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Fundación Carlos Vial Espantoso encuestó a 1.250 trabajadores:

El Trabajo en la Emergencia Sanitaria COVID-19

La llegada del COVID-19 está causando estragos en los mercados laborales de todo el mundo. Diversas iniciativas y medidas de emergencia se han implementado desde los países para estimular la economía, apoyar a los trabajadores y garantizar los recursos de vida.

El mercado laboral, hoy más que nunca, se presenta complejo y desafiante, por eso, desde nuestra Fundación Carlos Vial Espantoso, creemos fundamental levantar información referente a la pandemia para conocer los principales desafíos desde la propia mirada de los trabajadores. Es así, como entre el 22 de abril y el 5 de mayo, realizamos el estudio “El trabajo en la emergencia sanitaria COVID-19” en la que participaron 1.250 trabajadores de todo Chile.

Joaquín Rozas y Beatriz Roque, investigadores de la Fundación y líderes de la encuesta, expresaron que el estudio tuvo el propósito de conocer cómo el trabajo y las relaciones laborales se han visto afectadas por la crisis sanitaria que atraviesa el país.

En el estudio los encuestados señalaron cuales fueron las medidas adoptadas por las empresas o instituciones en las que trabajan. Un 69% de los encuestados declara que su empresa adoptó la modalidad de teletrabajo como medida de prevención, un 42% dice que hicieron reestructuración de horarios laborales o turnos y un 13,7% declara que sus empresas han suspendido la relación laboral, realizado despidos o disminuido los sueldos.

En medio de la crisis, la comunicación se vuelve fundamental en las organizaciones ¿cómo escuchar a los trabajadores? ¿hacerlos partícipes de las decisiones? ¿contener sus emociones y apoyarlos? Uno de los focos de la encuesta midió la posibilidad de los trabajadores para poder de expresar sus puntos de vista y sentimientos ante las medidas llevadas a cabo por la empresa para afrontar la crisis sanitaria, al respecto un 66% de los encuestados sostienen que han sido tomado en cuenta “en gran medida y buena medida”, mientras que un 34% sostienen se ha realizado en “alguna o pequeña medida”.

La encuesta midió diversas posturas frente a la crisis del COVID-19. Por ejemplo, destacan ¿cuáles son sus principales preocupaciones en relación a la crisis sanitaria?, ¿qué tan apoyado se ha sentido en la actual crisis sanitaria por la gerencia general o similar de su empresa o institución? Si quieres despejar ésta y otras interrogantes, te invitamos a estar muy atento a nuestros próximo Webinars. Tendremos uno especial para abordar los principales hallazgos de esta encuesta.

Integrando el trabajo en la familia

La conciliación entre trabajo y familia es uno de los mayores desafíos que tenemos los trabajadores y trabajadoras ¿Cómo lograrlo? He ahí el desafío. Te invitamos a descubrir desde la mirada de nuestro Webinar el enriquecimiento mutuo que se puede dar entre vida laboral y familiar cuando se dan las condiciones. 

Todos pertenecemos a una familia, aunque esté compuesta de distintas maneras. Y cada familia se conecta con el mundo laboral y con la sociedad. Integrar familia y trabajo significa plantearse un desarrollo armónico de la persona donde puede asumir sus responsabilidades familiares y laborales sin que un ámbito se vea afectado por el otro.

Poder alcanzar esta integración es siempre una decisión personal. Cada uno puede elegir entre quedarse más tiempo en la oficina o decidir que el trabajo esperará hasta mañana y eso supondrá llegar a tiempo al hogar. Sin embargo, el ámbito laboral puede apoyar y acompañar esta decisión de cada trabajador en la medida en que le facilite hacerse cargo de sus responsabilidades familiares.

Estas fueron algunas de las posturas planteadas el pasado jueves 28 de mayo en el Webinar: Integrando el trabajo en la familia, organizado por nuestra Fundación Carlos Vial Espantoso, la actividad contó con la participación de María José Bosch, profesora titular y Directora del Centro Trabajo y Familia ESE Business School en la Universidad de los Andes.

Para la experta, la vida laboral, con sus exigencias y presiones a veces repercute en la salud de las personas y en sus familias. El ritmo de trabajo intenso, las largas jornadas laborales, la falta de flexibilidad para atender demandas familiares contaminan la calidad de vida de las personas y tarde o temprano repercute en su salud física o mental y también en su vida familiar y laboral. El estrés laboral genera conductas no saludables que influyen en las relaciones familiares y en la construcción de vínculos positivos. Estamos en presencia de un problema que hay que atender y cuanto antes.

“Integrar la vida laboral y la vida familiar significa tomar conciencia de los efectos que las decisiones laborales pueden tener en la calidad de vida de las personas y en sus familias, impactando positiva o negativamente en el desarrollo de sus integrantes” puntualizó la experta. 

En ese sentido, Bosch nos invitó, en primer lugar, a ser conscientes de la necesidad de integrar ambas realidades. En segundo lugar, hay que tener claro que lo que pasa en la familia enriquece el mundo del trabajo y viceversa. Finalmente, como sociedad, tenemos que comprometernos a cuidar lo más valioso que tenemos: las familias porque en ellas se construye el capital humano de un país.

Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo.

 

La evolución de Casaideas

En este complejo escenario actual, donde las pequeñas y medianas empresas se han visto tremendamente afectadas, la Fundación Carlos Vial Espantoso las ha querido apoyar a través de un programa de ciclos de Webinar que buscan entregar contenidos e información para los líderes y trabajadores de las PYMES, a través de distintos temas económicos que ayudan a hacer frente a la crisis del COVID-19. 

El pasado miércoles 27 de mayo se llevó a cabo el cuarto Webinar: La evolución de Casaideas, de una serie de ciclos de encuentros virtuales que estamos llevando a cabo en la Fundación Carlos Vial Espantoso a raíz de la crisis sanitaria. En esta oportunidad nos acompañó Mauricio Russo, fundador de Casaideas.

“Mis primeros pasos como emprendedor los di en la industria textil” así empieza su relato Mauricio Russo. Contó que en sus primeros años compraba telas en el extranjero y las vendía a tiendas por departamentos y supermercados. Sin embargo, reseñaba que el poder de compra y las condiciones las establecían los grandes distribuidores. “Me di cuenta que, sin marca, el panorama de venta no era tan favorable para mí, necesitaba crear productos que me permitieran diferenciarme del resto”. No fue hasta un viaje que hizo que le permitió dar forma a una idea que hoy en día lo posiciona como un empresario reconocido.    

“Viajé a EEUU y entré a una tienda que me impresionó tanto que me cambió la visión de lo que estaba haciendo. Regresé a Chile y creé la primera tienda grande de productos para el hogar”. Fue tan bueno el emprendimiento que en el primer mes vendieron 250.000 mil dólares. Dijo que el camino de emprender no es fácil y que es importante reinventarse. Fue así, como poco a poco el negocio fue agarrando forma y finalmente fue patentado bajo el nombre de: Casaideas. 

Te invitamos a conocer la visión y los desafíos que tienen las pymes de Chile desde la mirada de este innovador y creativo personaje del mundo empresarial chileno. 

¿Qué estrategia implementaron para hacer frente a la crisis del COVID-19?
Dado el panorama mundial, sabíamos que esto tarde o temprano iba a llegar a Chile. Es por eso que en febrero nos reunimos con nuestro comité estratégico para ver qué podemos hacer y dijimos que lo más importante ante una situación de crisis es anteponerse y tratar de tomar decisiones como, por ejemplo, asegurarles el sueldo a los trabajadores, aunque si la situación persiste nos veríamos en la difícil situación de tomar medidas dolorosas. 

¿Cómo se han organizado y cuales han sido los mayores desafíos y obstáculos?
Primero que nada, acogiendo de la mejor manera a nuestros equipos de trabajo, porque esta situación genera problemas para todos, en este sentido, nuestra área de RRHH ha estado súper activa y pendiente de todos los trabajadores, para ayudarlos a través de diversas actividades e iniciativas. Tenemos un comité estratégico en la compañía que evalúa que la toma de decisiones sean las más pertinentes y adecuadas para todos. 

¿Cómo se organiza la logística de despacho en cuarentena?, ¿cuáles son los productos que más piden?, ¿cuáles son los barrios donde más están llevando productos?
La logística es una situación complicada dada las circunstancia. Los clientes saben que e-commerce se lleva varios días de entregas. Las ventas se han visto afectadas, yo estoy seguro que los productos que actualmente más se están vendiendo es la comida y los productos de limpieza sin duda alguna. En nuestra organización lo que más se han vendido son juegos para niños y artículos para el hogar, pero nuestra venta ha bajado. 

¿Cómo ajustar un mix correcto entre tiendas físicas e e-commerce?
En el caso nuestro el e-commerce es muy reciente. Pero creemos que dada la circunstancia lo mejor de esto es que nuestros clientes pueden comprar desde sus hogares. Aun así, creo que el mundo físico no se va a acabar, lo que pasa es que el mundo digital que estaba avanzando a 20 Km/ h ahora va a ser de 100 Km/h, se aceleró el proceso. Poco a poco van a ir cambiado las costumbres de los consumidores, pero todavía se va a llevar su tiempo. 

¿Qué conversaciones has tenido respecto de cómo armar una alianza entre lo público, lo privado, la asociación civil, las asociaciones gremiales y otros para que los clientes también puedan subirse al e-commerce y tengan una buena experiencia?
Los clientes son tremendamente inteligentes y saben lo que quieren, si no encuentran lo que están buscando se van a ir a otro lado a encontrarlo, por lo tanto, la lógica tiene que ver con que las empresas entiendan qué es lo que quieren los clientes. Si la propuesta de valor del e-commerce no es suficientemente poderosa y diferenciada, va a ser muy difícil que compitas, te vas a ir a la competencia por precio. 

¿Cuál debiera ser el compromiso de las grandes empresas con las pequeñas y medianas empresas?
Las empresas no solo tienen un rol comercial sino también social. Dentro de ese rol social deben estar en primer lugar los trabajadores, pero también los proveedores. Es importante respetarlos ¿cómo? por ejemplo, teniéndolos como primera prioridad en los pagos, no es justo pedirle a una pyme que te financie el IVA. Las empresas grandes, lamentablemente, a veces, no se dan cuenta del daño que le pueden causar a una pyme. 

¿En qué dirección se moverán las empresas para hacer crecer la economía?
No está en mis manos decirlo, pero el ministro de Hacienda Ignacio Briones en una entrevista señaló que va a ver un subsidio del empleo, una medida inteligente porque lo que hay que hacer para el país es proteger al trabajador. Hoy en día, la clave está en que el Gobierno pueda hacer un buen subsidio al empleo y tratemos de insertar rápidamente a un grupo grande de personas en el mundo laboral. 

¿Qué consejo le darías a una pyme para sobrevivir frente a los desafíos digitales de la venta online?
Lo primero que tiene que preguntarse es ¿por qué hice este negocio? Antes que nada, tiene que ir a su esencia: saber por qué lo hice, para qué lo hice y para quién lo hice. Si no logran responder esas tres preguntas están perdidos en el océano, porque finalmente lo que tienen que hacer las pymes es concentrarse en el corazón de su negocio. Saber que los hace distintos, y sobre eso es que pueden marcar una diferencia. 

Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo.

El trabajo sindical en tiempos de crisis

Frente a la crisis del COVID-19, el panorama sindical está muy complicado ¿Cómo pueden apoyar a sus bases desde la distancia? ¿Cuál es su rol en este momento de incertidumbre? ¿Qué debe primar? Te invitamos a conocer los principales hallazgos de la encuesta que aplicamos a un grupo de Dirigentes Sindicales de Chile. ¡Conoce todo lo que dijeron los expertos en nuestro Webinar!

El pasado martes 26 de mayo, la Fundación Carlos Vial Espantoso llevó a cabo el Webinar: El trabajo sindical en tiempos de crisis, a través del cual mostramos los resultados de la encuesta que se aplicó para conocer la opinión de los dirigentes sindicales frente a las diversas medidas tomadas por las empresas y el Gobierno en torno al empleo y los efectos de la crisis sanitaria. La encuesta se llevó a cabo entre el 7 y el 28 de abril, recogió la opinión de 237 dirigentes sindicales. 

Joaquín Rozas, Director de Investigaciones de la Fundación y uno de los líderes del estudio, destacó que un 91% de los encuestados han adoptado el teletrabajo. No obstante, señaló que los sectores de agricultura y pesca, servicios, manufactura, comercio y salud son las organizaciones que tienen una menor proporción de dirigentes sindicales realizando teletrabajo. 

Con respecto a la percepción de cómo han abordado las empresas la crisis sanitaria, se puede observar que la tendencia general es que en buena medida las organizaciones han tomado acciones para resguardar la seguridad de los trabajadores, así lo declararon un 81% de los encuestados. Sin embargo, hay que destacar que, un 76% de los encuestados afirmó que la crisis ha golpeado a su empresa, pero de forma parcial, es decir, se han visto afectadas, pero han seguido operando y están al 50% de funcionamiento en sus actividades normales. Es interesante observar como la mayoría de los dirigentes sindicales calificaron en un 5,8 de 7,0 a sus empresas en término de cómo han afrontado la crisis del COVID-19. 

También es notable observar como los dirigentes sindicales, en general, han estado de acuerdo con las medidas adoptadas desde las empresas, pero no ha sido lo mismo con las medidas adoptadas por el Gobierno. Tal es el caso del indicador de percepción de la Ley de Protección al Empleo en el que un 66% de los dirigentes sindicales declaran estar muy en desacuerdo, rechazo que sube al 88% en el sector manufacturero y de la construcción.

Cecilia Cifuentes, directora ejecutiva del centro de estudios financieros en ESE Business School Chile y especialista en temas económicos, nos acompañó en este encuentro virtual para hablarnos sobre los aspectos positivos y los desafíos que hay frente a la crisis actual que Chile está viviendo. En ese sentido, Cifuentes explicó que en la encuesta es notable observar que los dirigentes sindicales tienen una mirada positiva sobre el futuro de la empresa, pese a la incertidumbre que hay. A Cifuentes le preocupa que hay un 10% de dirigentes sindicales que declara en la encuesta que no han tenido comunicación con sus empresas: “esto es preocupante, no debería pasar”. La experta explicó que, aunque en temas laborales la comunicación ha mejorado en Chile, todavía persisten grandes desafíos en ese sentido. 

En el Webinar, también nos acompañó Marco Berdichevsky vicepresidente de recursos humanos en Finning Sudamérica, quien tiene una amplia trayectoria en temas laborales. En la actividad Berdichevsky destacó la capacidad de adaptación de las empresas frente a la crisis sanitaria. 

El vicepresidente señaló que considera buena la Ley de Protección al Empleo, sin embargo, advirtió que los dirigentes sindicales tienen una percepción negativa sobre la misma, dijo: “los dirigentes con los que he conversado dicen que es porque la Ley no tiene cierto nivel de garantía en la estabilidad del trabajo”. En el estudio, en cambio, una opinión mayoritariamente favorable obtuvo la Ley de Teletrabajo y trabajo a distancia. En ese caso, el 49% de los encuestados está de acuerdo, mientras 35% se mostró contrario a la normativa.

También Berdichevsky aprovechó el espacio para instar a las empresas a no solo informar sino a propiciar un trabajo real y cercano con sus colaboradores, dijo que no basta con informar sino que es importante dialogar y trabajar en conjunto para salir adelante.

Finalmente, María Isabel Vial, Presidenta Ejecutiva de la Fundación, al final del evento, invitó a los dirigentes sindicales a promover verdaderos diálogos dentro de sus empresas. “Los dirigentes sindicales tienen un rol fundamental en las organizaciones, por eso los invito a generar diálogos, desde todas las miradas y posturas de la empresa, donde todos participen, para superar los prejuicios y dificultades y salir adelante” puntualizó. 

Resultados Estudio Dirigentes Sindicales

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Puedes ver el Webinar completo en el siguiente vídeo. 

¿Qué desafíos enfrentan las pymes durante COVID-19?

A medida que el coronavirus se propaga por todo el mundo, las empresas en Chile, especialmente las pequeñas y medianas, están enfrentando grandes desafíos y se han visto obligadas a tomar acciones rápidas.

Estamos siendo testigos de un evento sin precedentes.
El COVID-19 va a marcar, sin duda, un antes y después en la historia. Riesgos de continuidad en el negocio, han bajado las ventas, aumentado los despidos, cerrado negocios, nuevas formas de trabajar se están imponiendo,
Muchas empresas se han adaptado con facilidad al cambio, otras en tanto tienen dificultades para adaptarse, pero todas tratan de proteger a los trabajadores de la pérdida de sus empleos. Hoy los líderes de las organizaciones empresariales están llamados a actuar rápidamente para abordar los desafíos y sentar las bases para el futuro.
La Organización Mundial de la Salud, al día de hoy, estima que hay 3,6 millones de casos de COVID -19 en el mundo, de los cuales se registran más de 250.000 muertes, por lo tanto, el destino del mundo y el futuro de los negocios chilenos se vuelve más incierto. Pese al esfuerzo que el Gobierno ha dado a través de la implementación de distintas medidas que buscan entregar apoyo a los trabajadores y trabajadoras, a las empresas, – especialmente las pymes-, y a las familias más vulnerables del país, las dificultades económicas persisten y los contagios aumentan.
Pero no todo es malo, hay empresas que se están reinventando, que se la juegan por su gente y que se abren caminos de oportunidad en medio de la crisis.

A continuación, te invitamos a conocer el testimonio de dos empresas pymes chilenas que han destacado por sus buenas prácticas en Gestión de Personas, una fue ganadora y la otra finalista del Premio PYME Carlos Vial Espantosos 2019:

Kunder

Kunder, una empresa tecnológica que recibió el año pasado el Premio PYME Carlos Vial Espantoso. La idea de negocio surgió de tres amigos que se unieron para hacer una empresa de excelencia dedicada al desarrollo de softwares y entrega de soluciones web y móviles. Desde sus inicios, tuvieron como norte mejorar la calidad de vida de las personas, al principio no tenían claro cómo, pero sabían que la motivación debía estar presente en los trabajadores, clientes y usuarios.
Desde esa época hasta ahora es mucho lo que han crecido, han destacado por sus innovadoras metodologías de trabajo colaborativas, modernas y flexibles que se basan en la confianza de las personas. Los equipos son auto gestionados y toman decisiones sobre su trabajo.

  • ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las pymes hoy?

Hoy el escenario ha cambiado para todos, desde la micro hasta la gran empresa. Una crisis sanitaria mundial no puede dejar indiferente a nadie, y claramente los desafíos constantes que tiene una compañía se ven aumentados o alterados. Muchas empresas están viendo cómo lo hacen para pagar sueldos y evitar la quiebra. Sin embargo, creo que, por lejos, uno de los mayores desafíos que enfrentan las pymes hoy, es saber adaptarse a la transformación digital. Si bien, antes pudo haberse visto como un “plus” o algo “por atender en el futuro”, hoy se vuelve imperante y necesario, como una condición básica de la empresa. Me refiero a saber manejar la compañía a través de canales digitales, y contar con las herramientas tecnológicas que así lo permitan. Poder mantener las labores de manera remota, y saber encontrar oportunidades de negocio instaurando mecanismos de venta que no dependan de actos presenciales.
En Kunder seguimos teniendo muchos desafíos por delante, y sin duda uno de los más interesantes es diversificar nuestras oportunidades de negocio, y ampliar el espectro de clientes. Si bien, Kunder se ha desarrollado en el rubro financiero, la actual crisis dejó en evidencia que las empresas de todos los rubros tienen la necesidad de disponer de mejores herramientas para sus clientes y así mejorar su relación y negocio. Como equipo nos centramos en proveer soluciones tecnológicas innovadoras y de alta calidad, por ende, creemos que este período puede servirnos para seguir creando un impacto positivo en la vida de las personas desde distintos frentes.

  • ¿Podrán seguir siendo las empresas igual que antes o la crisis sanitaria va a marcar un antes y después?

Como comentaba anteriormente, nadie puede quedar indiferente ante una crisis sanitaria y económica mundial y creo difícil que no haya un antes y un después del COVID-19 para todos y en todo orden de cosas, porque las crisis son oportunidades que dejan importantes enseñanzas; por lo tanto, a todas las empresas les ha tocado modificar su comportamiento, al haber aprendido sobre algún inconveniente. Este tipo de escenarios complejos traen a relucir falencias humanas: personales, corporativas, e incluso gubernamentales, por lo que son una increíble instancia para mejorar, crecer y realmente estar alertas. El paso del COVID-19 no puede ser en vano, tiene que servir para hacer mejoras en tu empresa, para darle un giro a tu negocio, para ser más precavidos y cuidadosos con las finanzas, para ser creativos, para priorizar y escoger mejor las alianzas de la compañía, potenciar y afianzar los equipos, entre tantas otras lecciones.

  • ¿Cuáles son las recomendaciones que ustedes pueden dar a otras pymes para cuidar su capital humano frente a la crisis actual?

Sabemos que la actual crisis ha afectado a las pymes de diferente manera. Sin embargo, me gustaría compartir lo que en Kunder nos ha servido para enfrentar este período. Siguiendo nuestro lema “una empresa de personas para personas”, en medio de la crisis pusimos aún más foco en nuestro equipo. Estar atentos a sus necesidades, miedos y dificultades, ha sido esencial para seguir funcionando como empresa. Por eso creamos mecanismos que nos permiten hacer seguimiento de cada uno de nosotros, para atender prontamente cualquier impedimento que nos afecte, ya sea en lo personal, como en lo profesional. Además, reforzamos nuestros canales de comunicación para intentar estar lo más cerca posible y bajar el impacto del distanciamiento social. Por último, creo que la transparencia y buena comunicación con los equipos son clave en momentos complejos. La pandemia ha generado un sinnúmero de complicaciones laborales y nos ha obligado a tomar más de una decisión no deseada. En ese sentido es bueno compartir y ser sinceros con las personas que forman parte de tu equipo, para que realmente todos vayamos hacia una sola dirección manejando la misma información y con un solo objetivo. Mantener a las personas informadas en periodos donde reina la incertidumbre es muy beneficioso y tranquilizador para todos.

Gudcompany

Gudcompany es una empresa de consultoría estratégica integral. Acompaña a empresas y organizaciones a dar su próximo salto de madurez en negocios, estrategia, organización e impacto. Para esto, aborda de manera integral los ámbitos esenciales que explican el éxito de las empresas y las organizaciones. Sus prácticas de consultoría son las que, trabajadas de manera coherente, logran transformaciones integrales, significativas y sostenibles.
Ellos destacaron por su principio de autonomía, confianza y trabajo colaborativo. Sus relaciones son horizontales, se manejan más según roles que cargos. Cuenta con la figura del mentor guardián, que los dirige y cuida y se reúne periódicamente con él para saber cómo se va desarrollando tanto profesional como personalmente en la empresa.

  • ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan las pymes hoy?

Desde Gudcompany, vemos que los principales desafíos a los que se enfrentan las Pymes hoy son cuatro.
El primero y más natural, es en las ventas y facturación, esto claramente depende del sector. Hay algunas organizaciones que se han visto afectadas de manera muy crítica y corren peligro de no poder subsistir. Otras, que se han visto afectadas, pero han podido reinventarse y otras, -los casos más fortuitos-, se han visto beneficiadas. El segundo desafío que vemos tiene que ver con la cadena de logística y cómo ésta se ha visto perjudicada por la implementación de las restricciones sanitarias. El tercer desafío radica en aprender a trabajar en este contexto. El cuarto desafío tiene que ver con cómo mantener la motivación en un ambiente de incertidumbre y de trabajo remoto. Hemos visto que el trabajo en equipo, la colaboración y cultivar las relaciones y los vínculos no son tareas fáciles de hacer a distancia, para algunas personas es más natural, para otros realmente difícil.
Nuestros desafíos han sido, por un lado, ajustar nuestra oferta de consultoría y apoyar a las organizaciones en este tiempo. Y, por otro lado, en términos de trabajar a distancia, ser capaces de lograr la misma profundidad de los diálogos y conversaciones con nuestros clientes y entre nuestro equipo de consultoría. Esos son los desafíos más grandes; efectivamente, por un lado, ser un apoyo para todas las organizaciones y, por otro, nosotros como equipo estar preparados para eso.

  • ¿Podrán seguir siendo las empresas igual que antes o la crisis sanitaria va a marcar un antes y después?

Probablemente para el mundo y para las organizaciones esta crisis sanitaria va a marcar un antes y un después. Por lo pronto, lo que ya se empieza a ver, es que el uso de las oficinas como un espacio “sagrado” de trabajo, para muchas organizaciones, va a dejar de ser así. Vamos a pasar a una modalidad mucho más mixta de trabajo, tanto en la casa como en la oficina u otros espacios. Y dentro de la oficina, probablemente los espacios de trabajo también van a ser distintos.
Es probable también, que después de la pandemia, algunos servicios que se ofrecían previo a la crisis no se van a requerir y van a emerger otros que sí. Seguramente también las demandas organizacionales van a tener un estándar distinto, por ejemplo: los jefes están modificando para siempre su estilo de liderazgo, han tenido y van a tener que ser más empáticos, más comunicativos. A su vez, las organizaciones van a tener que ser más transparentes y más conectadas. Asimismo, el trabajo en equipo será diferente y tendrán que existir más espacios para conectar con las personas de distintas formas.

  • ¿Cuáles son las recomendaciones que ustedes pueden dar a otras pymes para cuidar su capital humano frente a la crisis actual?

Las recomendaciones que nosotros podemos dar para que las pymes puedan cuidar su capital humano frente a la crisis actual, serían las siguientes:

1. Comunicar, comunicar, comunicar: Mejor equivocarse en comunicar para el exceso que para la falta. En general, es bien difícil equivocarse para comunicar de más y, hoy, tenemos que hacer todos los esfuerzos para que esto sea así.
2. Personalizar políticas de gestión de personas: Esta es una tendencia que ya venía ocurriendo, pero hoy se volvió crítica. Crítica, porque las demandas actuales y las personas están viviendo distintas condiciones que afectan su trabajo. Nos referimos a personalizar tanto políticas de trabajo como políticas de bienestar, financieras, económicas o comunicacionales. Hoy, se necesita que todas estén enfocadas en cada persona. Sabemos que es un desafío, porque ya no se pueden hacer segmentaciones extremadamente genéricas e iguales para todas las organizaciones, ya que hoy, incluso las realidades de una misma generación o rango etario pueden ser muy distintas. Por ende, la forma en cómo una organización se puede hacer presente es ajustando las políticas y haciendo participe a las personas en sus propias necesidades.
3. Consolidar o implementar buenos gobiernos corporativos: Este el momento de que las empresas que no lo tengan puedan formar uno. Para las que sí los tengan, es importante que los hagan jugar un rol donde mantengan una mirada de largo plazo, una mirada más sistémica que apoye a la administración y, por lo tanto, que entregue confianza a los colaboradores y otros stakeholders. Es el momento de los gobiernos corporativos.
4. Armar un consejo de estrategia y bienestar: Esta instancia puede compartir la responsabilidad de enfrentar cómo se ajusta el negocio y cómo están las personas. Esto abre la posibilidad de entender el negocio y bienestar como dos caras de la misma moneda. Este círculo, puede tener representantes de las distintas áreas de la organización y de esta manera, canalizar las ideas sobre cómo está el negocio, cómo estamos haciendo el trabajo y oportunidades de mejora siempre de la mano con el bienestar de las personas.
5. Intentar pasar a una fase más creativa del trabajo para enfrentar la crisis: Hemos visto que varias empresas aún están en plena crisis, enfocando sus energías en apagar incendios y en poder subsistir. Otras, están en la fase de control de daños. Hay otras, que ya pasaron esa primera etapa de shock, pero puede que sigan en la misma frecuencia de trabajo previo a la crisis donde “al fin, ya está todo bien”. Nuestra invitación, principalmente para éstas últimas, es empezar a enfrentar esta crisis con reuniones y acciones creativas de cómo preparar el futuro, cómo construirlo, cómo ajustar la demanda a los nuevos canales digitales. En fin, que lo que inició como una crisis se convierta en una oportunidad para la creatividad y la mejora.

 

 

 

Se extiende la postulación del Premio Carlos Vial Espantoso 2020

Debido a la  compleja situación  que vive el país y por consiguiente los trabajadores y sus empresas,  la Fundación Carlos Vial Espantoso extiende la postulación del Premio Carlos Vial Espantoso hasta finales de junio.

La emergencia sanitaria que está atravesando el mundo y nuestro país, requiere una acción coordinada y la cooperación de todos: sociedad civil, organizaciones, empresas y gobierno, que permitan detectar, enfrentar y detener a tiempo el contagio del coronavirus. 

En ese sentido, y entendiendo el crucial  rol que cumplen las empresas con sus trabajadores, la Fundación Carlos Vial Espantoso ha postergado la postulación del Premio Carlos Vial Espantoso. 

Para nosotros, este Premio, más que un reconocimiento,  es una profunda y rigurosa evaluación de las gestión de personas  que permite a las organizaciones conocer, a través de una metodología multidimensional, las fortalezas y oportunidades que impactan en el desarrollo de los trabajadores, su calidad de vida, las relaciones humanas que se dan en su interior y el crecimiento de las organizaciones junto al progreso del país.

Nuestra organización, hace un llamado a las empresas a colaborar con la autoridad sanitaria implementando las medidas preventivas recomendadas que eviten que la magnitud del contagio del virus sobrepase las capacidades hospitalarias públicas y privadas de nuestro país. Para ello, hay que promover diversas formas de trabajo que permitan mantener la continuidad de las operaciones, sin poner en riesgo a los trabajadores y sus familias. Invitamos a las empresas, ahora más que nunca, a comprometerse con sus trabajadores, preservando, ante todo, su seguridad.

Pese a las adversidades, seguimos

El Premio Carlos Vial Espantoso constituye una potente herramienta de medición que permitirá a las empresas identificar sus brechas en torno a 14 dimensiones laborales que son transversales a toda la organización y que se basan en un modelo que sitúa a la persona al centro del modelo de negocio para lograr el desarrollo integral de sus trabajadores, de la mano de un crecimiento económico sustentable.

Hoy más que nunca, el mundo empresarial debe dar a conocer que sí es posible construir una nueva forma de hacer empresa, más consciente, más humana, que aporte con cimientos fuertes para la construcción de una mejor sociedad.  Mostrar que en Chile las empresas -más allá de las que condenamos por sus malas prácticas- no son las culpables del malestar social , sino por el contrario, son constructoras de desarrollo.

Este año, la Fundación Carlos Vial Espantoso cumple veinte años reconociendo empresas que ponen al trabajador en el centro del modelo de negocio. Desarrollando junto a la Pontificia Universidad Católica de Chile, una metodología que evoluciona año a año, de acuerdo a los cambios que el  mundo laboral impone. En este año 2020 queremos hacer un esfuerzo importante para lograr una amplia participación de grandes empresas al Premio Carlos Vial Espantoso.

En el contexto actual de Chile, no basta con medir y premiar. Es un momento histórico para mostrar lo positivo, destacar lo que funciona, asumir los desafíos, reconocer las brechas y establecer los pilares para que a través de colaboración y confianza puedan construirse nuevas y mejores soluciones.

La invitación es que juntos trabajemos en este noble propósito de construir empresas más sanas, que buscan el desarrollo de sus trabajadores y el bienestar de sus familias, que valoran el diálogo, el trabajo bien hecho, la productividad, la transparencia y el compromiso. Para mejorar, tenemos que medirnos y conocer lo incómodo. 

Las empresas interesadas en participar pueden inscribirse hasta el martes 30 de junio de 2020 a través de la página web www.fundacioncarlosvial.cl

Para mayor información puede escribir a informaciones@fundacioncarlosvial.cl o llamar al +562 29932708. 

 

Inscríbete al Premio Carlos Vial Espantoso 2020

El siguiente formulario corresponde a la inscripción del Premio Carlos Vial Espantoso 2020.

Si su empresa cumple con los requisitos para ser evaluada como gran empresa, el equipo de la Fundación se pondrá en contacto con usted para que comience con la postulación del Premio Carlos Vial Espantoso. De lo contrario, no podrá participar de este reconocimiento.

Asiste al Taller de Reportabilidad

La Fundación Carlos Vial Espantoso invita a los gerentes, jefes y analistas de recursos humanos a participar en el Taller de Reportabilidad del Premio Carlos Vial Espantoso 2020, que se llevará a cabo el próximo miércoles 18 de marzo, vía streaming, desde las 9:00 a 10:00 horas, para obtener tips metodológicos en la entrega de reporte de la información solicitada en el cuestionario de postulación.

El Premio Carlos Vial Espantoso invita a las grandes empresas del país a evaluar de manera exhaustiva sus relaciones laborales para promover relaciones laborales de confianza y buscar el crecimiento integral de sus trabajadores. El informe que se entrega a las empresas, les permite observar, desde una mirada experta, las fortalezas y oportunidades de mejora en gestión de personas.

Desde la Fundación Carlos Vial Espantoso impulsamos una forma de hacer organizaciones que desarrolle el valor y potencial de las personas para, desde ahí, aportar a la construcción de una sociedad más plena; buscamos ser un verdadero aporte en el acompañamiento a las empresas para superar la crisis social, queremos aportar a construir esa nueva forma de hacer organización: más consciente, más humana, más comprometida con sus trabajadores.

Las empresas que participen, se beneficiarán en los siguientes aspectos:

Herramienta de medición que permitirá a las empresas identificar y gestionar las principales brechas en gestión de personas para que las personas y el negocio crezcan de manera sustentable.

La metodología contempla una asesoría gratuita en torno a 14 dimensiones en gestión de personas, entre las que destacan: estilos de liderazgos, relaciones con los sindicatos, desarrollo personal y profesional, sistema de reparto de utilidades, capacitación, cultura preventiva, diversidad e inclusión y trabajo futuro.

Se promueve una cultura preventiva en torno a la seguridad.

Las empresas pueden conocer como esta su empresa respecto de su industria.

Oportunidad para visibilizar las buenas prácticas laborales que están impulsando las empresas.

Te invitamos a confirmar tu asistencia, acá.Inscríbete

 

Jorge Peña: “La gestión de personas está en el centro de nuestra estrategia”

Te invitamos a conocer su historia, el impacto que tuvo haberse ganado el Premio Carlos Vial Espantoso en el año 2018 y los desafíos que todavía enfrentan en gestión de personas.

Jorge Peña, es contador auditor de profesión con Master ESE de la Universidad de los Andes.  Sus primeros pasos en la industria financiera los dio en Citibank, para luego abrirse camino en Banco Santander, en el que ya tiene más de 20 años laborando.

Peña tiene una vasta experiencia en gestión de personas, es gerente de Relaciones Laborales y Servicios y, además de ser el principal responsable de las relaciones laborales del Banco, tiene a su cargo las áreas de Administración de Personal, Compensaciones, Gestión de la Información y Formación.

 

  • ¿Qué los motivó a participar en el Premio Carlos Vial Espantoso?
    -Nuestra misión como empresa es contribuir al progreso de las personas, nuestra organización y el país. En la estrategia de negocio nuestros colaboradores juegan un rol central, porque es de la mano con ellos que logramos los objetivos propuestos. De esta manera, a lo largo de los años, hemos construido una relación robusta, en una dinámica de confianza mutua más que suficiente para ser reconocida por el Premio Carlos Vial Espantoso.

 

  • ¿Qué significó haber ganado el Premio Carlos Vial Espantoso en el año 2018?
    -En primer lugar, un gran orgullo, porque esta casa Santander la hemos construido entre todos y reconocimientos como éste nos indican que vamos por el camino correcto, en un esfuerzo sostenido por entregar a nuestros colaboradores una oferta de valor que les permita tener una mejor calidad de vida. Recibir este premio también nos da gran satisfacción porque refleja los avances que nuestro cambio cultural está dando en toda la organización, esto sobre la base sólida de los pilares que guían nuestro camino.

 

  • ¿Qué los hizo destacar de entre todas las empresas que participaron en el 2018?
    -El premio Carlos Vial Espantoso reconoce la construcción de relaciones laborales en base a la colaboración y confianza, y esto es precisamente lo que creemos nos ha hecho merecedores de este reconocimiento. Abrir de verdad las puertas para generar un ambiente de confianza que propicie el diálogo permanente es una decisión y esto nos ha permitido construir relaciones sólidas y trabajar juntos por un mismo gran objetivo: el bienestar de nuestros trabajadores. Creemos que este logro es fruto de un diálogo constante y constructivo con los distintos sindicatos del Banco, lo que nos permite entregar los mejores beneficios de la banca en un clima de mutuo entendimiento, teniendo siempre como foco a las personas y a la empresa que queremos seguir construyendo.

 

  • ¿Cuál es el mayor valor que encontraron en el Premio Carlos Vial Espantoso?
    -El principal valor que tiene este Premio es la invitación a creer de verdad en que la colaboración es la clave del bienestar de todos los que formamos la empresa. Eso supone mirarnos como personas que estamos en un mismo barco, lo que permite compartir buenas prácticas y ayudarnos a través de su metodología, a leer distintos contextos y transformarlos en oportunidades a través del cambio y la capacidad de adaptación. Este ejercicio ciertamente contribuye a entregar una oferta de valor que permita potenciar a nuestros colaboradores desde una vista integral, contribuyendo a su desarrollo profesional y personal y al de sus familias.

 

  • ¿Por qué el capital humano es clave en la gestión de Banco Santander?
    -En Santander estamos convencidos de que una de las principales maneras de aportar al desarrollo del país es contribuyendo al progreso de las personas y las empresas, lo que es imposible lograr sin nuestros colaboradores. Ellos son el motor de nuestro quehacer, por eso la gestión de personas está en el centro de nuestra estrategia y apalanca la toma de decisiones del negocio.
    En Santander, los logros son de todos y es fundamental que nuestros colaboradores sepan que su empresa les entrega oportunidades para que puedan desarrollarse en forma integral. Pero nada de eso es posible sin un equipo comprometido, contento, diverso e inclusivo, donde todos se sientan bienvenidos. Eso es lo que nos mueve a seguir impulsando mejores iniciativas para el progreso de nuestros colaboradores y de sus familias.

 

  • ¿Qué práctica en gestión de personas es la más valorada por los trabajadores?
    -Además de nuestros beneficios, la preocupación por las personas y la meritocracia que es reconocida ampliamente por nuestros colaboradores y los acompañamos en cada etapa a través de un proceso de formación para potenciar sus habilidades. Otra gran palanca que ha contribuido fuertemente al desarrollo de quienes trabajan en el Banco ha sido el proceso de cambio cultural Santander para lograr anticiparse a los desafíos actuales, promoviendo la capacidad adaptativa. Escuchar de verdad a través de distintos mecanismos ha sido fundamental para entender las necesidades y conocer las opiniones de quienes forman parte de ésta, nuestra casa. Así mismo, los sindicatos son un canal muy importante para recibir las inquietudes de nuestros colaboradores de Arica a Punta Arenas, lo que resulta clave en una empresa de esta envergadura donde entendemos lo esencial e irremplazable que es el cara a cara, el poder tener una conversación directa, en que alguien te escuche y sea capaz de ponerse en tus zapatos.

 

  • ¿Cómo lograron un acuerdo colectivo igual para todos los sindicatos? ¿Cuál fue la mayor dificultad?
    -Efectivamente tuvimos un proceso exitoso de negociación colectiva anticipada, en el cual por primera vez abarcó los 23 sindicatos al mismo tiempo, lo que marca un hito por el trabajo conjunto y alineado de los representantes de nuestros colaboradores y directivos. ¿Cómo lo logramos? A partir de relaciones laborales con altura de miras y en una perspectiva de largo plazo, sin cálculos pequeños y en un clima constructivo de entendimiento. Cuando el diálogo se desarrolla de esta forma, los resultados siempre serán positivos porque hay confianza, transparencia, disposición y, sobre todo, respeto. Juntos hemos forjado mejores políticas para nuestros colaboradores, una oferta de valor que les ha permitido tener una mejor calidad de vida para ellos y sus familias, y entregarles el mejor paquete de beneficios de la banca. Juntos estamos construyendo uno de los mejores lugares para trabajar en Chile.

 

  • ¿Cuáles son los próximos desafíos en gestión de personas?
    -Los desafíos que tenemos por delante son solo oportunidades para avanzar y hacer las cosas mejor. Hoy más que nunca necesitamos líderes con las habilidades para enfrentar nuevos entornos, equipos más colaborativos, innovar para explorar soluciones que nos permitan trabajar mejor y con mayor agilidad. Por eso estamos implementando metodologías que vayan en esta dirección y algo que hemos impulsado con fuerza es la necesidad de contar con equipos diversos, con distintas ideas y puntos de vista, para enriquecer las conversaciones y los proyectos.

 

  • ¿Por qué invitarían a otras empresas a participar?
    -El Premio Carlos Vial Espantoso es valioso, partiendo por su trayectoria, con una metodología y un jurado de primer nivel y un proceso riguroso que permite obtener información de gran calidad, lo que le ha permitido transformarse en referente en el ámbito de las relaciones laborales. Por otra parte, el feedback que se recibe a través de su informe permite medir y mejorar y, a partir de ahí, seguir construyendo.

Diseñamos propuestas de valor para las empresas:

La Fundación Carlos Vial Espantoso te ayuda a impulsar tu gestión de personas

Una cultura distinta está emergiendo en los espacios de trabajo y las empresas están llamadas a asumir esos nuevos desafíos que exige el mercado laboral.

La Fundación Carlos Vial Espantoso viene impulsamos desde hace 20 años una nueva forma de hacer organizaciones que desarrolle el valor y potencial de las personas para, desde ahí, aportar a la construcción de una sociedad más plena. 

La Fundación Carlos Vial Espantoso acompaña a las empresas para mejorar la gestión de personas y aumentar la productividad. Su director de formación, Gabriel Nesvara, indicó que para lograr empresas adaptadas a los nuevos desafíos hay que formar continuamente a los trabajadores. “Hoy en día los departamentos de recursos humanos deben estar constantemente revisando el ecosistema laboral para generar propuestas que den solución a los desafíos que la empresa identifica”.

En esta entrevista te contamos los beneficios y requisitos de la consultoría. 

  • ¿Beneficios de la consultoría?
    Tomar una consultoría con la Fundación Carlos Vial Espantoso va a significar tener un servicio ajustado a la cultura organizacional de la empresa. En nuestra organización no hacemos consultorías genéricas sino adaptadas a lo que necesita la empresa, porque entendemos que las soluciones son particulares y que cada organización tiene su propia realidad. Hay que conocer la empresa, conversar con las partes, entender su historia, comprender su manera de trabajar, para desde ahí, agregar una propuesta con valor. Nuestro rol será ayudarle a emerger el conocimiento colectivo que ya tienen y acompañarles en su camino por ser mejor.
  • ¿Qué compone a la consultoría?
    La Fundación Carlos Vial Espantoso tiene cuatro ofertas de consultorías que consisten en:

Acoso laboral: temáticas teórico – prácticas en el marco legal para la prevención del acoso laboral.
Diálogo social: generar conversación entre los distintos actores para, en conjunto, encontrar e implementar los mejores recursos para hacer frente a la reconversion laboral.
Comunicación efectiva y dinámicas humanas: taller teórico práctico para impulsar comunicaciones claras, efectivas y con sentido, que apunten a una buena cultura organizacional.
Alfabetización digital: entrega conocimientos y herramientas digitales a los trabajadores para hacer frente positivamente a un mercado cambiante y cada vez más tecnológico.

  • ¿Qué impacto tiene?
    Valoramos el esfuerzo continuo de la capacitación. Una empresa que está constantemente formando a sus trabajadores, es una empresa que constantemente está buscando hacer mejor las cosas. Las consultorías son impartidas por expertos que cuentan con habilidades de relatoría, los participantes reciben un certificado y obtienen beneficios exclusivos para distintas iniciativas de la Fundación Carlos Vial Espantoso.
  • ¿Cómo solicitar una consultoría?
    En las consultorías pueden participar empresas medianas y grandes de todo Chile.
    Deberá enviar un mail a Gabriel Nesvara gnesvara@fundacioncarlosvial.cl, director de formación, para concretar una primera visita en dónde, a partir de allí, se desarrollará una propuesta de trabajo.
    Las consultorías llevan entre cuatro a seis meses de implementación. 


*El costo de la consultoría varía según el lugar dónde la empresa se encuentre ubicada.

Para mayor información puede llamar al +562 2 993 2799.

 

 

 

 

Empresas Embajadoras de la Fundación Carlos Vial Espantoso se reúnen con la Ministra del Trabajo

El pasado viernes, en el MBA UC, se llevó a cabo la mesa de diálogo en la que participaron Rodrigo Marticorena, gerente de recursos humanos de Coca Cola Andina; Carlos González, gerente de relaciones laborales de AMSA; Mylene Iribarne, gerente de personas de Lipigas; Rodrigo Ogalde, gerente de recursos humanos de Elecmetal; Marco Berdichevsky, vicepresidente de recursos humanos de Finning; Aída Soto, gerente de personas de AZA; Claudia Castro, gerente de recursos humanos de Sodimac, que pertenecen al grupo de Empresas Embajadoras de la Fundación Carlos Vial Espantoso. Estuvieron acompañados de María Isabel Vial, presidenta ejecutiva y Paz Ovalle, directora, de la respectiva Fundación y la actividad contó con la presencia de la ministra María José Zaldívar, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, quién conversó sobre los desafíos del Trabajo en Chile. 

El principal tema a destacar por la Ministra fue el de la reforma de pensiones y el proyecto de ley que reduce la jornada laboral a 40 horas semanales. Al respecto indicó que la principal preocupación del gobierno en materia de pensiones y previsión social es cuidar el ahorro de los trabajadores, sin embargo, advirtió que “no es viable mejorar el sistema de pensiones y previsión social solamente con capitalización individual y tampoco es económicamente sostenible hace un giro total hacia mecanismos de solidaridad en el pilar contributivo”. Dijo que el desafío está en poder aumentar la cotización individual y contar con un pilar solidario que mejore las pensiones de las personas que actualmente están jubiladas.

Los cinco criterios que resaltó de la Reforma, fueron los siguientes: 

Aumento de la cotización individual en un 6% con cargo al empleador

Creación de pilar de ahorro colectivo y solidario

Creación de institución pública y autónoma para administrar el 6% extra de cotización individual

Modificaciones al régimen de administración de las AFP

Ninguna persona que haya cotizado más de 30 años tendrá una pensión por debajo del sueldo mínimo

Por otro lado, los gerentes de las Empresas Embajadoras se mostraron interesados en conocer la opinión de la Ministra respecto a la reducción de la jornada laboral a 40 horas semanales. Al respecto, Zaldívar relató que se ha juntado con los principales líderes que están impulsando la iniciativa, pero que están cerrados a que el cambio de la jornada se implemente de forma progresiva en el tiempo. “Si no lo hacemos de manera progresiva, estamos evitando el crecimiento de las PYMEs, fomentando la informalidad y la subcontratación”.  Más tarde aseveró que la clave está centrada en la adaptabilidad. 

Aprovechando la presencia de los gerentes de recursos humanos de grandes empresas, la Ministra dijo que las empresas son fundamentales para el desarrollo del país. “Ustedes son empresas que han ganado el Premio Carlos Vial Espantoso por sus destacadas prácticas en gestión de personas, ahora el desafío de ustedes está en difundir esas buenas prácticas y que otras empresas la puedan replicar” puntualizó. 

Asimismo, la Ministra agregó que en Chile existe una cultura de liderazgo de características despóticas y que se ve reflejada de manera más clara en los mandos medios. Lo importante, enfatizó la autoridad, es que estas conductas sean revisadas y cuenten con la capacitación necesaria para ejercer un liderazgo positivo.