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Diálogo dentro de las empresas::

La importancia de generar espacios horizontales y genuinos para facilitar el intercambio de ideas

En el contexto del Día del Trabajador, diferentes expertos analizan la relevancia de que los diferentes integrantes de una organización puedan intercambiar ideas en un entorno seguro, horizontal y sobre todo, genuino.

En el último tiempo la importancia del diálogo ha cobrado especial relevancia y mucho se ha insistido en ello. El ámbito laboral no es la excepción, y por el contrario, es un espacio donde el diálogo juega un rol importante, como explica Sofía Rivas, Directora Ejecutiva de la Fundación Carlos Vial Espantoso.

“En la Fundación hemos trabajado el diálogo dentro de las empresas por muchos años, y en el contexto actual, con una sociedad que ha tendido a polarizarse, se vuelve más relevante que nunca. Poder conversar, intercambiar ideas para así despejar los posibles prejuicios que se generan entre diferentes grupos, es fundamental para poder avanzar y entender al otro”, explicó.

En la misma línea, Pablo Villoch, Socio Facilitador de Glocalminds, destaca que la complejidad de los desafíos que enfrentan hoy las empresas “requiere de prácticas conversacionales que permitan acoger la diversidad de voces y miradas para entenderlas como una fuente de creatividad e inteligencia colectiva”.

En ese contexto, el habilitar canales, instancias y prácticas sistemáticas de diálogo permanente en la empresa, “permite escuchar las necesidades de las personas, detectar y gestionar oportunamente las posibles tensiones antes de que se conviertan en conflictos. Así la organización se dota de mecanismos sensitivos adaptativos ante los continuos cambios internos y externos”.

“La comunicación y el traspaso de información es un elemento esencial para mantener buenas relaciones. Creo que muchas veces tanto a nivel social como a nivel de las compañías se generan malos entendidos que se van acrecentando simplemente porque no existe -en algunos casos voluntad-, pero en otros casos, los canales de comunicación adecuados” agregó Matías Zegers, abogado y Director de la Fundación Carlos Vial Espantoso.

La importancia de buscar espacios genuinos

El papel que cumplen las empresas dentro de la sociedad es muy relevante, dada la cantidad de personas que impactan con su accionar. Y en ese contexto, según explica Sofía Rivas, “juegan un rol fundamental en el desarrollo y la cohesión social y es importante que usen las herramientas que tienen a mano para poder avanzar en esa dirección. Nos encontramos en un momento en que la sociedad está exigiendo más, y las diferentes organizaciones deben estar a la altura y adelantarse a estas demandas para desde ahí, aportar a una sociedad más plena”.

Entonces, ¿cómo pueden las empresas facilitar el diálogo? A juicio de Villoch, quien como facilitador cuenta con una amplia experiencia en el tema, dice que lo primero que se debe hacer es evaluar si existe apertura y voluntad de las partes. “Si hay algo peor que no abrir espacios de diálogo, es abrirlos y que no sirvan para nada, lo que podría profundizar la frustración y ahondar la desconfianza entre las personas involucradas”.

Explica que para que el diálogo que se dé sea genuino se requiere que las partes se sientan seguras para expresar con honestidad sus inquietudes sin temor a las consecuencias. “En ocasiones en que se percibe una alta asimetría de poder, se puede ver inhibido el interés en participar en procesos de diálogo. Por ello, hay veces en que el rol de la facilitación implica nivelar la cancha en términos de capacidades, conocimientos o posibilidad de incidencia en la agenda”.

En esto coincide Zegers, quien agrega que desde su experiencia, es importante que los canales sean “ojalá que lo más horizontales posible, que no exista tanta verticalidad, que permitan plantear los temas con confianza, con altura de miras, con un ánimo de que las cosas se hagan mejor para todos los involucrados. Yo creo que eso va produciendo una serie de efectos positivos y entramos en un círculo virtuoso al interior de la organización”.

Fundación Carlos Vial Espantoso suma dos nuevos directores

Cristóbal Huneeus, ingeniero civil y experto en análisis de datos, y Rubén Leal, dirigente sindical de la empresa FríoSur, se unieron oficialmente en marzo como directores de la Fundación que busca potenciar las buenas relaciones laborales al interior de las empresas.

SANTIAGO.- La Fundación Carlos Vial Espantoso sumó dos nuevos directores para el 2022. Cristóbal Huneeus y Rubén Leal se unieron al directorio de la organización para aportar desde sus respectivas miradas y experiencia a

Cristóbal Huneeus, es ingeniero civil y actualmente Director de Data Science de Unholster, además de fundador de la plataforma de inteligencia electoral Decide Chile, quien llega precisamente para entregar su experiencia en análisis de datos, y desde ahí evaluar qué qué tipo de evidencia y practicas se deberían estar recogiendo en este nuevo entorno y que va diciendo la experiencia de otros paises que han enfrentado este y otros problemas, según explicó.

“Es para mi un gran honor ser miembro del directorio de la Fundación. Los desafíos que enfrentan las empresas y los trabajadores en Chile actualmente son inmensos, falta de empleos, sobre todo las mujeres, problemas de inclusión y una transformación digital gigante, además de recuperarse de los efectos de la pandemia y enfrentan nuevos desafíos como la salud mental. Para que decir problemas de productividad”, expresó Huneeus, quien anteriormente ha sido jurado en los premios que la Fundación entrega a empresas con destacadas relaciones laborales.

En ese contexto, destacó que la Fundación promueve las relaciones colaborativas en las empresas “como estrategia de crecimiento tanto de la empresa como de los trabajadores. Espero poder contribuir a ese circulo virtuoso”.

El aporte del mundo sindical

Para la Fundación, la relación con el mundo sindical para generar puentes y espacios de diálogo entre sectores aparentemente antagonistas, siempre ha sido una base en su actuar. Es por eso que se definió incorporar a Rubén Leal al Directorio, quien actualmente es Presidente de la Cooperativa de Frío Sur y que cuenta con una larga experiencia en el mundo sindical. Sobre su incorporación al directorio, explica que considera relevante la interacción entre el sector público y privado en forma de alianza. Ejemplifica con su propia experiencia, ya que en FrioSur, empresa donde trabaja, los trabajadores son dueños del 20% a través de una cooperativa. El recorrido que nosotros hicimos para llegar a ser cooperativa tiene mucha conversación. Hay empresas donde los trabajadores no conocen al dueño. Conocí dirigentes que nunca conocieron a los gerentes. ¿Por qué no hablan? Porque la administración de Chile por mucho tiempo fue al estilo del campo. No se podía hablar con el patrón, solo con el capataz. Eso la rompimos”.

“Para nosotros es realmente un lujo poder contar con estos dos nuevos directores, que se suman a este grupo que nos apoya y nos entrega directrices para poder avanzar en nuestro propósito de impulsar nuevas formas de hacer organizaciones que desarrollen el valor y potencial de las personas para aportar a la construcción de una sociedad más plena” expresó María Isabel Vial, Presidenta Ejecutiva de la Fundación Carlos Vial Espantoso. “Estamos en un contexto de cambios, donde se les está exigiendo más que nunca a las empresas y a las organizaciones hacerse parte de esta nueva situación, y creemos firmemente que son motoroes de cambio para impulsar el desarrollo de la sociedad. Es por eso que la visión y la experiencia tanto de Rubén como de Cristóbal son extremadamente valiosas para seguir trabajando en esa dirección”.

Comienza ciclo de entrevistas a PYMES ganadoras de la edición especial del Premio Carlos Vial Espantoso 2021

Con el foco en difundir las prácticas reconocidas por la edición especial del Premio Pyme Carlos Vial Espantoso 2021, es que la Fundación inició un ciclo de entrevistas en el programa “Academia de Emprendedores” de Radio ADN (91.7), conducido por el periodista Leonardo Meyer. 

En el primer capítulo del ciclo -que se extenderá por todo abril, mayo y junio-, la Directora Ejecutiva de la Fundación Sofía Rivas explicó la importancia de que las pequeñas y medianas empresas impulsen iniciativas como las que fueron premiadas, por el rol que cumplen tanto a nivel de generación de trabajo, como por ser focos de desarrollo social. 

Rivas recordó también que todas las empresas participantes en el premio reciben un informe con sus fortalezas y áreas de mejora “lo que es muy importante para nosotros como fundación, porque esto no se trata solo premiar a las mejores, lo que buscamos es que las empresas puedan mejorar y avanzar”, explicó. 

De las casi 100 organizaciones que postularon se reconocieron 20 prácticas de 18 empresas. “Muchas se organizaron para ofrecer apoyo sicológico a sus trabajadores, otras generaron espacios de desconexión para poder suplir la falta de contacto presencial, también surgieron oportunidades de comunicación transversal y horizontal, que ayudaron que toda la organización se mantuviera informada de la situación de la empresa”, enumeró Rivas para ejemplificar algunas de las iniciativas que se darán a conocer a través del ciclo de entrevistas. 

A través de ellas, la Fundación espera proyectar la importancia de estas iniciativas, transformarse en inspiración para muchas otras “y así que generen un aporte a la sociedad. La idea es que la gente conozca desde la propia voz y la experiencia de estas pymes cómo enfrentaron la pandemia y cómo pudieron aportar a sus trabajadores a través de estas diferentes prácticas”

Rivas recordó también el hecho que las pymes generan más del 50% del empleo en el país y que diferentes estudios las perciben como más cercanas a la sociedad, con estructuras más horizontales. “Por eso las estamos mirando y desafiando que pongan sus personas al centro. Este es un momento de cambio donde la sociedad están exigiendo más y las empresas pueden ser clave en este proceso. Eso esperamos de las pymes, que pongan a sus personas al centro de su gestión”, concluyó.

Sigue todos los jueves a las 21:00 horas por Radio ADN las entrevistas a las empresas finalistas de la Edición Especial 2021 del Premio PYME Carlos Vial Espantoso 2021 en el programa Academia de Emprendedores.

 

Abren inscripciones para postular al Premio Carlos Vial Espantoso 2022

El premio -dirigido a grandes empresas con operaciones en Chile-, busca destacar y fortalecer las buenas relaciones laborales, así como fomentar que las organizaciones pongan a las personas al centro de sus decisiones.

Luego de haber realizado una edición especial por la pandemia en 2020, la Fundación Carlos Vial Espantoso retoma este 2022 su tradicional premio que busca reconocer a aquellas empresas que destacan en el ámbito de las relaciones laborales. Pero más que un premio, es una evaluación que se transforma en una herramienta fundamental para que los postulantes puedan evaluar sus acciones y dónde deberían poner foco para mejorar la manera en que interactúan en ellas, según explica la Fundación.

“Este no es solo un premio que busca a los mejores. Es un medio para que las empresas se puedan medir y con esa información, mejorar y avanzar a ser una empresa más sostenible, sobre todo socialmente”, destacó la directora de proyectos de la organización, Camila Fernández, al referirse al rol que tienen actualmente las empresas de ser focos de desarrollo no solo económico, sino también social.

En el contexto actual de cambios, y luego del quiebre generado por la pandemia, se hace más necesario poder evaluarse y analizar dónde están las fortalezas y oportunidades de mejora de cada organización en su gestión de personas, enfatiza su presidenta ejecutiva, María Isabel Vial. “Hoy es más importante que nunca conocer, con herramientas precisas, cómo lo están haciendo con respecto a las relaciones laborales, qué opinan los trabajadores, el entorno, saber por dónde tengo que seguir para avanzar hacia mi propósito”, dice, al explicar que todos quienes participen reciben un completo informe de retroalimentación con las conclusiones del análisis que realiza la Fundación, basada en una metodología desarrollada en conjunto con la P. Universidad Católica.

Es importante destacar que la postulación a este premio es totalmente gratuita, agrega Vial, ya que el objetivo es lograr que más empresas se inscriban y se evalúen. “Nuestro objetivo como Fundación es impulsar nuevas formas de hacer organizaciones que desarrollen el valor y potencial de las personas para, desde ahí, aportar a la construcción de una sociedad más plena, y una de las vías más importantes que tenemos es este premio”, que este año realizará su vigésimo primera versión.

El premio, al igual que en ocasiones anteriores, contempla reconocer a una empresa ganadora y también entrega tres menciones especiales que destacan diferentes aspectos relevantes dentro de las buenas prácticas laborales. Las tres menciones son el Premio Gestión Preventiva -entregado en conjunto con la ACHS-, que reconoce los esfuerzos por la salud y seguridad de los trabajadores; la Distinción Plenus -junto a la Asociación de AFPs-, para distinguir prácticas que impulsen la calidad de vida y desarrollo de sus trabajadores a lo largo de todo su ciclo laboral; y la mención Triple Impacto -en asociación a Sistema B-, para reconocer la conciencia de corresponsabilidad de las empresas por el bienestar de los trabajadores, de su relación con la comunidad y el medio ambiente.

Al ser este premio dirigido a grandes empresas, tiene algunos requisitos para postular como contar con más de 250 empleados o facturar sobre 350 mil UF. Todos los detalles, así como el formulario de inscripción, ya se encuentran disponibles en la web: fundacioncarlosvial.cl 

Estudio revela preocupante desconexión entre gerentes y trabajadores

El pasado miércoles CADEM y PwC llevaron a cabo un conversatorio a través del cual se dieron a conocer los resultados del estudio “Percepciones de Empresarios y Trabajadores de grandes y medianas empresas”, investigación que buscó responder a la interrogante de cómo reconstruir la confianza en la empresa y cómo volver a conectar a las grandes corporaciones con la sociedad, con los trabajadores y con los clientes. 

En este estudio, en el que participaron 1.000 personas, se observa una preocupante distancia entre lo que piensan los gerentes generales y directores de empresas respecto de la opinión de los trabajadores. Por ejemplo, el 40% de los líderes empresariales piensa que las grandes firmas aportan a la sociedad, pero solo el 15% de los trabajadores lo cree.

El estudio también reveló que mientras el 56% de los gerentes generales y directores cree que lo más importante para construir la confianza pública de la empresa es la relación con los trabajadores, para el 61% de los empleados lo más relevante es la relación que tiene la empresa con la sociedad.

María Isabel Vial, presidente ejecutiva de la Fundación Carlos Vial Espantoso, quien fue una de las panelistas invitadas en el evento señaló que “los resultados reflejan percepciones diametralmente diferentes entre trabajadores y líderes empresariales, la desconexión entre los ejecutivos y los trabajadores es brutal”. 

Por su parte, la gerenta general de CADEM, Karen Thal, reflexionó que “cada día se torna más urgente ocuparnos de cerrar la brecha entre gerentes y colaboradores, para construir empresas cohesionadas, conectadas con la sociedad y por tanto, sustentables, donde el traje que viste al emperador es también visto por todos los stakeholders”.

El socio de Personas y Organizaciones de PwC Chile, Pablo Gómez, señaló que “es un motivo de alerta que la alta dirección de las firmas no parece estar percibiendo que el rol de la empresa en la sociedad está siendo cuestionado. Ya no es suficiente que su papel se defina en relación con lo que produce o al servicio que entrega, sino que va más allá, y que los trabajadores, en especial los más jóvenes, están más conscientes de la importancia de este propósito”.

Más tarde, Vial hizo un llamado a los ejecutivos y gerentes a acercarse a los trabajadores a través del diálogo y la escucha “al interior de las empresas es clave instalar competencias y habilidades, así como propiciar espacios de diálogo que permitan escucharse, conocerse y así impulsamos una forma de hacer organizaciones que desarrolle el valor y potencial de las personas para, desde ahí, aportar a la construcción de una sociedad más plena”.

Te invitamos a descargar el estudio: Percepciones de Empresarios y Trabajadores de grandes y medianas empresas.

En el día de la mujer:

La importancia de contar con prácticas laborales para favorecer la integración de la mujer

Luego de que la pandemia impactara negativamente la participación laboral femenina en el país, expertos apuntan a la importancia de la implementación de prácticas laborales que favorezcan una cultura de corresponsabilidad y ayuden a la recuperación.

Más mujeres en cargos de toma de decisiones, directorios, gerencias y sindicatos, son algunas vías propuestas para un cambio cultural que también incidiría en una sociedad más equitativa y corresponsable.

Hasta el año 2020, la participación laboral de la mujer en Chile iba en ascenso, acortando en cada análisis la brecha con los hombres, acercándose más al promedio de los países OECD (comparación en la que Chile siempre ha estado bastante al debe). Pero la emergencia sanitaria producto del Covid-19 borró gran parte de ese avance, haciéndonos retroceder casi 13 años: del histórico 58% de participación que se registró a fines de 2019, cayó a un 45%, equivalente a cifras del 2011.

En ese contexto, el rol que puedan jugar las empresas y otras organizaciones para incentivar la participación laboral de las mujeres, implementando prácticas que lo permitan, se vuelve relevante, como lo explica María Isabel Vial, presidenta ejecutiva de la Fundación Carlos Vial Espantoso.

“Chile reporta una  de las tasas mas bajas en participación laboral femenina y  si hacemos un doble clic, es uno de los países que presenta la mayor caída de puestos de trabajo de la OCDE en el año 2020, – un retroceso del 13%,  –  quedando en el puesto 31 de 33 naciones. Nada para aplaudir”, explica, a la vez que agrega que para cambiar esta situación, “es clave  mejorar el acceso y la calidad de las salas de cuna, otorgar mayor  flexibilidad y mas permisos  tanto a mujeres y hombres, para que indistintamente ambos ejerzan en forma responsable y equitativamente  el cuidado de sus hijos y las labores domésticas”. Pero no todo ha sido negativo, ya que la pandemia permitió  visibilizar y abordar este tema, y muchas empresas implementaron prácticas -como las reconocidas por los premios de la Fundación Carlos Vial Espantoso- “que buscan precisamente incentivar la corresponsabilidad paternal e impulsar este cambio cultural, que si bien es  lento, ya ha comenzado”, concluye.

Para Javiera Reyes, Profesora del Instituto de Sociología UC y Directora de Trabajo y Empresa de Pensar en Red, este retroceso -que describe como un “impacto desastroso” -, se debió principalmente “a cuestiones socioculturales relacionadas a la división sexual de roles que prevalece en Chile y que sitúa a la mujer como principal garante de la familia y del hogar”.  Frente a esta situación, plantea que es muy importante que las empresas implementen prácticas laborales que fomenten la participación de la mujer, “puesto que el desarrollo de la sociedad y el desarrollo económico de un país depende mucho de la participación laboral de la mujer”.

Coincide en el análisis Gabriela Ugalde, Gerente Corporativo de Recursos Humanos de CCU y Directora de la Fundación Carlos Vial Espantoso, quien explica que el trabajo femenino “tiene un gran impacto, en el sentido que estamos considerando el talento de la mitad de la población”. De hecho, según un estudio de CLAPES, “cada punto de aumento de la participación laboral femenina representa la creación de 79 mil empleos y un aumento del PIB de un 0,5%. Este es un impacto muy alto”. Agrega que las mujeres también “proveen miradas diferentes en la gestión de los negocios donde se facilita la innovación, resolución de problemas y la comprensión de los comportamientos de los consumidores”.

Javiera Reyes acota que “las empresas por lo tanto cumplen un rol social, pero por otra parte las empresas no se sostienen en si mismas sin una participación laboral femenina que sea lo suficientemente equitativa y en igualdad de condiciones. Está demostrado a nivel internacional, que mayor participación de mujeres en determinados sectores, sobre todo en los masculinizados, generalmente reportan aumento en la productividad, mejoran las dinámicas en el trato y el estilo organizacional, con lo cual esto es beneficioso también para la compañía”, concluye Reyes.

¿Y cuáles debieran ser las prácticas que incentiven una mayor participación femenina? La socióloga detalla que se deben “generar medidas que no sean excluyentes de los hombres. Para que exista el cambio cultural también debemos hacer a los hombres corresponsables de los cuidados y necesidades de la familia. Una medida de equidad tiene que ver con generar políticas explícitas de inclusión femenina y conciliación, pero también medidas que favorezcan la conciliación por parte de los hombres”.

Más mujeres en el mundo sindical

Para lograr mayores cambios, la participación de mujeres en cargos de toma de decisión es clave, tal como lo apunta Betzabet Urrutia, Dirigente Sindical del Banco Santander. “Porque quién mejor que una mujer para representar a otras mujeres. Nosotras sabemos las enfermedades que tenemos, lo que necesitamos hacer, los temas familiares, qué mejor una mujer para poder ponerlo sobre la mesa. Temas que a veces los hombres no conocen o tienen otras prioridades, y para partir en una igualdad en cuanto a beneficios, es muy importante que en procesos de negociaciones colectivas existan más mujeres para representar estas preocupaciones”.

Coincide en esa visión Claudia Orellana, presidenta de la Federación de Sindicatos de Antofagasta Minerals, que explica que si bien ha aumentado la cantidad de socias dentro de los sindicatos, no así en las dirigencias. “Es importante que las mujeres se hagan parte de este mundo sindical pues de esta forma podemos exigir desde dentro que nuestros intereses se vean reflejados, que no sean solamente palabras sino hechos”, explica. Agrega que también es importante aumentar esta participación porque desde ese lugar “somos agentes de cambio. Reconocemos un mercado de trabajo diferenciado y segmentado, por lo tanto debemos focalizarnos en esta problemática, pero también reconocemos que la discriminación y la desigualdad salarial no es un problema de género, es un problema transversal y tiene que ser visto como tal”.

Para Gloria Fuentes, dirigente del sindicato de Sodimac, la presencia femenina es hoy más necesaria que nunca. Las mujeres tienen muchos roles, explica. “Somos madres, hijas, cónyuges, trabajadoras, enfermeras y maestras de nuestros hijos”, y que esa diversidad es un aporte para el mundo sindical.  Agrega que nunca hay que perder de vista que el norte de los sindicatos son los trabajadores y sus familias, “ellos dependen de nuestro sensato actuar y como mujeres tenemos la capacidad de ver más en global”, ya que según explica, aportan con una sensibilidad diferente y capacidades blandas “para hacer ver al empresariado que su mayor capital son sus trabajadores, los que tienen necesidades económicas, de reconocimiento,  de calidad de vida, y esto como mujeres, lo vemos muy bien”.

Fuente: Chile ha retrocedido en incidentes laborales femeninos 

Sondeo a dirigentes sindicales de la Fundación Carlos Vial: solo 6% quiere seguir en teletrabajo

Cada vez menos trabajadores se mantienen en modalidad teletrabajo y -lo que es más sintomático del desgaste que está dejando la pandemia en materia laboral-, es que aun menos desean permanecer bajo esa modalidad laboral. Al menos así se desprende de la última Encuesta a Dirigentes Sindicales que elaboró la Fundación Carlos Vial Espantoso, con datos levantados entre el 15 de diciembre 2021 y el 15 de enero 2022.

El sondeo arrojó que solo el 20% de los trabajadores se mantiene en una jornada completa remota, pues ya la mayoría (54%) retornó presencialmente y el 26% está en formato mixto. Y consultados sobre qué modalidad de trabajo desearía hacia futuro de forma definitiva, solo el 6% se inclina por teletrabajo. El 46% desea estar en modalidad híbrida y 41% en forma presencial.

Al consulta por temas de contingencia, el 84% se declara interesado en el trabajo de la Convención, y al preguntar por los contenidos prioritarios que deberían discutirse y/o contemplarse en la nueva Constitución, sin lugar a dudas, la opción con mayor apoyo -85% está ‘muy de acuerdo’ con esta afirmación- apunta a garantizar el acceso a mejores pensiones. Frente a la alternativa de ‘reconocer el aporte de la empresa privada como motor de desarrollo social’, 29% está ‘muy de acuerdo’ y 41%, ‘de acuerdo’.

Frente a la pregunta de cómo evalúa la situación del país a dos años del estallido de octubre de 2019, el 40% se inclina por un 4 -en una escala de notas de 1 a 7-, y la opinión más extendida se inclina por consignar que Chile no está ni mejor ni peor, pues pese a que se pusieron los temas de desigualdad sobre la mesa, aun no hay soluciones claras.

Vía El Mercurio

Bienestar emocional, un tema cada vez más presente en el trabajo

La pandemia de Covid-19 y la masificación del teletrabajo dejó en evidencia la importancia de que las organizaciones se hicieran cargo de la salud mental de sus trabajadores, y hoy es mucho más común que sea abordado también en el ámbito laboral.

No hay lugar ni espacio dónde no hayamos escuchado hablar sobre salud mental o bienestar emocional, sobre todo con la llegada de la pandemia. Sin embargo, no es un asunto nuevo. Ya en el año 2010 el Ministerio de Salud a través de la Encuesta Nacional de Empleo, Trabajo, Salud y Calidad de Vida, había señalado que los principales síntomas o problemas de salud declarados por los trabajadores se refieren al ámbito de la salud mental, destacando la sensación continua de cansancio con un 30,3%. 

Pero un tema que antes parecía quedar fuera del debate público, apenas mencionado en medios de comunicación ahora está en el centro de todas las discusiones. Un estudio reciente, realizado en diciembre por la Asociación Chilena de Seguridad refirió como una de sus principales conclusiones en el Estudio Bienestar y Felicidad Laboral que “muchos trabajadores perciben que eran más felices en su trabajo antes de la pandemia”. 

¿A qué nos referimos cuándo hablamos de bienestar emocional? Según la Organización Mundial de la Salud es un “estado de ánimo en el que la persona se da cuenta de sus propias aptitudes, puede afrontar las presiones normales de la vida, trabajar productivamente y contribuir a la comunidad”, por su parte Mental Health Foundation la define como “una sensación de bienestar que permite a una persona desenvolverse en la sociedad y satisfacer las demandas de la vida cotidiana”.

Yohanna Ortiz, ingeniera comercial, con un máster en psicología organizacional y coach ontológico y actualmente directora de formación en la Fundación Carlos Vial Espantoso, explicó que normalmente cuando se hablaba de salud mental o bienestar emocional se asociaba a una patología o enfermedad que no se consideraba asociada al lugar de trabajo. Pero, para la especialista la llegada del Covid impactó –de gran manera- la salud física, mental y emocional. “Frente a la pandemia, las empresas se dieron cuenta que la salud mental no es un problema en la vida personal, sino que de alguna forma la empresa se encuentra involucrada”. Por ejemplo, señaló Ortiz, “con el teletrabajo estamos todos más propensos a un cuadro de estrés, algo que puede sonar muy natural ahora pero antes no tanto”.

Respecto a este tema, ya las empresas están incorporando, dentro de sus beneficios, servicios como mindfulness, atención psicoemocional, dieta saludable, gimnasia, yoga o fisioterapia. No en vano la mitad de las empresas que resultaron ganadoras del Premio Carlos Vial Espantoso (2021), el cual se realizó bajo la modalidad de una edición especial que buscó compartir las buenas prácticas que fueron implementadas durante la crisis sanitaria, fueron sobre salud mental, apoyo psicológico y telemedicina. 

¿Por qué es tan importante el tema del bienestar emocional? Ortiz señala que “si miramos la empresa como una red de relaciones, de interacción entre una persona y otra, esa red va a estar tremendamente influenciada por el bienestar emocional de cada una de las personas que lo componen”. Para la experta, el bienestar emocional va más allá de un cuadro de estrés, tiene que ver con la experiencia de la persona dentro de su sistema y en el fondo con el sentirse bien. Por un lado, ese sentirse bien tiene que ver con un grado de autoconocimiento y autogestión y por el otro como esa autogestión lo lleva a desenvolverse bien en nuevos entornos.

La Directora de Formación insta a las empresas a poner el tema de bienestar emocional sobre la mesa, pero no antes de precisar en primer lugar los conceptos y las distinciones, por ejemplo, la diferencia entre estar ansioso o emocionado o saber hasta dónde la vida laboral puede influir en la vida personal o viceversa, también apoyarse en profesionales indicados en la materia para finalmente incorporar herramientas para aprender a gestionar el mundo emocional. 

“Para lograr cambios en la organización es necesario dialogar y escuchar, involucrar a los trabajadores en la toma de decisiones, pero no antes de conocer sus necesidades y deseos y desde ahí estar todos alineados en un mismo propósito” dijo Ortiz.

En la Fundación Carlos Vial Espantoso se están desarrollando programas de acompañamiento en bienestar emocional. Si quieres dar un paso en tu empresa respecto a este tema, te invitamos a contactarnos:  informaciones@fundacioncarlosvial.cl