La despedida de Sandro Solari a sus trabajadores de Falabella

Hoy viernes 01 de junio, Sandro Solari, nuestro ex-director y jurado del Premio Carlos Vial Espantoso, dejó su cargo de gerente general en Falabella luego de 24 años como ejecutivo en la empresa y a modo de despedida envió una emotiva carta a sus trabajadores, donde destaca la importancia del factor humanos en la historia de la empresa.

A continuación les dejamos la carta completa, para que a partir de su lectura, aprovechen de generar un momento de reflexión acerca de la importancia de las relaciones laborales al interior de sus propias empresas.

Querido equipo,

A horas de dejar mi cargo como gerente general corporativo de SACI Falabella, quiero agradecer por última vez todo el apoyo y enseñanzas que he recibido.  Durante estos casi 24 años con ustedes, he podido trabajar con personas con múltiples conocimientos, habilidades, visiones, todos comprometidos en superar las expectativas de nuestros clientes. Han sido años exigentes pero fructíferos, en los que hemos crecido con responsabilidad en nuevos mercados, negocios y canales.

Me llevo el recuerdo de largas conversaciones y caminatas por tiendas con muchos de ustedes, que me enseñaron que el retail no tiene sentido si no se construye a escala humana con las personas y para las personas. A lo largo de los años, cada vez se me hace más evidente que las empresas contribuyen profundamente al desarrollo de la sociedad y tienen su referencia central en la persona. En nuestras tiendas, centros comerciales y sucursales, en cada una de nuestras oficinas y bodegas, lo fundamental es la relación entre nosotros… y entre nosotros y nuestros clientes.  En el comercio y en el retail financiero, el factor humano es lo que hace la verdadera diferencia, es lo que genera la confianza. Nunca olviden que esa es nuestra principal fuente de diferenciación y competitividad. Con la revolución digital que estamos viviendo, debemos seguir construyendo una cultura ágil y colaborativa, que nos permita continuar creciendo con sostenibilidad.

Nuestra empresa seguirá creciendo si hacemos las cosas con impecabilidad, pero con la humildad de entender que siempre lo podemos hacer mejor. Sigan soñando con construir una mejor empresa y un mejor país, aprovechen todas las instancias de formación y desarrollo que tenemos, la empresa que construyamos es responsabilidad de todos nosotros. Bajo el liderazgo de Carlo y Gastón, sigamos construyendo una empresa para siempre, una empresa querida y admirada, de la que nos podamos sentir orgullosos, que no solo obtenga buenos resultados financieros, sino que contribuya a mejorar significativamente la vida de las personas en cada uno de los países donde operamos.

Estaré siempre con todos ustedes en cada paso de este camino. Mi eterno agradecimiento y un gran abrazo a cada uno de ustedes,

Sandro Solari