Entradas

7mo encuentro virtual del COVID-19 en las PYMES:

Marketplace: Un nuevo lugar de ventas

El mundo venía cambiando, pero con la crisis actual los cambios se aceleraron y las empresas han tenido que reinventarse y adaptarse a la nueva realidad que el mundo vive. Ya algunas organizaciones venían implementando distintas modalidades de venta, pero dado el contexto actual, estos canales tomaron mayor relevancia.

Marketplace es uno de los canales de venta que mayores resultados ha dado en los últimos meses. Es una plataforma digital que conecta compradores con vendedores para que realicen transacciones comerciales a través de un único canal de comunicación, ofreciendo así una gran variedad de productos. El marketplace actúa como intermediario en el proceso de compraventa, con distintas tarifas o comisiones para los vendedores, lo que permite a los usuarios seleccionar según sus intereses personales el producto de interés.

Para ampliar detalles sobre esta nueva forma de vender, nos acompañó el pasado miércoles 17 de junio, Daniel Güell, gerente de transformación digital y comercio electrónico en CENCOSUD, en el webinar: Marketplace, un nuevo lugar para las ventas.

En la actividad, Güell señaló que los marketplace son un ejemplo de multicanalidad, donde diferentes sellers pueden ofrecer su mix de productos o servicios por medio de sus canales tradicionales al mismo tiempo que por el operador de marketplace. También resaltó que el surgimiento de los marketplaces digitales, se debe a las grandes ventajas que tienen las plataformas online por sobre los formatos físicos, tales como: libre límite geográfico y de tiempo, experiencia de compra, mayor variedad de productos y menores costos.

“Los compradores online pueden acceder a estos marketplaces para consultar el catálogo de varias marcas, realizar búsquedas por tipo de producto, precio y multitud de palabras clave. Su mayor atractivo es realizar comparaciones rápidas desde una misma página web” dijo. Sin embargo, Güell resaltó que pese a todas las ventajas que ofrece, también es un lugar muy competitivo, pues normalmente los vendedores deben pasar un proceso de selección, cumplir con requisitos en su contenido de producto publicado y atraer clientes entre muchos competidores y sin mucho nivel de personalización.

Si quieres conocer mayores detalles sobre este tema, te invitamos a ver el siguiente vídeo.