiento y ejecución del proyecto público-privado “Ellos nos cuidaron, ahora es nuestro turno”, que busca proteger e ir en ayuda de los adultos mayores más vulnerables del país, ante la pandemia del COVID-19.

Se trata de un plan preventivo y de cuidado que ayudará a 220 centros sin fines de lucro que acogen a más de 8.000 adultos mayores a lo largo de Chile, y a parte de las más de 50.000 personas mayores que viven solas y no cuentan con red de protección, pertenecientes al 40% de la población más vulnerable del país.

La iniciativa se enmarca en el Fondo Privado de Emergencia para la Salud de Chile que fue anunciado hace algunos días por la Confederación de la Producción y del Comercio (CPC) para apoyar al gobierno y al país ante los efectos de la Pandemia COVID-19, y al alero de la causa SiEMPRE- Solidaridad e Innovación Empresarial del mismo organismo.  

Para este proyecto público-privado se ha comprometido la donación de $5.158 millones, los que se complementarán a los $8.000 millones asignados por el Estado al Senama, destinados a disminuir los contagios por COVID-19 en adultos mayores y minimizar las graves consecuencias sobre la salud y la vida a las que está expuesto este segmento más vulnerable de la población.

“Aquí se plantean tres grandes objetivos para enfrentar el COVID-19: por un lado, evitar el contagio de la mayor cantidad de personas y que este proceso se extienda en el mayor tiempo posible; evitar la muerte de la mayor cantidad de personas contagiadas, y evitar que la economía se dañe innecesariamente. Para esto, la Asociación Chilena de Seguridad diseñó y estructuró un profundo plan centrado en el segundo objetivo; proteger y minimizar los efectos de la crisis sanitaria en los adultos mayores, segmento que enfrenta las mayores vulnerabilidades”, explicó el Gerente General de la ACHS, Cristóbal Prado. 

El proyecto incluye las siguientes acciones:

  • Entrega de elementos de protección personal a adultos mayores y personal de cuidado de los hogares.
  • Testeo periódico al personal de cuidado para asegurar plena seguridad a los adultos mayores residentes en hogares.
  • Monitoreo remoto del estado de salud de los adultos mayores y programa de ayuda psicológica telefónica.
  • Testeo PCR a los adultos mayores sospechosos de contagio en los propios centros de residencia.
  • Aislación social y cuidado a contagiados y sospechosos de los centros (en lugares especiales con alimentación y personal).
  • Recursos para contratar personal de cuidado de reemplazo en los centros.

Además, la iniciativa permitirá generar una mayor disponibilidad de camas críticas en la red de salud pública y privada para el resto de la población.

“Prevenir que nuestros adultos mayores sean contagiados no solo evitará un número relevante de muertes, sino que permitirá liberar camas críticas para el resto de la población, dado que los ancianos son quienes con mayor probabilidad requerirán de apoyo de unidades críticas y de ventilación mecánica frente a un contagio”, agregó Prado. 

 

Fundación Carlos Vial Espantoso invita a las empresas a poner a los trabajadores en el centro del modelo de negocio

La crisis del coronavirus ha modificado la forma de convivir y de trabajar. Para la Organización Mundial de la Salud (OMS) la pandemia del coronavirus es una emergencia sanitaria y social mundial que requiere una acción efectiva e inmediata de los gobiernos, las personas y las empresas. 

La Fundación Carlos Vial Espantoso, fiel a su compromiso de impulsar una nueva forma de hacer organizaciones que desarrollen el valor y potencial de las personas, le informa a toda su comunidad, que, a partir de hoy y hasta que sea necesario, todo su equipo estará trabajando vía remota. 

María Isabel Vial, presidenta ejecutiva de la Fundación, señala que: “las empresas deben implementar medidas que permitan erradicar la propagación del coronavirus”. En este sentido, la Fundación Carlos Vial Espantoso, hace un llamado a las empresas, quienes desempeñan un rol fundamental, para minimizar la probabilidad de transmisión y el impacto en la sociedad del coronavirus, de implementar medidas que minimicen los riesgos de expansión de la pandemia

Te invitamos a conocer e implementar las siguientes medidas de prevención del Coronavirus que recomienda la OMS: 

Promover el trabajo a distancia

Promover reuniones online

Evitar presencia en espacios aglomeraciones

Saludar con distancia

Evitar viajes

Promover la constante higiene de las manos

Difundir información oficial, científica y experta

Aumentar la frecuencia de desinfección en las instalaciones

Disponer dispensadores de guantes, alcohol gel y mascarillas

¡Seguimos trabajando y aportando a nuestro país!

Si necesitas ponerte en contacto con nuestro equipo, puedes escribir a informaciones@fundacioncarlosvial.cl o llamar al +562 29932708