Premios Carlos Vial Espantoso y PYME Carlos Vial Espantoso

“El Premio Carlos Vial Espantoso es una oportunidad para obtener orientación estratégica de la empresa”

Claudia Velasco, CEO de Cercal Group, habla de cómo el haber sido finalista del Premio PYME Carlos Vial Espantoso le permitió implementar mejoras en su empresa y de esa manera, seguir creciendo.

Cercal Group es una empresa consultora enfocada en generar soluciones especializadas para el cumplimiento regulatorio y normativo de la industria farmacéutica, y que en 2019 decidió postular por primera vez al Premio PYME Carlos Vial Espantoso, donde fue distinguida como finalista de, experiencia que repitió en la edición especial 2021, cuando fue nuevamente distinguida por sus buenas prácticas en gestión de personas.

Para conocer un poco más de su experiencia nos reunimos con su fundadora y CEO, Claudia Velasco, quien explicó que en un principio no conocía el Premio, y se enteró cuando empezó a buscar información que le ayudara a mejorar su gestión organizacional. Ahí vio que este reconocimiento era mucho más que solo un premio, y lo entendió como una potente herramienta para que las empresas puedan medir su gestión de personas, desde una mirada externa y especializada.
“Cuando uno comienza una empresa, no tiene mayor experiencia en cómo gestionarla, así que vamos aprendiendo sobre la marcha y de forma muy autodidacta” señala Velasco. “Te topas con muchos desafíos, entre ellos, el aprender a soltar y confiar en tu equipo de trabajo”. Esto fue lo que motivó a Claudia a postular al Premio, quería consolidar a su equipo de trabajo, y que su motivación no era ganar, sino poder medir a su empresa y ver qué tan lejos estaba respecto de otras empresas con buenas prácticas laborales.

Luego de haber sido finalista el 2019, el informe que recibió como participante del premio dice que fue de gran ayuda para consolidarse en diferentes ámbitos, principalmente en el proceso de selección e inducción de personal. “Vimos que en esta área teníamos una gran oportunidad para mejorar. Observamos desde una mirada externa y especializada como estábamos formulando nuestros procesos de selección y los procedimientos”, explica y que gracias a ello se dieron cuenta que si un proceso de selección “no es claro, abierto y objetivo, probablemente la selección y posterior retención de talento va a ser compleja”. Como conclusión, asegura que entendieron que debían poner más atención en los procesos de selección y robustecerlos.

Las personas al centro como principal aprendizaje

Como segundo punto, Claudia habla de la capacitación de personal, y que si bien siempre ha sido una preocupación dentro de la empresa, los resultados del informe indicaban que las políticas de beneficios no estaban formalizadas. “Gracias a esto, empecé a entender que cuando hablas de centrar a las personas en la organización significa que debemos conocerlas, entender que las motiva, que preocupaciones tienen, qué los moviliza, porque cada quién dentro de un equipo es diferente”, explica, destacando que este punto fue clave, “porque después de evaluarlo y analizarlo creamos una gerencia de gestión humana. El reconocimiento nos hizo entender que el talento y motivación de los trabajadores lo es todo”.

Por último, a raíz del premio Claudia explica que se planteó la necesidad de tener más oportunidades de trabajo para adultos mayores o senior. “Ahí me di cuenta, por ejemplo, que es un grupo de trabajadores que busca estabilidad y proyección y eso es muy beneficioso para la organización”.

“El desafío más grande que tenemos dentro de las organizaciones es tratar a las personas como personas. Los gerentes o jefes de equipos no debemos controlar a las personas, ni decirles que hacer, o como hacer las cosas, sino promoverlas, potenciarlas, escucharlas, apoyarlas en su crecimiento profesional” puntualizó Velasco quién continuó diciendo que aplicar todo lo recibido en el informe no solo ayudó a consolidar el equipo de trabajo, sino aumentar la facturación.
Claudia invito a las pequeñas y medianas empresa a darse la oportunidad de medirse en el Premio PYME Carlos Vial Espantoso. “Es una gran oportunidad para conocer las fortalezas y oportunidades de mejora en gestión de personas y una orientación única, profesional y rigurosa sobre la estrategia de su empresa” finalizó Velasco.

Diálogo dentro de las empresas::

La importancia de generar espacios horizontales y genuinos para facilitar el intercambio de ideas

En el contexto del Día del Trabajador, diferentes expertos analizan la relevancia de que los diferentes integrantes de una organización puedan intercambiar ideas en un entorno seguro, horizontal y sobre todo, genuino.

En el último tiempo la importancia del diálogo ha cobrado especial relevancia y mucho se ha insistido en ello. El ámbito laboral no es la excepción, y por el contrario, es un espacio donde el diálogo juega un rol importante, como explica Sofía Rivas, Directora Ejecutiva de la Fundación Carlos Vial Espantoso.

“En la Fundación hemos trabajado el diálogo dentro de las empresas por muchos años, y en el contexto actual, con una sociedad que ha tendido a polarizarse, se vuelve más relevante que nunca. Poder conversar, intercambiar ideas para así despejar los posibles prejuicios que se generan entre diferentes grupos, es fundamental para poder avanzar y entender al otro”, explicó.

En la misma línea, Pablo Villoch, Socio Facilitador de Glocalminds, destaca que la complejidad de los desafíos que enfrentan hoy las empresas “requiere de prácticas conversacionales que permitan acoger la diversidad de voces y miradas para entenderlas como una fuente de creatividad e inteligencia colectiva”.

En ese contexto, el habilitar canales, instancias y prácticas sistemáticas de diálogo permanente en la empresa, “permite escuchar las necesidades de las personas, detectar y gestionar oportunamente las posibles tensiones antes de que se conviertan en conflictos. Así la organización se dota de mecanismos sensitivos adaptativos ante los continuos cambios internos y externos”.

“La comunicación y el traspaso de información es un elemento esencial para mantener buenas relaciones. Creo que muchas veces tanto a nivel social como a nivel de las compañías se generan malos entendidos que se van acrecentando simplemente porque no existe -en algunos casos voluntad-, pero en otros casos, los canales de comunicación adecuados” agregó Matías Zegers, abogado y Director de la Fundación Carlos Vial Espantoso.

La importancia de buscar espacios genuinos

El papel que cumplen las empresas dentro de la sociedad es muy relevante, dada la cantidad de personas que impactan con su accionar. Y en ese contexto, según explica Sofía Rivas, “juegan un rol fundamental en el desarrollo y la cohesión social y es importante que usen las herramientas que tienen a mano para poder avanzar en esa dirección. Nos encontramos en un momento en que la sociedad está exigiendo más, y las diferentes organizaciones deben estar a la altura y adelantarse a estas demandas para desde ahí, aportar a una sociedad más plena”.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas facilitar el diálogo? A juicio de Villoch, quien como facilitador cuenta con una amplia experiencia en el tema, dice que lo primero que se debe hacer es evaluar si existe apertura y voluntad de las partes. “Si hay algo peor que no abrir espacios de diálogo, es abrirlos y que no sirvan para nada, lo que podría profundizar la frustración y ahondar la desconfianza entre las personas involucradas”.

Explica que para que el diálogo que se dé sea genuino se requiere que las partes se sientan seguras para expresar con honestidad sus inquietudes sin temor a las consecuencias. “En ocasiones en que se percibe una alta asimetría de poder, se puede ver inhibido el interés en participar en procesos de diálogo. Por ello, hay veces en que el rol de la facilitación implica nivelar la cancha en términos de capacidades, conocimientos o posibilidad de incidencia en la agenda”.

En esto coincide Zegers, quien agrega que desde su experiencia, es importante que los canales sean “ojalá que lo más horizontales posible, que no exista tanta verticalidad, que permitan plantear los temas con confianza, con altura de miras, con un ánimo de que las cosas se hagan mejor para todos los involucrados. Yo creo que eso va produciendo una serie de efectos positivos y entramos en un círculo virtuoso al interior de la organización”.

Comienza ciclo de entrevistas a PYMES ganadoras de la edición especial del Premio Carlos Vial Espantoso 2021

Con el foco en difundir las prácticas reconocidas por la edición especial del Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2021, es que la Fundación inició un ciclo de entrevistas en el programa “Academia de Emprendedores” de Radio ADN (91.7), conducido por el periodista Leonardo Meyer. 

 

En el primer capítulo del ciclo -que se extenderá por todo abril, mayo y junio-, la Directora Ejecutiva de la Fundación Sofía Rivas explicó la importancia de que las pequeñas y medianas empresas impulsen iniciativas como las que fueron premiadas, por el rol que cumplen tanto a nivel de generación de trabajo, como por ser focos de desarrollo social. 

Rivas recordó también que todas las empresas participantes en el premio reciben un informe con sus fortalezas y áreas de mejora “lo que es muy importante para nosotros como fundación, porque esto no se trata solo premiar a las mejores, lo que buscamos es que las empresas puedan mejorar y avanzar”, explicó. 

De las casi 100 organizaciones que postularon se reconocieron 20 prácticas de 18 empresas. “Muchas se organizaron para ofrecer apoyo sicológico a sus trabajadores, otras generaron espacios de desconexión para poder suplir la falta de contacto presencial, también surgieron oportunidades de comunicación transversal y horizontal, que ayudaron que toda la organización se mantuviera informada de la situación de la empresa”, enumeró Rivas para ejemplificar algunas de las iniciativas que se darán a conocer a través del ciclo de entrevistas. 

A través de ellas, la Fundación espera proyectar la importancia de estas iniciativas, transformarse en inspiración para muchas otras “y así que generen un aporte a la sociedad. La idea es que la gente conozca desde la propia voz y la experiencia de estas pymes cómo enfrentaron la pandemia y cómo pudieron aportar a sus trabajadores a través de estas diferentes prácticas”

Rivas recordó también el hecho que las pymes generan más del 50% del empleo en el país y que diferentes estudios las perciben como más cercanas a la sociedad, con estructuras más horizontales. “Por eso las estamos mirando y desafiando que pongan sus personas al centro. Este es un momento de cambio donde la sociedad están exigiendo más y las empresas pueden ser clave en este proceso. Eso esperamos de las pymes, que pongan a sus personas al centro de su gestión”, concluyó.

Sigue todos los jueves a las 21:00 horas por Radio ADN las entrevistas a las empresas finalistas de la Edición Especial 2021 del Premio PYME Carlos Vial Espantoso en el programa Academia de Emprendedores.

 

Edición Especial 2021 Premio Pyme Carlos Vial Espantoso:

18 empresas y 20 prácticas fueron reconocidas en la Edición Especial del Premio PYME Carlos Vial Espantoso

Fueron 20 prácticas de 18 pequeñas y medianas empresas las que resultaron ganadoras de la edición especial 2021 del premio Pyme que entrega la Fundación Carlos Vial Espantoso, que este año se reorientó a destacar las mejores iniciativas laborales implementadas en pandemia. El jurado definió que todos los finalistas eran merecedores de este reconocimiento, por lo que de manera inédita todas resultaron ganadoras.

Salud mental, equidad de género, continuidad operacional, protección de sueldos y beneficios económicos, seguridad e higiene laboral, desarrollo tecnológico y vinculación con el entorno e impacto ambiental, son las categorías en las que se agrupan las 20 prácticas, todas enfocadas en el bienestar de sus trabajadores, buscando atender las diferentes necesidades que vieron existían al interior de sus empresas. 

“Al analizar las empresas finalistas, pudimos ver el interés que existía en todas ellas de relevar la importancia que tienen las personas dentro de sus organizaciones y cada una buscó diferentes caminos para garantizar su bienestar, el de su familia, sus clientes y a la larga impactar a cientos de personas con acciones que implican un esfuerzo importante para estas empresas”, aseguró María Isabel Vial, presidenta ejecutiva de la Fundación. “Ahora tenemos la misión de dar a conocer estas iniciativas para que ojalá estas 18 organizaciones se conviertan en inspiración para muchas otras, y esperamos que en momentos que nuestra sociedad se encuentra buscando cambios, las empresas se conviertan en focos de desarrollo social”, concluyó. 

Prácticas ejemplares

Las empresas reconocidas enfrentaron diversos problemas asociados principalmente a la pandemia. Algunas debieron cerrar sus puertas lo que implicó que dejaron de percibir ingresos, mientras que para otras, definidas como de primera necesidad, tuvieron que enfrentar el desafío de seguir funcionando al tiempo de garantizar un entorno seguro para sus trabajadores. Otro grupo de empresas se volcó al teletrabajo lo que tampoco estuvo exento de dificultades, ya sea por el hecho de tener que compatibilizar las tareas domésticas con las laborales, o por el aislamiento que afectó la salud mental de muchos. 

El listado de empresas ganadoras y sus prácticas, divididas por categoría, es el siguiente:

  1. Salud Mental:
    • Balloon Latam: Programa de acompañamiento “Balloon Contigo” 
    • Clínica Odontología Condell: Terapia psicológica de libre disposición 
    • Magnet SpA: Canales de comunicación y actividades de encuentro entre magnetos
    • Mining TAG: Instancias de apoyo psicoemocional a colaboradores
    • People & Partners: Viernes libre por siempre!!
  2. Equidad de género:
    • Cercal Group: Equidad de género en Cercal Gracias a nuestra fundación mujeres en la industria.
  3. Vinculación con el entorno e impacto ambiental:
    • Balloon Latam: Alfabetización digital a nuestras comunidades 
    • Hospital Josefina Martínez: Familias de los pacientes 
    • Fundación Ecolety: Reutilización textil o upcycling, creación de objetos textiles lo que nos permitió resistir la pandemia de manera amable y respetuosa.
  4.  Seguridad e higiene laboral:
    • Alcosafe: El autocuidado es nuestra mejor opción de Vida.
    • Silbertec: Comprometidos por un equipo feliz. 
    • Sociedad de Obras Civiles en el Valle del Huasco MCR: Aplicación de Gestión del Riesgo en los Procesos por Covid-19. 
    • Cercal Group: Creación de comité de riesgo que permitió establecer estrategia de incentivo a clientes, colaboradores, socios y externos. 
    • Condensa S.A: Apoyo a grupo de riesgo “Retiro Voluntario en Pandemia”.
  5. Continuidad operacional:
    • RedLearning: Apoyando la calidez digital en relaciones de teletrabajo. 
    • ARMATEC: Servicio continuo para un Chile conectado.
  6. Protección laboral – beneficios económicos:
    • Betapaint: Nuevos proyectos con foco en el futuro.
    • Clínica Cela: Bono de restitución frente a baja en sueldo.
    • ENVAPLAST: Ayuda Covid-19.
    • Kyklos: Todos juntos salimos de ésta.

Edición Especial 2021 Premio Pyme Carlos Vial Espantoso:

Silbertec Y Balloon Latam fueron reconocidas con las menciones especiales por su trabajo con las personas durante la pandemia

La mención Plenus, en cambio, fue declarada desierta al no haber ninguna práctica que representara plenamente el trabajo basado en “age management”, lo que plantea un desafío para el mundo de las Pymes.

La Edición Especial del Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2021 además de reconocer a las 18 empresas finalistas, entregó dos menciones especiales a empresas por sus prácticas vinculadas con áreas particularmente relevantes para la Fundación, que destacan “aspectos de vital importancia para el buen funcionamiento y sustentabilidad de las empresas”, como explicó María Isabel Vial durante la ceremonia. “La sociedad hoy en día les pide a las empresas acción concreta para ocuparse de sus trabajadores, de su bienestar y calidad de vida y el cuidado del medioambiente”, agregó.

Por primera vez se entregó la mención “Triple Impacto”, en conjunto a Sistema B, la que busca destacar precisamente el impacto que puede tener una empresa no solo en el área económica, sino que también en aspectos sociales y medioambientales, lo que se vuelve aún más importante en el contexto actual.
El reconocimiento fue para Balloon Latam, por su práctica “Alfabetización Digital a nuestras comunidades”, la que tenía como objetivo entregar herramientas que permitieran acortar la brecha digital para favorecer una adecuada adaptación y dar continuidad al trabajo, tanto a los colaboradores de la organización como a las comunidades y emprendedores con quienes trabajan. Para ello se elaboraron tutoriales de alfabetización digital, ya que la pandemia cambió las reglas del juego para los emprendedores, y muchos de ellos quebraron y a través de este programa pudieron seguir acompañándolos. “En vez de alejarnos teníamos que estar más presentes que nunca en instalar esa innovación en sus proyectos” explicó Florencia Mesa, Gerente General de Balloon Latam, quien junto con agradecer este premio, explica que “como empresa B estamos muy contentos y comprometidos con la mejora continua más que con la perfección”. 

“Las empresas son instituciones que reúnen personas, impactan la vida de muchas personas, así como también impactan los territorios. El aspecto económico es solo una parte del impacto de la empresa, y debieran poner la intención, medir y gestionar sus impactos sociales y ambientales”, explica Josefa Monge, presidenta ejecutiva de Sistema B Chile, quienes entregaron en conjunto con la Fundación este reconocimiento. 

La mención “Gestión Preventiva ACHS”, entregada en conjunto a la Asociación Chilena de Seguridad, busca relevar el compromiso de los empleadores con la salud y seguridad de las personas que trabajan con ellos, cuya importancia ha quedado en evidencia en tiempos de pandemia.
En ese contexto, el jurado decidió distinguir a Silbertec por su práctica “Comprometidos por un equipo feliz”, la que se enfocó en proteger la salud de sus trabajadores, tanto para quienes debían ir presencialmente a trabajar, y también garantizar continuidad para aquellos que pudieron optar por el teletrabajo. Otras medidas de seguridad consideraron servicio de transporte empresa para todos, con el fin de evitar el transporte público, o la entrega de desayunos en la empresa para no tener que salir a comprar fuera.
“Hace tiempo estábamos buscando tener un equipo unido, motivado, que trabaje por un fin único, y nos marcó mucho la crisis social. El debate era si las empresas eran justas, si había un equilibrio”, explica Florian Berg. En ese contexto llegó la pandemia, cuando definieron implementar esta práctica para proteger no solo la salud física de sus trabajadores sino mental. “Cómo evitamos un brote interno que nos podría parar, pero también lo vimos como una amenaza sicológica muy grande. Buscamos que las personas se sintieran tranquilas, atendidas sicológicamente y sobre todo seguras”, agrega Berg

Desde la ACHS, explican que “nos ha sorprendido positivamente como pese a las dificultades operacionales y financieras muchas organizaciones se han esforzado por desarrollar prácticas de prevención y de colaboración para enfrentar juntos de manera abierta y transparente los desafíos que esta situación ha presentado”, explicó Juan Luis Moreno, Gerente General de la ACHS. 

Una tercera mención, la “Distinción Plenus”, entregada en conjunto con la Asociación de AFPs, fue declarada desierta por el jurado en esta edición, ya que ninguna de las prácticas presentadas cumplía con las características de lo que buscan destacar, que es reconocer el trabajo de “age management” dentro de las organizaciones, es decir, iniciativas de bienestar y desarrollo para el adulto mayor. 

Alejandra Cox, presidenta de la Asociación de AFPs, analizó la situación y explicó que por el foco que se le dio a esta Edición Especial del Premio Pyme, fue difícil encontrar empresas que emplearan a adultos mayores, agregando que a partir de esta experiencia la Asociación investigará más a fondo cuál es la situación actual del empleo de adultos mayores en Pymes y desde ahí tomar acciones. “En general en el resto del mundo las pequeñas empresas concentran a una gran cantidad de adultos mayores ya sea como empresarios o como personas de alta experiencia”, explica. 

“En la medida que vivimos más años, el segmento de la población de 60 y más va creciendo continuamente”, explica Cox, agregando que hoy la población en edad de trabajar se compone de 3 millones de personas de más de 60 años versus 10 millones de entre 25 y 59. “En 30 años más, se duplicará la población de 60 y más, mientras que la otra se mantendrá constante. Tendremos 6 millones de 60 y más vs 10 millones de 25 a 59” por lo que sin duda las oportunidades para el segmento mayor debieran ir aumentando. Al respecto, María Isabel Vial agregó que “considerar la riqueza que aportan los adultos mayores con su experiencia y habilidades personales pueden marcar una gran diferencia dentro de una organización”.

Edición Especial 2021 Premio Pyme Carlos Vial Espantoso:

Panelistas analizaron los cambios en el mundo de las Pymes y cómo el propósito de una empresa toma mayor protagonismo

Con el foco puesto en la relevancia que tienen las pequeñas y medianas empresas en la sociedad, y cómo el bienestar de las personas ha ido convirtiéndose en un tema cada vez más importante para ellas, el panel de conversación profundizó en este y otros temas durante la ceremonia de premiación del Premio PYME Carlos Vial Espantoso. 

El panel estuvo conformado por el subsecretario del trabajo, Fernando Arab, la presidenta de la Asociación de AFPs y también jurado del premio, Alejandra Cox, la jefa de división de empresas de menor tamaño del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Pilar Trivelli, y dos destacados emprendedores: Jaime Arrieta, CEO de BUK y Benjamín Labra, Co Founder y CEO Houm.

“La generación de buenas prácticas al interior de las organizaciones ayuda a fomentar un mejor clima de trabajo, con relaciones laborales más armoniosas y colaborativas. De ahí la importancia de destacar a aquellas empresas que lo han hecho bien en esta materia y que pueden servir de guía y orientación para otras organizaciones”, comentó el subsecretario Arab luego de conocer las empresas destacadas por la Fundación. 

Al respecto, Pilar Trivelli, agregó que si bien es casi obvio que debe haber buenas condiciones laborales para el desarrollo de las empresas, siempre es importante revisar cómo se está avanzando en ello. Explicó que en las Pymes -sobre todo en las más pequeñas-, todos usualmente tienen múltiples funciones que se adaptan a las urgencias del momento. “En ese sentido, las buenas condiciones laborales generan confianza en el vínculo laboral, y también permiten que las personas sean más innovadoras, se sientan más contentas, motivadas y comprometidas con la empresa que es algo así como una familia, no solo un lugar donde se va a marcar tarjeta, es donde me realizo como persona”.

Un trabajo con propósito

La pandemia marcó cambios relevantes en todos los ámbitos y en las relaciones laborales “estamos viviendo un cambio muy importante versus las relaciones laborales que se veían en generaciones anteriores. Lo que la gente busca es un aprendizaje continuo y más allá de eso, es trabajar con un propósito, y para eso no da lo mismo dónde trabajar. Para las generaciones jóvenes es muy relevante el dónde y el cómo. Cómo realmente lo que hacen ellos tienen un impacto en el día a día de las personas”, afirmó Benjamín Labra, CEO & co-founder Houm. “Ahí creo que las startups están haciendo un cambio brutal en cómo las nuevas generaciones, la gente que trabaja puede tener un impacto real en la vida de millones de personas y eso ha cambiado con respecto a generaciones anteriores”. 

Consultado por los desafíos, Jaime Arrieta explicó que él ve más oportunidades. “(Las Pymes) son mucho más ágiles, te permiten tener un lugar de trabajo más horizontal y el impacto que uno puede tener como trabajador en una Pyme es mucho más relevante versus una empresa grande”, dijo, agregando que tienen diferentes ventajas y hay que saber aprovecharlas para atraer más talento. 

Y para crecer con las personas en el centro, Arrieta lo ve como algo fundamental. “Así como las Pyme son el motor de la economía, yo te diría que las personas son el motor de las Pyme. Una Pyme no funciona sin personas. (…) Cuando la empresa se da cuenta que teniendo al colaborador como corazón, como el motor de su organización, pasa a ser muy relevante el impacto que tienen en cuanto a crecimiento”, concluyó.

Te invitamos también a revisar la transmisión completa y participar de la conversación a través de nuestras redes sociales.

Edición Especial 2021 Premio Pyme Carlos Vial Espantoso:

Fundación Carlos Vial distingue a 18 pequeñas y medianas empresas por sus prácticas implementadas en pandemia

  • El Premio que entrega la Fundación para la categoría Pyme este año se enfocó en destacar aquellas empresas que implementaron las mejores prácticas laborales en medio de un desafiante contexto social y sanitario.
  • Las medidas se enfocaron en diferentes aspectos como bienestar y seguridad, salud mental, equidad de género o vinculación con el entorno, todas centradas en entregar las mejores condiciones a los trabajadores de las organizaciones.

Fueron 20 prácticas de 18 pequeñas y medianas empresas las que resultaron ganadoras de la Edición Especial 2021 del Premio Pyme que entrega la Fundación Carlos Vial Espantoso, que este año se reorientó a destacar las mejores iniciativas laborales implementadas en pandemia. El jurado definió que todos los finalistas eran merecedores de este reconocimiento, por lo que de manera inédita todas resultaron ganadoras. 

“Al analizar las empresas finalistas, pudimos ver el interés que existía en todas ellas de relevar la importancia que tienen las personas dentro de sus organizaciones y cada una buscó diferentes caminos para garantizar su bienestar, el de su familia, sus clientes y a la larga impactar a cientos de personas con acciones que implican un esfuerzo importante para estas empresas”, aseguró María Isabel Vial, presidenta ejecutiva de la Fundación. “Ahora tenemos la misión de dar a conocer estas iniciativas para que ojalá estas 18 organizaciones se conviertan en inspiración para muchas otras, y esperamos que en momentos que nuestra sociedad se encuentra buscando cambios, las empresas se conviertan en focos de desarrollo social”, concluyó. 

Las 20 prácticas destacadas abordan diferentes necesidades dependiendo de la realidad de cada empresa. Salud mental, equidad de género, continuidad operacional, protección de sueldos y beneficios económicos, seguridad e higiene laboral, desarrollo tecnológico y vinculación con el entorno e impacto ambiental, son las categorías en las que se agrupan, todas enfocadas en el bienestar de sus trabajadores.

En la ceremonia también se otorgaron dos menciones especiales: la Distinción Triple Impacto, entregada por Sistema B Chile, que destacó a Balloon Latam por su trabajo con comunidades para la alfabetización digital; y el Premio Gestión Preventiva ACHS, que en esta oportunidad recayó en la empresa Silbertec, por implementar medidas orientadas a proteger la salud y seguridad de sus trabajadores durante la pandemia, a través de su práctica “Comprometidos por un equipo feliz”. Una tercera mención, la Distinción Plenus, entregada por la Asociación de AFPs, fue declarada desierta por el jurado. 

Luego de dar a conocer a los ganadores, un panel de conversación analizó la relevancia que tienen estas prácticas y los desafíos a los que se enfrentan las Pyme en el contexto actual. En él participaron el subsecretario del trabajo, Fernando Arab, la presidenta de la Asociación de AFPs y también jurado del premio, Alejandra Cox, la jefa de división de empresas de menor tamaño del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, Pilar Trivelli, y dos destacados emprendedores: Jaime Arrieta, CEO de BUK y Benjamín Labra, Co Founder y CEO Houm.

En el panel, los participantes discutieron sobre el rol que tienen las Pymes en el contexto social actual, y cómo el bienestar de las personas ha ido convirtiéndose en un tema cada vez más relevante para ellas. “La generación de buenas prácticas al interior de las organizaciones ayuda a fomentar un mejor clima de trabajo, con relaciones laborales más armoniosas y colaborativas. De ahí la importancia de destacar a aquellas empresas que lo han hecho bien en esta materia y que pueden servir de guía y orientación para otras organizaciones”, comentó el subsecretario Arab al respecto.

Otro tema que se abordó fue el de las oportunidades que ha presentado esta pandemia para las Pymes, más que desafíos. Así lo planteó Jaime Arrieta, CEO de BUK. “Son más ágiles, te permiten tener un trabajo más horizontal, y el impacto que uno puede tener como trabajador en una Pyme es mayor que en una empresa grande”, explicó, y agregó que es más fácil crecer y desarrollarse en una empresa de menor tamaño. En ese mismo contexto, Benjamín Labra, co-founder & CEO de Houm, agregó que dados los cambios producidos por la pandemia, el talento hoy es el elemento por el que están peleando las organizaciones y que “se dio vuelta el tablero”, ya que los grandes talentos no siempre están prefiriendo a las grandes organizaciones y están optando por quedarse en empresas más pequeñas. Las pymes pueden formar cosas “más pequeñas, más moldeables y dar más oportunidades”, concluyó. 

Pilar Trivelli, también puso el foco en las oportunidades que presentan las Pymes, y que en muchas oportunidades son una familia donde los trabajadores son fundamentales. “Las buenas relaciones laborales permiten a las empresas ser más innovadoras, productivas y camiseteadas. Se convierten en mucho más que solo un lugar de trabajo”. 

Por su parte, Alejandra Cox puso énfasis en el hecho que la Distinción Plenus haya sido declarada desierta, lo que responde a un año muy especial -como fue el 2021-, en el cual la digitalización jugó un rol clave. Explicó que el desafío principal como país es mejorar la capacitación a los adultos mayores -un tema en el que ya se está avanzando- y también mantenerlos preparados y motivados, lo que es relevante al observar el aumento del segmento etáreo de mayores de 60, el que se proyecta seguirá creciendo. “Las personas de mayor edad por su experiencia y conocimiento efectivamente son un gran aporte”, concluyó. 

Acerca de la Fundación Carlos Vial Espantoso

La Fundación Carlos Vial Espantoso fue fundada en el año 2000 con el compromiso de trabajar por la gran preocupación que tuvo Carlos Vial Espantoso durante su vida: promover las relaciones laborales colaborativas al interior de las empresas, respetando la dignidad de los trabajadores y reconociendo su aporte en los resultados de la empresa. 

Para llevar adelante su trabajo, la Fundación mantiene alianzas con distintas organizaciones del sector público, privado, académico y de la sociedad civil, promoviendo la asociatividad y el trabajo conjunto para impulsar una nueva forma de hacer organizaciones que desarrolle el valor y potencial de las personas para, desde ahí, aportar a la construcción de una sociedad más plena.

 

Anexo: resumen de las prácticas destacadas

  1. Alcosafe: El autocuidado es nuestra mejor opción de Vida

La empresa implementó medidas sanitarias que apuntan a evitar contagios entre trabajadores, sus familiares y contratistas. Estas consideraron el levantamiento de información de los riesgos individuales de cada trabajador ante el Covid-19; implementar teletrabajo para quienes presentaran riesgo alto; el compromiso de no despedir a ningún trabajador; y medidas motivacionales como bonos mensuales y premios a quienes representaran mejor el espíritu de autocuidado que busca la práctica. Como resultado, la empresa reporta un aumento del compromiso y trabajadores fuertemente motivados.

  1. ARMATEC: Servicio continuo, para un Chile conectado

Debido a la naturaleza de sus operaciones, la empresa Armatec requería garantizar la presencialidad y continuidad de su trabajo. Para proteger a sus empleados, se implementó teletrabajo para el área administrativa, lo que consideró la incorporación de nuevas herramientas de software y la instalación de internet en los hogares de los trabajadores. Para el equipo en terreno, se aumentó la flota de camiones con el objetivo de disminuir la probabilidad de contagios y permitir a grupos reducidos y definidos viajar juntos. También se implementaron medidas de trazabilidad para detectar posibles contagios. Lo anterior posibilitó continuar la operación sin grandes problemas.

  1. Balloon Latam

    a. Alfabetización digital a nuestras comunidades – Práctica ganadora mención Triple Impacto

Esta práctica tuvo como objetivo entregar herramientas que permitieran acortar la brecha digital para favorecer una adecuada adaptación y dar continuidad al trabajo, tanto a los colaboradores de la organización como a las comunidades y emprendedores con quienes trabajan. Para ello se elaboraron tutoriales de alfabetización digital sobre software y herramientas de videollamadas o plataformas colaborativas, y se distribuyeron videos breves sobre el mismo tema. Como resultado,

b. Programa de acompañamiento “Balloon Contigo” – Balloon Latam 

Para apoyar a sus colaboradores en la adaptación al teletrabajo, la empresa desarrolló un programa de acompañamiento para potenciar el bienestar socio emocional y el autocuidado del equipo. Este programa contempla diversas medidas como Pausas con sentido, talleres de autocuidado, instancias de conversación con el área de Personas & Organización, convenio de atención psicológica, envío de sillas de escritorio para mayor comodidad en el trabajo remoto, además de entregar otros regalos a los colaboradores.

  1. Betapaint: Nuevos proyectos con foco en el futuro

Ante la baja de la actividad y pérdida de clientes producto de la pandemia, la empresa se propuso mantener a sus colaboradores con sueldos íntegramente pagados aún en los meses con cuarentenas obligatorias, en los que la empresa no podría trabajar normalmente, al no ser de primera necesidad ni tampoco poder realizarse a distancia. Los únicos que se acogieron a la ley de protección del empleo y que mantuvieron presencialidad en la oficina fueron los dueños de la empresa. Para poder solventar el gasto, la empresa solicitó un FOGAPE que fue invertido totalmente en el pago de sueldos.

  1. Cercal Group

    a. Creación de comité de riesgo que permitió establecer estrategia de incentivo a clientes, colaboradores, socios y externos:

En el contexto de la pandemia, la empresa generó un Comité de Riesgo con el objetivo de establecer una estrategia de incentivo a clientes, colaboradores, socios y externos. Para ello, se creó una planificación estratégica que consta de 8 medidas que siguen activas a la fecha. Entre ellas, se encuentran una estrategia de contención por parte de la gerencia que estableció reuniones online durante la mañana y la tarde para mantener la comunicación; elaborar un protocolo Covid propio de la empresa, que además fue compartido con proveedores y socios que se comprometieron a seguirlo; establecer diferentes tipos de incentivos a los colaboradores; la gestión de un acuerdo con un laboratorio para realizar pruebas diagnósticas de Covid; la implementación total de teletrabajo; entre otras. Como resultado, se pudo garantizar un ambiente seguro para los colaboradores, quienes además se mantuvieron motivados y comprometidos. De hecho, la empresa asegura también que hubo una mejora en los KPI productivos.

b. Equidad de género en Cercal gracias a nuestra fundación mujeres en la industria

La empresa implementó una práctica con el objetivo de sensibilizar a sus colaboradores a través de una política de equidad de género y diversidad para transformarlos en gestores de cambio tanto al interior de la empresa como en sus hogares. Lo anterior, producto de los diversos problemas derivados de la pandemia por Covid-19 como la incertidumbre, el trabajo remoto, los problemas anímicos, entre otros; que exigieron medidas para ayudar al personal a adaptarse mejor a este nuevo escenario.

La práctica consistió en 6 medidas concretas:

  • Desarrollo y entrega de una política para enfrentar la pandemia tanto al interior de la organización como fuera de esta.
  • Capacitación y educación constante sobre la política a todo el personal.
  • Apoyo especial a madres y padres solteros mediante flexibilidad horaria y trabajo remoto.
  • Desarrollo de Plan de equidad y certificación con el Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género, el cual todavía se encuentra en proceso. Adicionalmente se contrajo el compromiso de certificación con el Ministerio de la Mujer y la Equidad de Género (https://mujeresenlaindustria.org/).
  • Liderazgo y coordinación de conferencia CREA.
  • Creación de un catastro para la identificación de colaboradores con problemas de salud para monitorear el estado de los colaboradores y facilitar medidas de apoyo preventivo. 

Asimismo, se implementaron nóminas equitativas según rol y responsabilidad tanto en la oficina de Chile como en Colombia.

  1. Clínica Cela: Bono de restitución frente a baja en sueldo

Producto de la pandemia la empresa se vio obligada a suspender su actividad, por lo que decidieron acogerse a la Ley de Protección del Empleo. Eso provocó la caída de los ingresos de los trabajadores, ante lo cual la empresa implementó un bono de restitución para paliar esta baja a través de un apoyo económico mensual a sus colaboradores para complementar los montos entregados por la AFC mientras la clínica estuvo cerrada. Adicionalmente, una vez que se retomaron las actividades presenciales, la práctica consideró la restitución mediante bonos de lo que no se alcanzó a cubrir durante dicho periodo por la AFC y el apoyo económico entregado por la empresa. 

Esta práctica benefició al 100% de los colaboradores que estaban en condiciones de complementar sus ingresos con los montos entregados por la AFC. Sin embargo, cerca del 7% del equipo no estaba en condiciones de acogerse a la Ley de Protección del Empleo, y la empresa tomó la decisión de pagar sus sueldos de manera íntegra durante el periodo de suspensión laboral.

  1. Silbertec: Comprometidos por un equipo feliz – Práctica ganadora mención preventiva ACHS

La pandemia supuso una serie de dificultades a la empresa, especialmente producto de las restricciones y la sobrecarga laboral. Para ello, Silbertec se enfocó en proteger la salud de sus colaboradores y consideró medidas como:

  • Identificar a los colaboradores pertenecientes a grupos de riesgo y establecer teletrabajo de manera definitiva para ellos, entregando todo el equipamiento necesario.
  • Mantención de la remuneración íntegra por 10 meses a colaboradores que no podían hacer teletrabajo.
  • Apoyo a colaboradores mediante cajas de mercadería y financiamiento de test PCR para quienes debían hacer cuarentenas por contacto estrecho o casos sospechosos.
  • Test rápidos semanales a todos los colaboradores, de manera aleatoria.
  • Servicio de transporte empresa para todos, evitando el uso del transporte público.
  • Entrega de desayunos con el fin de evitar salidas a comprar. 

En junio del 2020, una encuesta de satisfacción arrojó que un 86,3% del personal está satisfecho respecto a las medidas.

  1. Clínica Odontológica Condell: Terapia psicológica de libre disposición

Los problemas para mantener la continuidad del servicio de la clínica odontológica (ubicada en Coyhaique) derivaron en una baja de ingresos, además de la renuncia voluntaria por parte del personal de salud. Frente a este escenario, la empresa implementó medidas de apoyo sicológico, en vista de la incertidumbre que estaban viviendo. Puntualmente, se ofreció una evaluación sicológica gratuita para todos y también terapia de libre disposición sin costo para quienes lo necesitaran. Luego de su implementación, la empresa ha considerado mantener este apoyo de manera permanente, incluso una vez superada la emergencia sanitaria. Como resultado, se reporta que el 100% del personal acudió a una evaluación sicológica, mientras que el 40% mantuvo una terapia regular. Esto, según la empresa, ha generado un impacto positivo en quienes han accedido a este beneficio, un buen ambiente laboral y una mejora del estado de ánimo general.

  1. RedLearning: Apoyando la calidez digital en relaciones de teletrabajo

Ante la crisis sanitaria, Redlearning tuvo que enfrentar la dificultad de mantener a su equipo funcionando con el mismo nivel de motivación. En este sentido, los principales problemas evidenciados fueron la doble carga laboral, especialmente de las mujeres. Para hacer frente a la situación, la empresa implementó una práctica que considera canales informales de comunicación para mantener el vínculo entre los equipos de trabajo:

  • Creación de grupo de WhatsApp para compartir listas de canciones
  • Concurso de videos sobre teletrabajo, para compartir de manera cómica las dificultades a las que cada uno se enfrentaba.
  • Realización de un evento guiado por la Dirección Académica para compartir diferentes momentos y actividades que permitieran un encuentro desde lo emocional.
  • Teletrabajo para todos los colaboradores. 

Los socios fundadores estuvieron a cargo de la implementación. Según la empresa hoy se ha visto que el equipo ha ganado en profundidad y madurez, además de buenos resultados en un análisis de clima laboral y de compromiso con la empresa: 80% se sentía más comprometido que antes de la pandemia, 70% aseguró que el teletrabajo fue exitoso, y un 70% ha mejorado su gestión del tiempo respecto de las labores asignadas.

  1. Condensa S.A.: Apoyo a grupo de riesgo “Retiro Voluntario en Pandemia”

La empresa Condensa cuenta con 51 años de trayectoria, por lo que muchos de sus colaboradores forman parte de ella desde sus inicios, y los más antiguos bordean los 65 años de edad. La crisis sanitaria se transformó en un peligro para este grupo ya que representaba un mayor riesgo en salud frente a posibles contagios, y es por eso que se implementó esta práctica con el objetivo de cuidar a los colaboradores de mayor edad y junto con generar cuarentenas preventivas, vacaciones o permiso con goce de sueldo para este grupo, también se entregó la opción de acogerse al Fondo de Retiro entregado por la empresa. Cuatro de ellos tomaron esta opción, sin embargo, se presentó el problema de que no se contaba con los recursos necesarios para entregar este beneficio. 

No obstante, y con el objetivo de velar por el bienestar de sus colaboradores, la empresa hizo las gestiones necesarias para que el Directorio hiciera un aporte adicional que permitiera entregar el beneficio. La práctica contó con el total apoyo del sindicato y los trabajadores. Se constató el fortalecimiento de las relaciones de colaboración al interior de la empresa, junto con el aumento de las confianzas tanto internas como externas, producto de la práctica.

  1. Realización de Obras Civiles en el Valle del Huasco: Aplicación de Gestión del Riesgo en los Procesos por Covid-19

A pesar de las diferentes dificultades que la pandemia significó para esta empresa, con el objetivo de proteger la salud de sus colaboradores, se implementó una práctica orientada a proteger la salud y seguridad de sus trabajadores, la que se basó en el uso de una app especialmente diseñada para ello. En primer lugar, se realizaron mapas de los diferentes procesos de la empresa para poder identificar los peligros involucrados en cada uno y evaluar los riesgos en personas, equipos y procesos por Covid-19. Luego, se da inicio al trabajo de ejecución con base en procedimientos e instructivos de trabajos, planes de emergencia y contingencia, los que además siguieron todos los estándares de prevención impuestos por las empresas mandantes. Después, viene una etapa de verificación, que considera registros en terreno y auditorías del cumplimiento de los controles en las etapas anteriores, como autorizaciones de trabajo, registro de sanitizaciones, distanciamiento, uso de mascarillas y alcohol gel, etc. Por último, en una etapa de actuación, se notifica a los colaboradores sobre las buenas conductas durante la pandemia, con el fin de reforzar e investigar los hallazgos detectados en las auditorías. 

Según la empresa, el uso de esta aplicación permite una mejora continua frente al Covid-19 y levantar información para encontrar las mejores maneras de actuar con base en los requisitos técnicos, legales y de gestión. Además, la empresa señala que el uso de esta herramienta le permitió obtener buenos resultados en la auditoría para la obtención del Sello Covid-19, certificado por la ACHS; generar valor agregado a sus clientes, gracias a lo cual ganó dos licitaciones importantes con la empresa mandante CMP, retomando presupuesto y personal perdidos previamente; y por último buenos resultados en una encuesta de satisfacción donde un 90% señaló estar muy satisfecho o satisfecho con la práctica.

  1. People & Partners: Viernes libre por siempre!! 

En 2020, al decretarse la primera cuarentena, la empresa tomó la decisión de trabajar 100% online, lo que observaron generó un desgaste emocional importante de los miembros del equipo. Para aliviar este agotamiento, la empresa creó la práctica “viernes libres por siempre!!”, que tuvo por objetivo generar un espacio de autocuidado y mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, además de inspirar a otras empresas a sumarse a esta nueva tendencia de flexibilidad laboral. 

La empresa redujo la jornada laboral a 4 días, manteniendo el horario de 8:30 a 18:30 y sin afectar las remuneraciones. Esta medida requirió la construcción de acuerdos y la creación de una metodología para mantener buenos niveles de servicio, compromiso y confianza por parte de los trabajadores. Para poder cubrir la demanda de los viernes, la empresa indica que diseñó un modelo de atención por turnos, aun cuando los requerimientos son casi nulos esos días.

Esta transformación permitió balancear la vida personal y laboral, aumentar los niveles de bienestar y reducir la posibilidad de sufrir enfermedades asociadas al estrés.

  1. Mining TAG: Instancias de apoyo psicoemocional a colaboradores

Siendo consistentes con uno de sus valores como empresa (“proteger la seguridad y salud del personal”), Mining TAG decide tomar todas las medidas necesarias para proteger a todos/as sus trabajadores/as y sus familias, y aparte de la implementación de teletrabajo, se instauraron instancias de apoyo psicosocial y psicoemocional: 

  • Focus group: donde las personas pudieron interactuar con sus compañeros.
  • Sesiones individuales con colaboradores: actividades en las que se consultaba cómo estaban, para así enfocar de mejor manera el apoyo entregado.
  • Charlas sobre salud mental y bienestar de los colaboradores. 
  • Envío de información sobre salud mental a través de plataformas comunicacionales internas. 
  • Team building: para tratar temas de comunicación, ya que el teletrabajo hizo más difícil ponerse de acuerdo con otras áreas. 
  • Apoyo psicológico: el equipo de personas de la empresa generó instancias donde los colaboradores se expresaban y compartir sus emociones, de lo cual se levantó información para apoyarlos. El Área se reunió por tres meses cada día, con grupos de trabajadores de todas las áreas, para hacer seguimiento, el que luego se realizó una vez por semana y actualmente una vez al mes.
  1. Ecolety: Reutilización textil o upcycling, creación de objetos textiles lo que nos permitió resistir la pandemia de manera amable y respetuosa

 Los problemas a los que se enfrentó esta fundación integrada por 20 mujeres fueron varios: falta de ingresos, endeudamiento, escasez de costureras y de insumos, además de las dificultades para mantener la presencialidad en su trabajo. Ante esta situación implementaron cambios en su proceso productivo para generar empleo para sus costureras y proteger su salud, junto con permitir la supervivencia económica de la organización. En específico, esta práctica consideró la implementación del supra reciclaje lo que les permitió resolver dos grandes dificultades: la falta de dinero para materias primas e insumos, y aprovechar desechos que normalmente terminan en vertederos y en el mar.

Gracias a la reutilización textil y el nuevo proceso en su conjunto, fue posible generar trabajo y dar continuidad laboral al equipo.

Como resultado, las 20 colaboradoras lograron trabajar con distintos niveles de compromiso y responsabilidad en el proceso productivo. Todas ellas son mujeres de edades que van desde los 21 hasta los 80 años, que viven en entornos de vulnerabilidad social. A ello se agrega que están a cargo del cuidado de hijos menores, adultos mayores y enfermos. Por este motivo, la implementación de la práctica tuvo un impacto positivo al permitirles trabajar desde sus hogares, junto con entregarles continuidad laboral.

  1. ENVAPLAST: Ayuda Covid-19

Al inicio de la crisis sanitaria, Envaplast fue catalogada como empresa esencial, lo que permitió la continuación de sus operaciones durante las cuarentenas. Sin embargo, se presentaron una serie de dificultades como altas tasas de ausentismo laboral, escasez de materia prima y otros insumos de trabajo. Es por eso que decidieron tomar medidas concretas para entregar a sus colaboradores un ambiente seguro frente a posibles contagios. Esta práctica consistió en aumentar en 100.000 pesos el sueldo de cada colaborador a través de la entrega de un “Bono Covid”. En cuanto al periodo de implementación de la práctica, la empresa señala que el Bono Covid se instauró en abril del 2020 y continúa siendo entregado en el presente. Desde la empresa señalan que han recibido comentarios muy positivos por parte del equipo ya que se encuentran muy agradecidos por esta iniciativa.

  1. Hospital Josefina Martínez: Familias de los pacientes

Junto con presentar un plan de contingencia para sobrellevar el estrés y el ausentismo laboral que se presentó al inicio de la crisis sanitaria, el Hospital Josefina Martínez se preocupó de implementar mecanismos de participación e inclusión de las familias de los niños hospitalizados, quienes producto de las cuarentenas y restricciones no podían tener visitas como lo hacían usualmente. También se preocuparon de mantener una comunicación fluida entre el personal del hospital y las familias, a través de un chat creado especialmente para ello.

En concreto, la práctica consideró

  • Diseño de un calendario de visitas. 
  • Implementación de videollamadas entre los pacientes y sus familias.
  • Realización de talleres virtuales, dirigidos a los padres con el fin de promover el autocuidado. 
  • Gestión de ayuda social para familias vulnerables con cajas de mercadería y asesoría en la inscripción del Registro Nacional de Hogares para obtener las ayudas económicas implementadas por el gobierno.
  • Entrega de elementos de protección personal durante las visitas.
  • Donación de tablets para el contacto con las familias y para dar continuidad a la escolaridad de los niños/as.

Para su implementación, se contó con apoyo de Terapeutas Ocupacionales, Fonoaudiólogos y Kinesiólogos para llevar a cabo las horas de conexión comprometidas, y a través de una red de voluntarios, junto con fondos de la Fundación, se entregaron ayudas solidarias, como cajas de mercadería a las familias más vulnerables. Un aspecto a destacar es que los pacientes de larga estadía continuaron con sus clases online, y el 95% de los niños se encuentran escolarizados.

  1. Todos juntos salimos de esta – Kyklos 

Producto de las cuarentenas, la operación de Kyklos se vio afectada por el cese en los servicios asociados a educación ambiental, problemas operacionales, sociales, entre otros. Ante ello, se implementaron una serie de medidas, comenzando con una reunión en la que se dio a conocer a todos los colaboradores la situación de la empresa, seguido de la decisión de acogerse a la Ley de Protección del Empleo. Por último, se aplicó una reducción de las jornadas y turnos. Para compensar la baja en las remuneraciones, se planteó repartir las ganancias entre todos los trabajadores a fines del año 2020. Además, se puso un especial hincapié en cuidar la seguridad de los trabajadores con discapacidad cognitiva (26% de la dotación). En cuanto al departamento de reciclaje, se organizó un trabajo en células, disminuyendo la probabilidad de contagio.

Buscando nuevas oportunidades y reinventar el servicio en el contexto de pandemia, surgió el “Programa Digital de apoyo a los colegios y jardines” con iniciativas semanales para desarrollar cultura ambiental desde casa, y la campaña #Reutiliza, que permitió recuperar más de 100 equipos electrónicos para la ayuda de estudiantes, entre otras.

La implementación de este plan, según detalla la empresa, permitió que Kyklos cumpliera con los servicios a sus clientes, incluso pudiendo reinventar los servicios en formatos digitales. La empresa señala que logró aumentar sus servicios y duplicar su cartera de clientes y su comunidad digital, alcanzando a más de 4 millones de personas mensuales a fines del 2020.

  1. Magnet SpA: Canales de comunicación y actividades de encuentro entre magnetos

La disminución en las ventas y cancelación de proyectos afectaron negativamente a esta empresa, lo que generó un ambiente de ansiedad y estrés entre sus colaboradores. Las primeras medidas consideraron modalidad de teletrabajo 100% y la reorganización de las tareas y proyectos.

Para recuperar los espacios de encuentro dentro del equipo, generar redes de apoyo y mejorar la comunicación, se implementaron diferentes instancias. Puntualmente, el equipo de RR.HH. monitoreó activamente a cada trabajador (siempre respetando su vida privada) y abrió canales de comunicación para quienes quisieran pedir apoyo o expresarse. Por ejemplo, se realizó una actividad voluntaria llamada “Catarsis Pandémico” en la que se reunió al equipo para conversar libremente sobre la pandemia y sus consecuencias. De igual forma se instauraron los “Magnetoscopios”, en los que se utiliza la última hora de cada viernes para compartir un tema con el equipo y crear diálogo sobre diversos temas desde proyectos relevantes para la empresa hasta temas de interés común para todos. También se mantuvo la realización de almuerzos mensuales (de forma virtual), en los que todo el equipo se reúne para hablar temas importantes o pedir opiniones, y se instauraron los “cafecitos virtuales”, reuniones breves espontáneas, que consisten en hacer una pausa en medio del día para conversar de manera libre.

 

Pymes están invitadas a postular a la nueva “Distinción Triple Impacto”

La Fundación Carlos Vial Espantoso en conjunto con Sistemas B entregará, por primera vez, en el marco de la Edición Especial 2021 Premio PYME Carlos Vial Espantoso, la Distinción Triple Impacto. Este reconocimiento busca destacar no solo la relevancia del trabajador en el centro de la organización, sino también generar conciencia de la corresponsabilidad de las empresas por el bienestar de los trabajadores, de su relación con la comunidad y el medio ambiente.

Josefa, presidenta ejecutiva de Sistema B Chile señaló que “Este último tiempo ha sido de mucha innovación y transformación, de repensarse, conectarse con el propósito que las empresas declaran. Este propósito, que se pone a prueba en los tiempos desafiantes, es también una fuente de energía, voluntad y resiliencia muy notable”. Por su parte, María Isabel Vial, presidenta de la Fundación Carlos Vial Espantoso resaltó que este momento pasará a la historia y que “las Pymes se han visto tremendamente afectadas y en un esfuerzo por sobrevivir, han implementado un sinfín de iniciativas para seguir “remando a puerto seguro en medio de la tormenta”.

¿Qué es Sistema B?

Es una organización sin fines de lucro que cree que los gobiernos, las organizaciones de la sociedad civil, los movimientos sociales, los ciudadanos y la responsabilidad social de los negocios, todos juntos, no son suficientes para resolver los problemas sociales y ambientales actuales. Promueve a las Empresas B y otros actores económicos en América Latina, para construir una nueva economía en que el éxito y los beneficios financieros incorporen el bienestar social y ambiental.

La Distinción Triple Impacto será entregada a aquellas pequeñas y medianas empresas que sobresalen por sus iniciativas económicas, sociales y ambientales. Todas las empresas inscritas en el Premio PYME Carlos Vial Espantoso, automáticamente están postulando a la Distinción Triple Impacto. Este reconocimiento busca detectar, fomentar y difundir buenas prácticas en materia económica, social y ambiental y también compartir las historias de resiliencia y los aprendizajes de la crisis sanitaria.

Las postulaciones estarán abiertas hasta el 31 de julio y pueden inscribirse a través de la página web www.fundacioncarlosvial.cl. Existen dos categorías disponibles para las empresas interesadas en participar: pequeñas empresas de entre 15 y 49 trabajadores y una facturación anual entre 15.000 y 50.500 UF (promedio de los últimos tres años), y medianas empresas de entre 50 y 250 trabajadores y una facturación anual hasta 350.000 UF (promedio de los últimos tres años).

Participación abierta y gratuita ¡Reserva tu cupo!

 

La empresa y los trabajadores 

No cabe duda que el mundo empresarial se ha visto tremendamente afectado, pero tiene aspectos positivos que sustraer de esta pandemia y que le pueden ayudar a ser mejores, a evolucionar. Más allá de la visible preocupación que han tenido las organizaciones para seguir dando continuidad operacional y que el negocio no se vea afectado, ha sido la cercanía y empatía que han generado con los trabajadores. 

Las empresas se están adaptando a nuevas realidades: un nuevo entorno competitivo, cambios en patrones de consumo y una nueva forma de trabajar; por lo que es fundamental que las organizaciones aprovechen esta oportunidad para hacer un giro en la manera en la que se venían gestionando los negocios.

Más allá de la visible preocupación que han tenido las organizaciones para mantener su continuidad operacional, ha sido clave la cercanía y empatía que han generado con los trabajadores. Frente a todos los nuevos desafíos, el éxito de los mismos dependerá en gran medida de las prácticas que las empresas implementen y en la que los trabajadores estén involucrados.

Integrándose con la comunidad

Hace un par de años, conocimos a una empresa de la Región Arica y Parinacota que implementó un programa que integraba a la empresa y sus trabajadores con la Comunidad y que básicamente estaba orientado a fomentar el desarrollo sustentable con el entorno social, apuntando al compromiso con el medio ambiente y diversos grupos de interés que comparten el puerto (¡Conoce más de esta práctica!).

Pero ¿Por qué es tan importante para las empresas integrarse con la comunidad? En la actualidad, la empresa que tiene entre sus políticas ejercer una responsabilidad social activa, no solo beneficia su imagen, sino que además es favorable para sus empleadores, quienes crean un vínculo especial con su lugar de trabajo.

Al respecto, el Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable la define como: “El compromiso permanente de las empresas de comportarse éticamente y de contribuir al desarrollo económico, al tiempo que se mejora la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como de la comunidad local y la sociedad”.

Con el tiempo, las organizaciones han pasado a ser miembros activos de la sociedad, por lo que deben estar atentas y abiertas a cumplir con las demandas de la comunidad y de su público interno, las que no sólo abarcan temas de calidad de productos o aspectos sociales, sino que incluyen aspectos que van mucho más allá.

Si bien la preocupación social de las empresas no es algo extremadamente nuevo, es un aspecto que la misma comunidad les ha ido exigiendo, puesto que las organizaciones han adquirido un rol fundamental dentro de la sociedad. El desafío para una empresa no solo se enfoca en ser sustentable económicamente, sino que se preocupe por los efectos que provoca su gestión en todos los ámbitos posibles, considerando sus alcances desde los clientes, trabajadores, proveedores y la comunidad en general.

No basta con tener una excelente gestión administrativa económica dentro una empresa, sino que es necesario preocuparse por aquellos factores que quizás no están relacionados directamente con las gestiones de una organización, pero que a la larga influyen directamente en su desarrollo y producción: la comunidad.

La empresa y su relación con el medio ambiente

Casi todos los días, otro hallazgo de investigación, noticia o desastre relacionado con el medio ambiente acumula más evidencia sobre la realidad de que nuestro planeta está en crisis. 

Sin ir muy lejos, el último informe de Plastic Waste Markers Index elaborado por la asociación australiana Minderoo Foundation señaló que la mayor parte de los residuos plásticos que se generan en todo el mundo son responsabilidad de un pequeño puñado de empresas. 

Sin embargo, el tercer informe anual de preparación de Deloitte Global “La cuarta revolución industrial: en la intersección de la preparación y la responsabilidad” muestra que en los últimos años el cambio climático y la sostenibilidad ambiental se han convertido en parte integral de la forma en que se están empezando a administrando los negocios”.

Más empresas están cambiando las prioridades mediante el uso de la inteligencia de negocios no solo para ahorrar en costos, sino también para ser conscientes del medio ambiente. La capacidad de la inteligencia de negocios para realizar un seguimiento del rendimiento, así como alertar a los responsables de la toma de decisiones sobre los cambios de comportamiento, lo convierten en un enfoque complementario, como lo demuestra el deseo de muchas empresas de ser más respetuosos con el medio ambiente.

Pequeñas y Medianas Empresas están invitadas a participar en la Edición Especial 2021:

Premio PYME Carlos Vial Espantoso

Ya están abiertas las inscripciones del Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2021, que este año, de manera excepcional y única, se hará bajo una edición especial que busca destacar y difundir las historias de resiliencia y buenas prácticas laborales impulsadas durante la pandemia.

La crisis del Covid-19 ha sido muy difícil para todos. Pensábamos que en este 2021 estaríamos mejor, pero la pandemia continúa haciendo estragos, no solo a nivel sanitario, sino en todos los aspectos incluyendo el sector productivo.

En este momento crucial -que pasará a la historia- las pequeñas y medianas empresas de Chile se han visto tremendamente afectadas y en un esfuerzo por sobrevivir, han implementado un sinfín de iniciativas para seguir “remando a puerto seguro en medio de la tormenta”. A pesar de ser uno de los sectores más afectados, también ha sido uno de los que ha generado nuevas propuestas de valor.

Seguramente, la mayoría de PYMES de nuestro país no estaban preparadas para hacer frente a una realidad como la actual, y han tenido que adaptarse y reinventarse, navegando en tiempos complejos -quizás como nunca antes- para tratar de mantener la continuidad operacional de  la compañía.

Conscientes del importante rol que juegan hoy las pymes en la realidad laboral del país, al congregar casi el 70% de los empleos, la Fundación refuerza su llamado e invita a las pequeñas y medianas empresas  a postular al Premio Pyme Carlos Vial Espantoso para conocer, destacar y difundir las historias de resiliencia y buenas prácticas laborales impulsadas durante la crisis.

Las postulaciones estarán abiertas hasta el 31 de julio  y pueden inscribirse a través de la página web www.fundacioncarlosvial.cl. Existen dos categorías disponibles para las empresas interesadas en participar: pequeñas empresas de entre 15 y 49 trabajadores y una facturación anual entre 15.000 y 50.500 UF (promedio de los últimos tres años), y medianas empresas de entre 50 y 250 trabajadores y una facturación anual hasta 350.000 UF (promedio de los últimos tres años). 

Además, por primera vez, no habrá solo un  por categoría, sino que serán varios los reconocimientos en virtud de compartir experiencias, vivencias y aprendizajes de la pandemia con otras PYMES y con la sociedad. Asimismo, las empresas que participan deben  ser independientes de cualquier grupo económico y no formar parte de un holding de empresas.

Para inscribirte, haz clic acá.

Al celebrarse 20 años de este reconocimiento, por primera vez recae en más de una empresa:

Premio Carlos Vial Espantoso 2020 reconoce a 16 empresas por sus buenas prácticas laborales durante la pandemia

Debido a la difícil contingencia que ha enfrentado el país, la Fundación Carlos Vial Espantoso hizo una edición especial del reconocimiento, para visibilizar y compartir las iniciativas implementadas en las empresas durante la crisis sanitaria, y en las que ha prevalecido en primer lugar, el trabajador. Con esto, se busca ayudar a otras compañías y generar un aporte a la sociedad.

En la Edición Especial 2020 del Premio Carlos Vial Espantoso, un total de 16 empresas fueron reconocidas hoy por implementar 20 buenas prácticas laborales durante el último año, con ocasión de la pandemia.  Al celebrarse 20 años de este reconocimiento, por primera vez recae en más de una empresa, ya que la Fundación Carlos Vial Espantoso quiso visibilizar y compartir las iniciativas desarrolladas por las empresas durante la crisis sanitaria, en las que ha prevalecido el trabajador en el centro del modelo de negocios.

En total, en este proceso postularon 101 empresas, con un total de 274 prácticas. Las 16 empresas reconocidas en esta oportunidad fueron: CCU (dos prácticas), Caja Los Andes (dos prácticas), Carozzi, Colbún, EY Finning, ISA Intervial, Lipigas, Empresa Melón (dos prácticas), Metro, MM Marinetti (dos prácticas), Nestlé, Núcleo Paisajismo, Prolesur, Puerto Valparaíso y Scotiabank.

“Queremos aprovechar las oportunidades y lecciones que nos ha ido dejando la pandemia y generar una comunidad de aprendizaje colaborativo”, destacó la presidenta ejecutiva de la Fundación Carlos Vial Espantoso, María Isabel Vial.  Agregó que “son notables los esfuerzos realizados por empresas y trabajadores para enfrentar esta contingencia, donde se ve un enorme compromiso y motivación, que pese a la adversidad arroja un favorable balance”.

Durante la ceremonia se otorgaron dos menciones especiales. La primera fue la Distinción Plenus entregada por la Asociación de AFP a Prolesur por impulsar prácticas laborales de Age Management, que promueven la calidad de vida y desarrollo de sus trabajadores durante su ciclo laboral. La segunda fue el Premio Gestión Preventiva entregado por la Asociación Chilena de Seguridad a Metro por hacer prevalecer el cuidado de los trabajadores a través de prácticas concretas en seguridad, salud y bienestar.

Tras la entrega de los reconocimientos, se realizó un panel de conversación en el cual se abordaron las lecciones de hacer empresa en pandemia. En la oportunidad, participaron el presidente de la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), Paul Schiodtz, el Director de la Cátedra UC – Fundación Carlos Vial, Agustín Molina, la economista y jurado del premio Carlos Vial Espantoso, Andrea Repetto y el dirigente sindical de Sodimac y también jurado del Premio, Christian Valencia.

El Premio Carlos Vial Espantoso cuenta con una metodología de evaluación de empresas desarrollada por la Fundación en conjunto con la Pontificia Universidad Católica de Chile, a través de la Cátedra UC-Carlos Vial Espantoso de Relaciones Laborales. Dada la crisis sanitaria que atraviesa el país, la metodología del Premio de este año fue modificada para hacerse cargo de los desafíos y oportunidades que presenta el escenario actual.

Reconocimientos

Metro
Premio Gestión Preventiva ACHS

Posterior al estallido social, Metro priorizó la implementación de acciones de apoyo y contención en torno a la salud mental de sus trabajadores. Para esto, conformó una mesa de trabajo para desarrollar un programa de salud mental con un impacto más transversal a través de distintas iniciativas. El objetivo fue fortalecer la seguridad física, emocional y promover el autocuidado. Los equipos a cargo de desarrollar esta práctica fueron Gerencia de Personas, subgerencia de Formación y Desarrollo, áreas de selección y capacitación y Calidad de Vida. Entre las iniciativas de Salud Mental destacan instancias de contención emocional, fono de apoyo emocional Mutual, charlas de apoyo sicológicas, entre otras.

Prolesur
Distinción Plenus

Ante los primeros casos de coronavirus en Chile, la empresa otorgó un permiso con goce de sueldo y manteniendo el 100% de la remuneración mensual, que incluía el promedio de haberes variables. La medida fue implementada para todos los trabajadores de grupos de riesgo y hasta que la situación sanitaria permitiese el desempeño de sus funciones de manera segura. Esta práctica fue liderada por el área de Personas y Organización, y apoyada por las organizaciones sindicales y por todo el comité Gerentes. En cuanto a los resultados observables, la empresa indica que hasta la fecha los trabajadores de grupos de riesgo permanecen en sus casas y han sido contactados periódicamente para la entrega de apoyo psicológico.

Fundación Carlos Vial Espantoso

La Fundación Carlos Vial Espantoso fue fundada en el año 2000, con el compromiso de trabajar por la gran preocupación que tuvo Carlos Vial Espantoso durante su vida: promover las relaciones laborales colaborativas al interior de las empresas, respetando la dignidad de los trabajadores y reconociendo su aporte en los resultados de la empresa. Para llevar adelante su trabajo, la Fundación mantiene alianzas con distintas organizaciones del sector público, privado, académico y de la sociedad civil, promoviendo la asociatividad y el trabajo conjunto para impulsar una nueva forma de hacer organizaciones que desarrolle el valor y potencial de las personas para, desde ahí, aportar a la construcción de una sociedad más plena.

El trabajo de la Fundación se ha concentrado en cuatro ejes de acción: desarrollar una metodología de evaluación para identificar a las empresas que mantienen relaciones laborales de excelencia;  capacitar líderes laborales, dirigentes sindicales y grupos ejecutivos de recursos humanos, con el objetivo de fomentar la confianza y la colaboración, a través de diplomados en liderazgo, escuelas sindicales y consultorías;  promover y difundir las buenas prácticas laborales a través de la conexión de empresas en su Red Pyme, la agrupación de Empresas Embajadoras y la generación de estudios propios; y, por último, desarrollar investigación para mejorar las relaciones humanas en el trabajo, profundizando en la relación de colaboración, confianza, desempeño económico y bienestar de los trabajadores.